Universidad Europea Miguel de Cervantes (UEMC)
relaciones publicas
Teoria de las rrpp
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RRPP
Tema 5:
1. Introducción a la comunicación interna
1.1. Concepto de Comunicación Interna
2. Formas de comunicación interna
3. Herramientas de comunicación interna
3.1. La cultura organizacional
, 1. Introducción a la comunicación interna
• La principal diferencia, por lo tanto, entre Comunicación Externa e Interna estriba en que la primera se utiliza como parte de la planificación
estratégica en Relaciones Públicas para favorecer los vínculos entre organización y públicos de su entorno (medios de comunicación, consumidores,
tejido asociativo, gobierno y poderes públicos, etc.).
• Por su parte, la segunda, enfatiza fundamentalmente en el desarrollo de acciones que están orientadas a potenciar los contactos entre la entidad y
los grupos de interés que están en el seno de la misma (trabajadores, socios, voluntarios, etc.).
• Concepto: aportación a la información interna de cualquier organización y apunta a su importancia como recurso gerenciable.
un vehículo para contar con las opiniones de todos en una reflexión global sobre la empresa. Además, apunta lo siguiente en relación a sus rasgos
identificativos:
• La Comunicación Interna hace a la organización productiva y competitiva, mejorando las conductas de tarea y las conductas de relación
interpersonal.
• Sirve para dar a conocer mejor, explicar y dar vida a un proyecto empresarial compartido.
• Se utiliza para dar contenido y eficacia a estilos de dirección participativos y democráticos.
• Es la base para dar a conocer y explicar igualmente los objetivos de su acción estratégica e implicar a todos en su consecución.
• Sensibiliza al activo humano, supremo recurso, constituido por quienes hacen, desarrollan y viven la empresa.
• Ayuda a formular mejor las necesidades, focalizar mejor los problemas, implicar a todos en su solución y estructurar grupos de trabajo.
• Es la base para valorar la innovación y estimular a asimilar los cambios.
• Da a conocer informaciones y resultados y contar con las ideas y opiniones de todos.
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