Class notes
Aantekeningen Strategisch Facility Management
- Course
- Institution
College aantekeningen
[Show more]
Seller
Follow
Leroyvv
Reviews received
Content preview
Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
Les 1, week 1
Strategisch Facility Management Er is sprake van Strategisch FM indien FM een bijdrage levert
aan de realisatie van de doelstellingen van de
moederorganisatie.
Business alignment Ter info, niet leren: “business alignment” van FM betekent dat
de facilitaire strategie ondersteunend is voor de
organisatiestrategie.
Perspectieven van toegevoegde waarde: Deze moet je kennen en toe kunnen passen.
Bedrijfseconomisch: bijdrage van FM aan de productiviteit, winstgevendheid en het
onderscheidend vermogen van een organisatie.
Sociaaleconomisch: verhogen van de tevredenheid van opdrachtgevers, klanten en
eindgebruikers.
Relationeel perspectief: gericht op de proceskant en relatiemanagement: vertrouwen,
betrouwbare afspraken, korte levertijden. (Goede faciliteiten.)
Duurzaamheidsperspectief: bijdrage van FM aan het terugdringen van de
energieconsumptie, zorgvuldiger omgaan met schaarse materialen en
vermijden van producten die schade toebrengen aan mens en milieu.
Mogelijke toegevoegde waarden van FM:
Productiviteit verhogen: huisvesting, diensten en middelen als middel inzetten voor
efficiënter en effectiever werken.
Kosten verlagen: besparen op investeringskosten en exploitatiekosten van vastgoed en
andere faciliteiten.
Risico’s beheersen: Voorkomen van ongewenste situaties met betrekking tot veiligheid,
gezondheid en financiële risico’s.
Waardestijging: Sturen op de toekomstwaarde van het gebouw.
Flexibiliteit vergroten: De organisatie zodanig inrichten dat er gemakkelijk aanpassingen
mogelijk zijn.
Cultuur ondersteunen: en bijdrage leveren aan de organisatiecultuur.
Mogelijke toegevoegde waarden van FM:
Imago ondersteunen: Bijdragen aan de branding van de organisatie en een positief imago.
Tevredenheid verhogen: Zorgen voor een hoge klant- en medewerkerstevredenheid
Duurzaamheid.
Healing environment: Het creëren van een omgeving die bijdraagt aan de genezing van
patiënten.
,Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.
Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
FM value map
Verschil output en outcome: De output is datgeen dat daadwerkelijk het resultaat is. En de
outcome is de tevredenheid van de klant.
VB: Schoonmaken van een ruimte en of de klant er tevreden
mee is. Of CenterParks de huisjes onderhouden. Outcome is
dan meer tevreden klanten.
Les 2, week 2
Wat verstaan we onder visie?
Is het een verplicht nummer?
Ja, je kan eigenlijk niet zonder.
Nemen we het serieus?
In een middagje gedaan…?
Zijn er valkuilen?
In een tunnelvisie belanden, niks met de visie doen.
Feiten over de visie: Uit internationaal onderzoek van Davidson (2002)
Managers beschouwen een visie als een soft instrument;
Vaak ontbreekt het aan vaardigheden om een visie te formuleren;
Is een visie lastig?
Levert het wel op wat het kost?
De realisatie van een visie krijgt te weinig aandacht.
De effecten van een goede visie:
, Geen lesboek, veel theorie vanuit de sheets leren. En de artikelen uit reader.
Tentamen samen met ECB (75% SFM/25% ECB)
Wat is een visie? (In tentamen!)
2 hoofdaspecten:
- Bindende aspect als kernideologie;
- Sturende aspect in de geambieerde toekomst.
1. Kernwaarden
Waar staan we voor?
Essentiele en duurzame principes;
Wat vinden we goed/fout?
Normen en waarden;
Richtlijnen van gedrag;
Intrinsieke waarden.
2. Hoger doel
Waarom bestaan wij?
Bestaansgrond of bestaansrecht;
Wat maakt ons bijzonder?
Gebaseerd op duurzame principes.
3. Gewaagd doel
Uitdagend toekomstbeeld: te bereiken door uiterste inspanning maar wel binnen
handbereik!
Middellange termijn;
Ambitie;
Haalbaar.
4. Gedragsregels & kernkwaliteiten
Wat betekenen het hoger doel en de kernwaarden voor ons gedrag?
Concretisering van de kernwaarden;
Werkcultuur binnen de organisatie;
Doen we de goede dingen en wanneer doen we deze dingen goed?
Wat draagt een visie bij? Bindende en sturende functie:
- Een visie geeft vorm aan de identiteit;
- Een visie maakt duidelijk waar de organisatie naartoe wil;
- Blijvende bron van inspiratie voor medewerkers;
- Geeft richting aan keuzes en vergemakkelijkt het nemen van beslissingen;
- Doelen waarop gestuurd kan worden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Leroyvv. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.87. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now