Hoofdstuk 1: citymarketing in context
Citymarketing is een vakgebied dat gaat over plekken, mensen en hun wensen. Elk gebied dat een beetje
mee wil tellen doet aan citymarketing. Steden en streken willen ‘hun imago verbeteren’, ‘een merk worden’
en ‘zichzelf op de kaart zetten’.
De opkomst van citymarketing is niet moeilijk te verklaren. In een wereld die door globalisering steeds
kleiner wordt, wordt de concurrentie alsmaar groter. Maar het gaat lang niet alleen om toeristen. Gebieden
strijden ook in toenemende mate om inwoners, bedrijven en creatieve talenten. In deze steden en
strekenstrijd draait het om de 4 B’s: bewoners, bedrijven, bezoekers en bollebozen. Het probleem is echter
dat gebieden steeds meer op elkaar gaan lijken. Doordat bijna elke stad hetzelfde is moeten steden zich
onderscheiden met minieme details zoals de eerste indruk van een gebied of beelden uit de media. Ook
doen steden aan citymarketing omdat inwoners weggaan uit hun stad en naar de Randstad verhuizen.
Bij citymarketing draait het (net als bij reguliere marketing) om doelgroepen, consumenten, afnemers en
hoe je ze maar wilt noemen. Je moet achterhalen wat je doelgroepen willen en wat jij ze kunt bieden. En als
je dit over een langere periode doet, dan trek je niet alleen klanten maar houd je ze ook vast.
- Citymarketing = een langetermijnproces dat bestaat uit verschillende, met elkaar samenhangende
activiteiten gericht op het aantrekken en behouden van specifieke doelgroepen voor een bepaald gebied.
- Marketing = de kunst van het creëren van reële waarde voor de afnemers. Het is de kunst je afnemers zo
te beiden dat ze bij jou beter af zijn. De kernbegrippen van marketing zijn kwaliteit, service en waarde.
Citymarketing heeft een koude en warme kant. Bij koude citymarketing gaat het om activiteiten voor de
doelgroep van buiten, zoals toeristen en nieuwkomers. Warme citymarketing is gericht op mensen die al in
je gebied wonen, werken en studeren.
Je moet niet iets beweren wat je niet kunt bewijzen een goede verkoper is nog geen citymarketeer.
Citymarketing richt zich sinds de jaren 90 op bewoners, dit was een reactie op de suburbanisatie: steeds
meer mensen verhuizen van grote steden naar omliggende gemeenten. De laatste tijd is bevolkingskrimp
de aanleiding voor veel gebieden om aan (city)marketing te doen.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller missma. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.83. You're not tied to anything after your purchase.