Summary
Samenvatting Begrippenlijst Marketing 1CM
- Course
- Institution
Begrippenlijst met alle begrippen uit de ppt's van de les bevat h1-3 en h5-9 PXL, 1e jaar, Linde Metten
[Show more]
Seller
Follow
studente1997
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1: MarketingMarketing Sociaalproces en management proces, waarin individuen verkrijgen
waar ze behoefte aan hebben. Door producten te creëren en door
te geven.
winstgevende relaties opbouwen en in stand houden.
Customer life value Kantwaarde, totale waarde van alle aankopen die een klant
gedurende zijn leven bij een bedrijf doet
Customer equity Klantvermogen, de totale aankomen die alle klanten samen bij een
bedrijf doen
Behoefte Besef van individu dat er iets ontbreekt.
Fysieke behoefte: voedsel, kleding
Sociale behoefte: genegenheid
Individuele behoefte: kennis
Wens Concrete vorm van behoefte. Afhankelijk van cultuur en karakter.
Vraag Elke wens wordt omgezet in een vraag als er genoeg koopkracht is
Marktaanbod Combinatie van producten, diensten en belevingen. Mensen
bevredigen hun behoeften via marktaanbod.
Marktmyopisch Marktbijziendheid. Marketeers zijn blind voor veranderende
behoeftes van de mensen, alleen oog voor het product
Merkbetekenis Met een BWM rijden is een manier van leven, heeft een betekenis
tov rijden met een Ford
Merkbeleving Coca Cola geeft een blij gevoel, gevoel van samenhorigheid
Waardenperceptie Het vermogen van een product om aan de behoefte te voldoen in
ogen van de klant.
Klanttevredenheid Mate waarin prestaties van het product voldoen in ogen van de
klant, mate waarin de perceptie overeenkomt met de realiteit
Ruil Handeling waarbij persoon het gewenste product verwerft door
zelf iets in ruil te geven.
Transactie Meetinstrument van de marketing, twee partijen ruilen iets van
waarde met elkaar, eenmalig en tweerichtingsproces
Relaties Marketing bestaat uit ruilrelaties met doelgroepen opbouwen en
behouden.
Markt Groep (potentiële) afnemers van een product, ze delen een
bepaalde behoefte die bevredigd wordt via ruilrelaties.
Marketing Markten worden bewerkt om ruil teweeg te brengen waarmee
behoeften en wensen bevredigd worden
Marketingmanagement Marketingstrategie ontwikkelen die uitgaat van de klant.
Marketingstrategie Bestaat uit segmentatie, targeting en positionering
Waardeaanbod Serie van waarden die een bedrijf belooft aan hun klanten
Waarom wil een klant precies mijn product hebben?
Klantmanagement Welke klanten wil ik?
Vraagmanagement De vraag sturen door bv de prijs te verlagen, gaat om niveau,
timing en klantenvraag
Demarketing Marketing om vraag tijdelijk te doen dalen
Differentiëren Onderscheiden van concurrent
Positioneren Hoe product wordt gezien door afnemers
Propositie Een belofte die je de klant doet over het product
Imago Het beeld dat de klant over jou heeft
Marketingmanagementconcept Filosofie waarop bedrijven het marketingmanagement baseren
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller studente1997. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now