100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Aantekeningen verbetermanagement $7.91
Add to cart

Class notes

Aantekeningen verbetermanagement

 5 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

College aantekeningen

Preview 3 out of 19  pages

  • March 14, 2023
  • 19
  • 2019/2020
  • Class notes
  • .
  • All classes
avatar-seller
60% verandermanagement en 40% verbetermanagement (Kapitaselecta)
Van ieder college krijg je 1 vraag (reader doornemen  sheets leren)


Week 1, les 1 Geschiedenis kwaliteitszorg
Groeiende afstand tussen producent en consument


= Primitieve fase


= Eerste
productiefase

= De gildetijd


= De industriële
revolutie

= Massaproductie
en arbeidsdeling




Primitieve fase: Je maakte artikelen voor jezelf, bijvoorbeeld
een mes in de oertijd.
Eerste productiefase: Er komen vakmensen die producten maken
voor anderen.
Gildetijd: Er komen bepaalden standaarden (kwaliteit
norm) Onderscheiden van beunhazen.
Voorbeeld: de staalmeesters 
Soort keurmerk, door stukje lood aan de
stof te hangen, hier moest de producent wel
voor betalen.
Industriële revolutie: Er wordt een voorraad geproduceerd.
Massaproductie: Internationaal verkopen en produceren. Voorbeeld: Ali Baba

Ontwikkeling kwaliteit tot WO 2
• Massaproductie  de periode van Taylor
• Opkomst kwaliteitsafdelingen
• Controleren eindproducten steekproefkeuring
• Procesbeheersing mbv regelkaarten (1933) -SHEWART

,60% verandermanagement en 40% verbetermanagement (Kapitaselecta)
Van ieder college krijg je 1 vraag (reader doornemen  sheets leren)




SPC statistical process control




Kwaliteit na WO 2
• Japan past de ideeën van Deming toe en verovert de wereldmarkt
• In de jaren 80: hoger management begrijpt het belang van integrale kwaliteitszorg
• TQM (total quality management)
• Baldridge Award
• Oprichting EFQM (european foundation for quality management)
• ISO 9000 certificering
• Instituut Nederlandse Kwaliteit. (INK)
• Six sigma, Lean, Kaizen
• Integratie duurzaamheid:
Japan maakt alles zonder dat er uitval is of dingen kapot gaan. (zero defects)

, 60% verandermanagement en 40% verbetermanagement (Kapitaselecta)
Van ieder college krijg je 1 vraag (reader doornemen  sheets leren)

Week 1, les 2
Toepassing van de techniek voor
1. Ideegeneratie en gegevensverzameling
2. Besluitvorming en bereiken van consensus
3. Analyse en presentatie van gegevens
4. Instrumenten voor planning

1. Ideegeneratie en gegevensverzameling
 Brainstormen
 Mindmapping
2. Besluitvorming en bereiken van consensus
 De beslissingsmatrix.
3. Analyse en presentatie van gegevens
A. Visgraatdiagram en Pareto-analyse
B. Interrelatiediagram (root cause analyse)
C. Histogram;
D. Controlekaart (regelkaart)
E. Spreidingsdiagram (correlatiediagram)
4. Instrumenten voor planningsactiviteiten
 Stroomschema’s
 Gantt chart

A. Visgraat diagram

Dit model heeft vier M’s.
 Management
 Middelen
 Mens
 Methoden




B. Interrelatiediagram (root cause analyse)
Zat in het tentamen:
1. Hoe heet dit diagram
2. Wat zou de leiding met dit diagram kunnen
verbeteren
3. Trek de pijlen tussen de circels

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Leroyvv. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.91. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

53068 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$7.91
  • (0)
Add to cart
Added