Inleiding:
Ik ben werkzaam op de afdeling neurologie in het Maxima MC waar de onderstaande situatie zich
heeft voorgedaan. Aan de hand van deze casus met behulp van het reflectiemodel van Korthagen,
reflecteer ik op deze situatie. Ik analyseer de interactie tijdens deze situatie tussen de patiënt en mij
op basis van het communicatiemodel van de Roos van Leary en onderbouw het probleemgedrag met
behulp van het bio-psychosociaal model. Daarnaast beschrijf ik op basis van EBP op micro- , meso-
en/of macro niveau mijn handelingsalternatieven die ik in de toekomst kan toepassen. Om in de
toekomst beter met conflicten te kunnen omgaan, heb ik me ook verdiept in de theorie van Thomas
Kilmann.
Korthagen reflectie
Fase 1, Handelen
Ik reflecteer op een situatie die twee weken geleden gebeurde op de afdeling waar ik werk. Het gaat
over een 72 jarige man die opgenomen is i.v.m. subduraal hematoom na een val met de e-bike.
Patiënt heeft in zijn voorgeschiedenis de persoonlijkheid stoornis narcisme.
Subdurale hematoom betekend dat een bloeduitstorting binnen de schedel, tussen de hersenen en
het harde hersenvlees zit. Dit komt vaak door een harde klap op het hoofd (Subduraal hematoom -
UMC Utrecht, z.d.).
Patiënt lag al een tijdje op de afdeling. Hij is vorige week drie dagen opgenomen in het ETZ voor een
boorgat drainage en na deze behandeling is hij weer terug op de afdeling. Bij een boorgat drainage
wordt een klein sneetje, in het schedelbot boven de plaats waar het bloeduitstorting zit, gemaakt.
Via dit gaatje wordt een slangetje ingebracht. in via dit slangetje wordt het uitgestorte bloed
weggehaald (Subduraal hematoom - UMC Utrecht, z.d.-b).
Omdat dhr. na zijn operatie veel last had van vermoeidheid, hebben wij hem in een persoonskamer
gelegd.
Ik had ochtenddienst en zorgde voor deze patiënt. Ik werkte samen met een nieuwe collega. Zij is
nog in haar inwerk periode en liep die dag met mij mee. Rond 8:00uur ging ik de kamer van de
patiënt binnen om zijn bloedsuiker te prikken. Dhr. lag diep te slapen. Ik heb een paar keer zachtjes
geroepen. Dhr. werd niet wakker. Ik heb daarna wat harder geroepen en heb ik aan zijn schouder
geschud. Tijdens het prikken van bloedsuiker keek hij mij boos aan en toen ik klaar was, trok hij zijn
hand heel snel terug en zei hij verder niks. Hier heb ik niet op gereageerd. Een paar minuten later
ging deze nieuwe collega binnen om zijn controles te doen. Dhr. had tegen haar gezegd dat dat
viswijf niet meer op zijn kamer mag komen. Collega had blijkbaar aan hem gevraagd wie hij precies
bedoelde. Hij had toen aangegeven dat hij die buitenlandse zuster bedoelde. Dit vertelde mijn
collega aan mij.
Even later ging ik binnen om zijn medicatie toe te dienen. Hij zag mij en werd verbaal agressief
schreeuwde ‘’ik zei dat jij niet op mijn kamer binnen mag komen’’. Ik zag dat hij erg boos was, gaf aan
dat ik nu niet hierover wilde praten en dat ik later terug kwam. Hij keek mij erg boos aan en
schreeuwde dat ik hem negeer en dat het niet de manier van omgaan met een zieke patiënt was. Ik
gaf aan dat ik zijn gedrag niet accepteer en ben toen weg gelopen. Later was dhr. afgekoeld en
konden wij een gesprek voeren.
, Fase 2, Terugblikken op het handelen
Als ik terug blik naar de situatie van stap 1, denk ik dat ik het beste mijn gedrag, maar ook het gedrag
van patiënt kan analyseren met het communicatie model van de Roos van Leary. Met dit model kan
ik de manier van communiceren van patiënt, maar ook mijn communicatie in het communicatie
kompas plaatsen. Hier zie ik verschillende gedragspatronen waar ik mijn gedrag tijdens de situatie
precies in terug vind in verhouding met de patiënt. Zo kan ik ook zien welke acties ik moet
ondernemen tot verbetering (Kerpel, 2022).
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller latifamahmodi. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.24. You're not tied to anything after your purchase.