Oefenvragen tentamen Kwaliteitsverbetering en Beleidsontwikkeling (boek en
reader)
Periode 4, leerjaar 2
Dit zijn een soort testvragen van stof uit het boek en uit de reader. De antwoorden
zijn allemaal terug te vinden in het boek, de reader en samenvattingen. Onderaan
het bestand staan ze ook (deels) gegeven.
Vragen boek:
Hoofdstuk 3:
1. Wat is het verschil tussen kernkwaliteiten en competenties?
2. Noem twee competenties die volgens het boek geleden voor alle beroepen in de
sociaal agogische sector.
3. De kern van de transactie tussen klant en dienstverlener is een … proces. Een
consequentie hiervan is dat ….
Vul in wat er op de puntjes moet staan.
4. Als het gaat om het meten van individuele kwaliteit, kun je het best spreken van:
a. Evalueren
b. Tellen
c. Inpassen
d. Aanleren
5. Wat gebeurt er bij intercollegiale toetsing?
6. Wat is er nodig om de 360graden feedback methode goed toe te passen?
7. Leercyclus van Kolb Welke stap in de cyclus sluit het best aan bij ‘weten’?
8. Wanneer spreek je van ‘een routine’?
9. Wat is het verschil tussen mentoring en coaching?
10. Act leren en ontwikkelen. Hoe worden medewerkers gestimuleerd om te leren en
zich te ontwikkelen volgens het boek?
Hoofstuk 4:
1. Waarop hebben de objectieve randvoorwaarden van een team betrekking?
2. Noem twee succesfactoren van een team.
3. Valkuilen van teams zijn bijvoorbeeld dat leden met alle voorstellen instemmen en dat
er besluiten worden genomen die het individu zelf nooit zou nemen. Welke twee
begrippen kunnen hieraan gekoppeld worden?
4. Wat is een van de situationele factoren waar een teamleider rekening mee moet
houden?
5. Een team heeft veel sturing, maar weinig ondersteuning nodig. Welke
leiderschapsstijl past hier het best bij?
6. Wat zijn belangrijke instrumenten bij teamleren?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller RoosvanOijen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.