100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Procesmanagement, ISBN: 9789001898977 Procesmanagement $6.40
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Saxion Hogeschool (Saxion)
  4.  
  5. Procesmanagement

Summary

Samenvatting Procesmanagement, ISBN: 9789001898977 Procesmanagement
 1 purchase
  • Course
  • Procesmanagement
  • Institution
  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Book
  • Procesmanagement

Dit is een samenvatting van het boek procesmanagement, dit een samenvatting van bijna heel het boek! Er missen een paar paragrafen, deze hoefde ik niet te kennen voor mijn tentamen!! Succes

Preview 3 out of 25  pages

Document information

  • Yes
  • March 19, 2023
  • 25
  • 2022/2023
  • Summary

Subjects

  • procesmanagment
  • samenvatting procesmanagement
  • procesmanagment samenvatting

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Saxion Hogeschool (Saxion)
  • Technische Bedrijfskunde
  • Procesmanagement
All documents for this subject (3)

Seller

avatar-seller
annaSpijkerman

Content preview

lOMoARcPSD|17740745




Hoofdstuk 1 – Processen en procesmanagement
Processen hebben meerdere kenmerken. Bij een proces is er sprake van input en output. Een
proces bestaat uit verschillende fasen waarin sprake is van transformatie/ verandering. Een
proces is dynamisch.

Gewenste output  gewenste eindproducten die op tijd geleverd worden, een patiënt die
beter wordt.
Ongewenste output  producten die niet voldoen aan de eisen, maar ook het ontstaan van
schadelijke en overbodige stoffen. (Bijvoorbeeld bij het staalprocessen)

Natuurlijke processen  ontstaan en gebeuren automatisch en wordt ook automatisch in stand
gehouden. Bijvoorbeeld veroudering.
Kunstmatige processen  processen die in stand worden gehouden door mensen.

Continue processen  processen gaan continue door en stoppen niet. (kerncentrales)
Discontinue processen  processen die wel stoppen. Bijvoorbeeld het maken van een auto, dit
gaat per onderdeel.

Aggregatieniveaus
Processen kan je vanuit verschillende niveaus
bekijken, zoals in de visualisatie is
weergegeven. Hoe hoger het niveau, hoe
meer je naar het totaalplaatje kijkt. Wat is
het nut van deze niveaus? Door het kijken
naar verschillende niveaus kan je beter de
relaties of problemen bekijken in bepaalde
processen.


Transformatie
Transformatie binnen processen kan op verschillende manieren gebeuren:
- Het veranderen van de uiterlijke vorm;
- Het veranderen van de chemische aard;
- Verplaatsing (van goederen of mensen);
- Opslag;
- Behandeling (van goederen of mensen);

Omgeving van processen
De omgeving van het proces is extern, maar heeft natuurlijk wel invloed op processen. Hierbij
is er een verschil tussen directe en indirecte omgeving.
Directe omgeving  waar een procesmanager wel invloed op kan uitoefenen, bijvoorbeeld
stakeholders en belanghebbenden.
Indirecte omgeving  waar een procesmanager GEEN invloed op kan uitoefenen, bijvoorbeeld
de publieke opinie.

Procesmanagement
Procesmanagement gaat over het analyseren, herkennen, ontwerpen, implementeren en
aansturen van processen.

Je ziet dat procesmanagement, behalve in de productieomgeving, tegenwoordig wordt
toegepast op tal van andere zaken, zoals:

,lOMoARcPSD|17740745

, lOMoARcPSD|17740745




- Het doorvoeren van een reorganisatie;
- Het ontwikkelen van een nieuw product;
- Het veroveren van een nieuw product;
- Iets doen aan de eenzaamheid van ouderen;
- Het ontwikkelen van een beleid dat de bereikbaarheid van de Randstad verbetert;
- Het verzelfstandigen van een overheidsdienst;
- Gebiedsontwikkeling.

Het proces denken heeft ervoor gezorgd dat wed ingezien dat het soms goedkoper is om iemand
een klein onderdeel van het proces te laten uitvoeren. Op die manier kunnen mensen zich namelijk
specialiseren in specifieke processen. Dit heet ook wel arbeidsdeling genoemd. Specialisatie zorgt
dan voor een betere kwaliteit.

Aspecten van procesmanagement
Stappen in bedrijfsprocessen kunnen beheersbaar gemaakt worden. De overeenkomsten van het
beheersbaar maken van verschillende fasen in een bedrijfsproces zijn:
- Organisatie;
- Normen en regels;
- Input en output;
- Informatie en communicatie;
- Tijd;
- Plaats:

Fasen binnen procesmanagement
Procesmanagement heeft de volgende fasen:
1. Herkennen;
2. Analyseren;
3. (Her)ontwerpen;
4. Implementeren;
5. Afstemmen;
6. Bijsturen/ besturen.

Procesbeheersing
Procesmanagement kan gebruikt worden om dynamische processen in- en buiten organisaties te
monitoren, documenteren, analyseren en te verbeteren. Procesbeheersing gaat over het bijsturen
van processen waardoor deze zo effectief en efficiënt mogelijk verlopen. Naast effectiviteit en
efficiënte zijn de volgende zaken belangrijk tijdens het beheersen van processen:
- Robuustheid (de mate waarin processen gevoelig zijn voor externe storingen);
- Bestuurbaarheid;
- Risico’s;
- Kwaliteit;
- Flexibiliteit.

De procesmanager
De procesmanager is een functionaris in een organisatie die zich bezighoudt met
procesmanagement, dat bestaat uit het herkennen, analyseren, ontwerpen, implementeren,
afstemmen en besturen van processen.

Dit kunnen fysieke processen zijn, zoals een productieproces in een fabriek. Maar dit kunnen
ook niet-fysieke processen zijn, zoals een bestuurlijk proces of een juridisch proces.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annaSpijkerman. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.40. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$6.40  1x  sold
  • (0)
Add to cart
Added