Summary
Samenvatting Inleiding Management hs 2
- Course
- Institution
aantekeningen + slides
[Show more]
Seller
Follow
dianakerknawi
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 2: managers en management2.1 Wat is management
= Proces waarbij de inspanningen van de organisatieleden en de middelen van de organisatie
gecoördineerd en gestuurd worden in de realisatie van het gemeenschappelijk doel
- Beheer van organisaties – stuurt organisaties
effectiviteit en efficiëntie
rollen en functies
managementwetenschap
Management = doelgericht
Performantie: doel bereikt?
o Meten en beoordelen
o Moeilijker als het over diensten gaat
publieke organisaties lastiger – te maken met verschillende omgevingen
Perceptie van performantie beïnvloedt door stakeholders
Transformati eprocessen
Winst is de bestaansreden van bedrijven
o Bij publieke organisaties performanties meer dan ‘standaard’proces
Dienstverlening
Democratisch
Accountability
Geluisterd naar burger
Conflicten tussen stakeholders
Efficiëntie
Middelen nuttig gebruiken
Type dienstverlening
Gelijkheid
…
Maatschappelijke waarden
Maatschappelijke nuttigheid
Maatschappelijke wenselijkheid
o Vaak gestuurd door politieke voorkeuren
, Legitimiteit!!
o Stakeholders beschouwen als best geschikte organisatie
o Percepties bepalen legitimiteit
2.2 … effectiviteit en efficiëntie
Efficiëntie
o Doen wat juist is
o Een inputmaatstaf voor de kosten van de middelen voor het bereiken van het doel
o Middelen
o Gebruik van bronnen – weinig verspilling
Effectiviteit
o De juiste dingen doen
o Een outputmaatstaf voor het bereiken van een taak of doel
o Doelen
o Realisatie van doelstellingen – maximale resultaten
Zijn we zuinig en effectief?
o Voortdurend baseren op deze criteria in management
Bepalen doelen met zo min mogelijk middelen
Management streeft naar:
zo min mogelijk verlies van bronnen (hoge efficiëntie), realisatie van zo veel mogelijk
doelstellingen (hoge effectiviteit)
Publieke organisatie deze vrijheid niet dus;
Er zijn maatschappelijke problemen die
moeten aangepakt worden
Probleem vaak gericht op prestaties
Outcomes moeilijk te bepalen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dianakerknawi. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.03. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now