Summary
Samenvatting Salesmanagement H6, ISBN: 9789001593452 Salesmanagement
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van hoofdstuk 6 met de belangrijkste informatie en begrippen voor het leren van je tentamen!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
Roxannevogelzang
Content preview
Samenvatting salesmanagementH6 Organisatie en planning van het salesteam
Golden circle van Simon Sinek = een simpel maar krachtig
model dat de stimulans geeft voor inspirerend leiderschap. De
golden circle van Simon Sinek brengt eenvoudig in kaart met
wat, hoe en waarom een bepaalde organisatie of product zich
onderscheidt van anderen. Het is een inside-out en geeft de
why-reden van waarom een organisatie bestaat.
WHY = waarom doen wij dat?
HOW = hoe doen we dat?
WHAT = wat doen we?
We kunnen zeggen dat de taken van het salesteam met betrekking tot afnemers in het
kort als volgt omschreven kan worden:
1. Informatieverzameling en analyse
2. Planning en coördineren
3. Prospecteren
4. Communicatie: informeren & advisereen
5. Verkopen
6. (Aftersales) serviceverlening
Persoonlijke verkoop = als een verkoper of accountmanager een een-op-eencontact
heeft met de klant. Persoonlijke verkoop is een belangrijk onderdeel van de salesmix.
Salesmix = het scala van activiteiten die verkoop ten dienste staat om
transacties met afnemers te realiseren.
De activiteiten van de verkoopstaf
, De verkoopbinnendienst voert een veelheid van activiteiten uit, zoals:
• Organisatie en planning van contacten tussen verkoopbuitendienst en
klanten/leads
• Houdt van dag tot dag gegevens bij van klanten en klantbezoeken
• Voorbereiding van prijsopgaven en offertes voor klanten
• Neemt bestellingen op, verwerkt ze en voert ze uit; altijd in afstemming met
andere afdelingen
• Houdt verkoop- en betalingsgegevens bij en controleert ze
• Handelt facturen af, corrigeert eventuele fouten of onjuistheden
• Geeft zodanig advies en informatie over producten en diensten, behandelt
eventuele klachten
• Voert directmailacties online uit
• Bereidt tenderdocumenten of verkoopcontracten voor
• Stelt verkoopanalyses samen voor het management
• Teleselling: inbound- en outboundgesprekken.
De verkoopactiviteiten van de binnendienst omvatten: telefonische verkoop
en online verkoop.
In de verkoopbuitendienst treffen we diverse typen verkopers aan, zoals:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Roxannevogelzang. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.91. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now