Hierbij een kernsamenvatting van het boek Retailmarketing geschreven door Frank Quix. De samenvatting bevat de hoofdstukken 1,3,4,6,7,8,11,15 en een klein gedeelte van hoofdstuk 16. Succes!
het omzetbegrip in de commerciëlenbspretailfunctie
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
More summaries for
Summary Retail Strategy and Marketing (lectures, knowledge clips and book)
All for this textbook (1)
Written for
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Ondernemerschap & Retail Management
Retailmarketing
All documents for this subject (9)
Seller
Follow
leono
Content preview
Kernsamenvatting Retailmarketing
Hoofstuk 1 retailmarketing
1.1 Het begrip retaling
Retaling: Alle activiteiten van bedrijven en organisaties die zich richten op het direct leveren
van goederen, diensten en informatie, via alle beschikbare kanalen aan consumenten
(eindgebruikers), waarbij de goederen en diensten worden betaald ui het netto inkomen van
de consumenten.
Retailbesteding kun je verdelen in 2 dingen:
- Bestedingen aan diensten door consumenten, zoals bankdiensten, verzekeringen,
medische diensten en vakantiereizen
- Bestedingen aan goederen door consumenten. Goederen die ter plekke genuttigd
worden, zoals in de horeca, vallen hier ook onder.
1.2 Detailhandel en retail
Detailhandel: Dat gedeelte van de totale economische bedrijvigheid dat zich bezighoudt met
de verkoop van goederen direct aan consumenten.
Retail: Dat deel van de economie dat zich bezighoudt met het rechtstreeks leveren van
goederen, diensten en informatie aan consumenten
1.3 Functieverandering van de retail
Vroeger bestond de detailhandel uit relatief kleinschalige winkels die zich specialiseerden in
een klein assortiment. Dit is verandert sinds de laatste decennia omdat de macht is
verschoven naar de toeleveranciers (producenten van consumentenartikelen) en de
consumenten, omdat zij kunnen kiezen waar ze de producten weghalen omdat het op
meerdere afzetkanalen word aangeboden. Een begrip dat hierbij hoort is de overgang van
een seller marktet naar een buyers market: onstaan van een overvloed aan aanbod dat via
ontzettend veel afzetkanalen wordt aangeboden waardoor de consument meer macht heeft.
Zij bepalen waar er dingen worden gekocht.
1.6 Marketing en retailmarketing
Marketing: zijn alle activiteiten van georganiseerde huishouding welke de bevreding van
behoeften, verlangens, aspiraties of verwachting van individuen dienen door het ruilproces
op doeltreffende en doelmatige wijze voor te bereiden en te effectueren.
Oftewel hetzelfde wat Kotler zegt maar beter: ‘Marketing serves as the link between a
society’s need and its pattern of industrial response.’
, Consumentenmarketing: Duiden we alle marketingsascpecten aan die gericht zijn op de
behoeftebevrediging van de eindgebruiker.
Trademarketing: Gericht op de afzet van producenten aan de tussenhandel en retailers in de
goederensfeer.
Retailmarketing: Gericht op de afzet van de retailers aan de eindgebruikers
Externe marketingsmix: richt zich op de naamsbekendheid en het imago van de formule. Hij
is erop gericht de attractie tot stand te brengen. De externe marketingsmix bestaat uit de P’s
van publiek,product,plaats,prijs en promotie.
Interne marketingsmix: richt zich op de effectiviteit van de outlet als verkoopmachine. Men
probeert daarmee een transactie te verwezenlijken. De interne marketingsmix bestaat uit de
P’s van presentatie, fysieke distributie, personeel en productiviteit.
Hoofstuk 3 Dynamiek in de retail
3.1 Dynamiek in de retail aan de hand van Porter
Assortimentenmarketing: Onder assortiment verstaan wij het geheel van productgroepen,
producten, productvarianten en merken dat door een (productie- of handels)organisatie wordt
aangeboden.
Marketing: Het voorspellen van en het inspelen op de behoeften van de consumenten.
Outletmanagement: Het beheren van een een veelheid van filialen.
Hoofdverdeling dat elke onderneming bestaat uit een aantal samenhangende subsytemen:
- Primaire activiteiten: Hierbij gaat het om die subsystemen die direct betrekking
hebben op de het daadwerkelijk transformatieproces.
- Secundaire activiteiten (support activities): Hierbij gaat het om die subsystemen die
geen directe invloed hebben op het transformatieproces, maar daarvoor wel
voorwaardelijk zijn.
Fases van de retail van 1945 tot nu;
- Fase 1: 1945 tot 1960 een sellers market: de macht lag bij toeleveranciers, bij de
fabrikanten van consumentengoederen. De enige mate van vrijheid was het niet
opnemen van bepaalde artikelen (artikelmarketing).
- Fase 2: 1960 tot 1980 een buyers market: een zeer aanzienlijke groei van de
particuliere consumptie. Dit kwam ook door de gebundelde deconcentratie: ….vond
er van overheidswege een gestuurde herverdeling van de bevolking plaats die kon
worden gekenschets als een combinatie van ‘ontdorping’ en ontstedelijking.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller leono. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.22. You're not tied to anything after your purchase.
