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Cours sur la gestion de projet suivi en Master 1 Finance et Contrôle de gestion
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Gestion de production et pilotage de la performanceGESTION DE PRODUCTION ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
Daniel GINET. Regarder le film Angle d’attaque
I. INTRODUCTION
A. Définitions
Management et manager provient du français « mesnager » qui signifie faire le ménage.
Larousse : Ensemble des techniques de direction, d’organisation et de gestion de l’entreprise.
Ne prend pas en compte l’humain
Peter Drucker : Activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif en leur donnant un but
commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu’ils
soient performants et puissent s’adapter au changement.
Projet se caractérise par un objectif à atteindre dans le futur
- Cible positionnée sur une période de temps.
- Des actions à réaliser
- Des ressources humaines ou matérielles.
Un projet apporte une réponse à un besoin spécifique. Jamais identique. Notion de collectif. Pas de
projet seul. Management de l’équipe, de l’humain.
Larousse : But à atteindre. Idée de quelque chose à faire, première ébauche…
Afnor : Activités qui sont prises en charge dans un délai donné et dans les limites de ressources
imparties par des personnes affectées dans le but d’atteindre des objectif définis.
Utiliser uniquement les ressources dont on a besoin car elles ne sont que rarement illimitées.
PMI : Entreprise temporaire décidée dans le but de créer un produit, un service ou un résultat
unique. (PMBOK, livre pour mener un projet)
B. Caractéristiques des projets
Par définition chaque projet est unique.
L’organisation est dite :
- Temporaire car début et fin.
- Appropriée pour maitriser les coûts. Avec de la gouvernance, suivant la prise de décisions
avec qui, quand ? … Chacun doit être efficace dans son rôle à tenir.
- Souplesse/ Agilité : réagir et s’adapter à une demande qui change, concurrence qui évolue ou
réglementation.
- Coordonnée : Le projet entre eux, les membre entre eux
- Non hiérarchique : Casse la structure de l’entreprise. Les projets ne sont pas pyramidaux. 1
représentant de chaque métier. Transverse à l’organisation. On évite les poids hiérarchique
On est plus attentif au rôle à tenir et compétences plutôt que le grade.
- Claire : Communiqué, comprise.
Un projet n’est pas un processus. Un projet a une fin, un process non. Amélioration continue dans le
cadre du process. Alors qu’une fois le projet terminé, celui-ci disparait. Les process doivent être
appliqués, manager payé pour vérifier leur application. Dans les projets, ce qui compte est de
parvenir à tenir les objectifs. Notamment en termes de coût, de temps, de risque… En gestion de
projet, anticiper pour revenir sur le chemin anticipé ou imaginé.
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,Gestion de production et pilotage de la performance
Le process contrôle alors que pour le projet on anticipe. Distinction entre le manager (s’assure sue
ses équipes appliquent bien le process) et le leader (entraine les foules, peut sortir des process pour
innover et faire mieux).
Pourquoi une gestion en mode projet ?
Pas possible de faire seul. Nécessité de réfléchir à plusieurs, permet d’éviter de se tromper en
combinant les pensées et les points de vue. Chaque personne voit les choses avec ses propres filtres.
Prise en compte de toutes ces considérations pour parvenir à trouver la meilleure solution.
Management de projet :
- Manière de manager les hommes
- Dimension humaine
Gestion de projet :
- Produits
- Process
- Méthodes
Choses moins softs.
Elle implique :
o Organisation temporaire
o Planifier et coordonner les activités
o Identifier et gérer les risques
o Assurer le suivi
o Gérer et mobiliser une équipe
Traditionnellement 3 leviers
- Coûts
- Qualité
- Délais (parfois fixe)
Possible d’intégrer : performance…
Les projets sont mis en place dans des contextes particuliers : nécessité d’innover, changement
structurel…
Avantage du fonctionnement en mode projet
- Partage de compétences multiples
- Challenge, défi à relever. Avant de lancer un projet, important de travailler sur le sens, sur la
notion d’urgence afin de mobiliser les coéquipiers
- Mobilisation des ressources et concentration des efforts
La où le plus de temps est perdu est au début des projet car l’objectif est loin, on se dit qu’on a le
temps…
6 points clefs pour la maitrise du projet
- L’objectif et le livrable. La chose concrète, tangible livrée au client (produit, service,
démarches, soft informatiques…)
- Planning afin d’organiser le temps. Réfléchir à ce que l’on va faire et dans quel ordre.
- Des actions, toujours quelque chose à faire. On parle de tâche
- Des acteurs, les choisir et les embarquer. Jamais seul pour un projet
- Un budget, ressources limitées
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, Gestion de production et pilotage de la performance
- L’analyse des risques. Quel niveau de risque fait on prendre à l’entreprise avec le projet.
Rassurer les donneurs d’ordre. Si trop de risque ils préféreront peut être mettre leur argent
ailleurs.
C. Notions voisines
Programme
Par définition, c’est un ensemble de projets qui concours à une même finalité. Lien entre ces projets.
En tant que directeur, s’assurer que les projets soient bien menés et les synchroniser étant donné le
lien afin de ne pas mettre en péril la finalité du programme.
- Ambition partagée
- Un sponsor membre du comité de direction
- Gouvernance dédiée
o Directeur = décideur
o Comité de pilotage stratégique
Processus décisionnel
Alignement sur les enjeux métier
o Comités de pilotage opérationnel, obliger d’avoir des réunions à rythme soutenu
pour suivre la conformité au planning, au budget…
Projet
- Objectif partagé
- Un fonctionnement en mode projet
o Un sponsor membre du comité de direction
o Un chef de projet
o Une organisation de projet, bien suivre les 6 points vus plus haut
o Un comité de projet opérationnel
- Une gestion d’allocation de ressources, grande difficulté, bien les gérer pour être efficace
o Le juste nombre de ressources nécessaires
o Les bonnes compétences
Portefeuille de projet
Plusieurs projets pilotés par la même entité mais sans liens entre eux. Pas besoin de les synchroniser.
Plan d’action
Un ensemble d’action, peut être réalisé seul ou à plusieurs. N’implique pas autant d’outils, de
méthode.
D. Différents modes de projet
1. Projets de transformation organisationnelle
Sujet plus immatériel, un projet de transformation organisationnelle fais évoluer les pratiques, les
processus, les outils, les rôles ou les responsabilités et donc la compétence collective
- Améliorer des performances
- En cohérence avec les objectifs stratégiques
- Sponsor identifié
- S’inscrivent dans une démarche globale d’entreprise
- Part de conduite changement et modifie les périmètres de responsabilités
2. Les PPP
Contrat enter le monde public et privé. Partenariat.
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