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Direccion de marcas tema 8
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ASIGNATURADIRECCIÓN DE MARCAS
TEMA 8
, TEMA 8
NUEVO BRANDING. ACTIVISMO DE MARCA
1. De la RSE al activismo de marca
1.1. Concepto e indicadores de Responsabilidad Social Empresarial
En las últimas décadas han sido muchas las marcas que han incorporado, como parte de su estrategia,
políticas y acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) alineadas a sus valores estratégicos.
Como apuntan el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social y otras organizaciones para el
desarrollo sustentable empresarial (Instituto Ethos/ Rede Ethos..., 2005: 7), la Responsabilidad Social
Empresarial, también conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se materializa en
función de la relación que la entidad establece con todos sus públicos a corto y largo plazo.
¿Sabías qué?
Estos públicos, también conocidos como stakeholders o grupos de interés, no sólo
comprenden a los clientes o usuarios y accionistas (público interno), sino también a
las organizaciones de interés civil, social o ambiental con las que la entidad se relaciona directa o
indirectamente (públicos externos).
Aunque no hay consenso a la hora de definir la RSE entre expertos y organismos implicados, a
continuación proporcionamos dos definiciones que pueden servir de guía:
“El conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, nacionales e internacionales,
con los grupos de interés, que se derivan de los impactos que la actividad y las operaciones
de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de los derechos
humanos”. (Cuesta y Valor, 2003).
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