Summary
Samenvatting e-skills theorie
- Course
- Institution
samenvatting van hoofdstuk 1 tot 5 van alle theorie lessen e-skills. inhoudelijk alles van ppt en notities
[Show more]
Seller
Followlouisvankerckvoorde
Reviews received
Content preview
SAMENVATTING E-SKILLS
2023
,E-marketing
1.Digital strategy
1.1 Wat is digital marketing
= Het online promoten van uw bedrijf via diverse kanalen met als doel in contact te komen met de juiste
klanten met de juiste boodschap op het juiste moment
1.2 Digital marketing framework
Bedrijven houden van een framework -> een vaste structuur
1.2.1 Soorten media
- PESO-model
Mogelijke examenvraag: Noem bepaalde marketingacties van PESO + motiveer je antwoord
1.2.2 Marketing funnel
De funnel is een verouderd en achterhaald model, hierdoor komt er een flywheel
,1.2.3 AIDA vs SEE THINK DO
CARE
Het AIDA-model is een verouderd model. In de plaats komt het SEE THINK DO CARE model. Volgens het
AIDA kan de consument slechts het pad volgen en in elke fase na elkaar komen. Maar volgens STDC kan
een consument zich direct in een willekeurige fase vinden zonder een traject te volgen.
Hierdoor is het belangrijk voor bedrijven dat ze andere consumenten aanspreken die niet altijd
actiebereid zijn.
Toepassing Zalando
- See: Een online campagne voor bv een nieuwe collectie op een sociale media platform of via een
nieuwsbrief op e-mail
- Think: Positieve reviews in beeld brengen voor de klanten die geïnteresseerd zijn. Producten
vergelijken met andere concurrenten (Voor eigen voordeel natuurlijk). Vandaag besteld, morgen
geleverd. USP’s tonen
- Do: Adverteren op de juiste zoekwoorden: SEO & SEA. Hierdoor zal je op het juiste moment en
juiste plaats aanwezig zijn voor de klant als die iets wil aankopen
- Care: Klantenservice, retourbeleid en e-mailmarketing om op de hoogte te houden, beloning
geven voor een review te plaatsen
, 1.2.4 Customer journey
= een visuele representatie van de klantenreis waarin je alle contactmomenten (= brand touchpoints)
vastlegt die jouw potentiële klant heeft met jouw organisatie.
Welke marketingacties in welke fase? 2 voorwaarden
- Touchpoints identificeren
- Communicatie op afstemmen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller louisvankerckvoorde. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now