Dit is een theoretische samenvatting van het vak Business Metrics (Data Metrics (statistiek)). Het vak wordt gegeven in het 1ste jaar KMO-management KdG door Delcroix Christophe. Voor dit examen behaalde ik 12/20. LET OP! Enkel de theorie leren is niet genoeg! Maak zeker de oefeningen meerdere kere...
PLAATS VAN STATISTIEK IN EEN MARKTONDERZOEK
→ KWALITATIEF ONDERZOEK: verkrijgen van diepgaande informatie
o Doel: achterhalen van meningen
o Waarom zijn onze klanten tevreden over onze diensten?
→ KWANTITATIEF ONDERZOEK: cijfermatig inzicht (tabellen, grafieken, figuren)
o Doel: verkrijgen van cijfermatige inzichten
o Geeft een antwoord op vragen die in hoeveelheden kunnen worden uitgedrukt
o Vraagstelling is gericht op feiten
o Vaste structuur
o Hoeveel % van onze klanten zijn tevreden over onze diensten?
→ Data Metrics = kwantitatief onderzoek
7 FASEN IN EEN KWANTITATIEF ONDERZOEK
→ FASE 1: VRAAGSTELLING
o Onderzoeksvraag/hypothese opstellen
▪ Stelling/aanname
o Soort variabelen onderzoeken
o Populatie bepalen
▪ Steekproef: deel van de populatie
▪ Moet altijd representatief zijn
▪ Iedereen moet vertegenwoordigd zijn
→ FASE 2: MEETBAAR MAKEN (OPERATIONALISEREN)
o Onderzoeksvraag = operationaliseringsfase
o Er wordt precies aangegeven hoe we de verschillende waarden van de gebruikte begrippen in dit
onderzoek vaststellen
→ FASE 3: STEEKPROEFOPZET
o Soort steekproef bepalen:
▪ ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden per toeval geselecteerd
• Zo heeft elk element een gelijke kans
▪ NIET-ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden volgens een bepaalde systematiek
geselecteerd
o Gegevens verzamelen
o Representatief!
→ FASE 4: GEGEVENS VERZAMELEN
o Interviews, vragenlijsten, observatie, experiment, examen, …
o Datamatrix: gegevens systematisch weergeven (ruwe gegevens)
▪ NADEEL: onoverzichtelijk & veel irrelevante informatie
→ FASE 5: BESCHRIJVEN EN ANALYSEREN VAN GEGEVENS
o Op statistische wijze
o Frequentieverdeling: overzichtelijker
o Beschrijven: op een informatieve wijze weergeven
→ FASE 6: FORMULEREN VAN STATISTISCHE CONCLUSIES
o Zijn de gevormde conclusies geldig voor de gehele populatie?
→ FASE 7: VERBAND TUSSEN RESULTATEN EN THEORIE
o EMPIRISCHE CYCLUS: herhaling van onderzoeksfasen
, OPERATIONALISEREN EN METEN
→ OPERATIONALISEREN: het definiëren van hoe we een begrip gaan meten
→ DISCRETE VARIABELEN: nemen sprongsgewijs toe
o Het verschil bedraagt steeds 1 of meer vaste eenheden
o Bv: leeftijd, # kinderen in een gezin
→ CONTINUE VARIABELEN: nemen geleidelijk toe
o Weinig verschil tussen 2 uitkomsten
o Bv: gewicht, lengte
4 MEETNIVEAUS
→ NOMINAAL MEETNIVEAU (categorische variabelen)
o Wordt gebruikt om een categorie weer te geven
o Geen rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: geslacht, sport, postcode, telefoonnummer
→ ORDINAAL MEETNIVEAU
o Wordt gebruikt om een rangorde weer te geven
o Rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: kledingmaten, opleiding, volgorde van aankomst bij een race
→ INTERVALNIVEAU
o We kunnen iets zeggen over de verschillen tussen de waarden
o Rangorde
o Meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: temperatuur, jaartelling, rapportcijfers, IQ
→ RATIONIVEAU
o Rangorde
o Meeteenheid
o Nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: gewicht, lengte, inkomen, # bioscoopbezoeken per jaar
→ TRANSFORMEREN: getalswaarde van variabelen een rekenkundige bewerking toe te passen
o Vermeerderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Verminderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Vermenigvuldigen: alle schalen
o Delen: alle schalen
o Kwadrateren: geen
→ Absoluut meetniveau: kunnen niet worden getransformeerd
o bv: # kinderen per gezin
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller MvrS. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.26. You're not tied to anything after your purchase.
