Samenvatting OE313a Informatiemanagement Begrippen per hoofdstuk
58 views 5 purchases
Course
OE313a Informatiemanagement (OE313A)
Institution
Hogeschool InHolland (InHolland)
Book
Management Information Systems
In deze samenvatting zijn alle begrippen uit het boek: Management Information Systems per hoofdstuk gesorteerd en in het Nederlands beschreven.
In de begrippenlijst zijn alle systemen verzameld en zijn de begrippen beschreven die relevant zijn voor het tentamen.
TEST BANK FOR MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS MANAGING THE DIGITAL FIRM 17TH EDITION KENNETH C. LAUDON, JANE P. LAUDON
Digital organisation summary
Samenvatting digital organisation
All for this textbook (11)
Written for
Hogeschool InHolland (InHolland)
Business Studies AR Management En Beleid
OE313a Informatiemanagement (OE313A)
All documents for this subject (1)
Seller
Follow
Chrisstudent1
Reviews received
Content preview
Systemen
1. Management & Managementinformatie is gericht op het ondersteunen van het management bij
besturingsinformatie het nemen van strategische beslissingen, terwijl besturingsinformatie gericht is
op het monitoren en sturen van de dagelijkse bedrijfsprocessen.
Bedrijfsprestaties, klantrelaties en HR valt onder managementinformatie en
voorraadbeheer, productie en logistiek vallen onder besturingsinformatie.
2. TPS (Transaction Processing System)
Geautomatiseerde systemen die de dagelijkse routinetransacties uitvoeren en
registreren die nodig zijn om zaken te doen; ze bedienen het operationele niveau
van de organisatie
3. MIS (Management Informatie Systeem)
Specifieke categorie van informatiesystemen die rapporten leveren over de
prestaties van de organisatie om het middenmanagement te helpen het bedrijf
te bewaken en te controleren
4. DSS (Decision-support system)
Systemen die managementbeslissingen ondersteunen die
uniek zijn en snel veranderen met behulp van geavanceerde analytische modellen.
5. ESS (Executive support system)
Informatiesystemen die op het strategische niveau (senior-management) van de
organisatie zijn ontworpen om ongestructureerde besluitvorming aan te pakken
door middel van geavanceerde graphics en communicatie.
6. ERP-system (Enterprise Resource Planning systeem)
Het is een geïntegreerd systeem dat ontworpen is om alle belangrijke
bedrijfsprocessen van een organisatie te stroomlijnen en te automatiseren. Het
systeem maakt gebruik van een centrale database waarin alle bedrijfsgegevens
worden opgeslagen en beheerd.
Het stelt bedrijven in staat om bedrijfsprocessen efficiënter uit te voeren, de
samenwerking tussen afdelingen te verbeteren en betere beslissingen te nemen
op basis van real-time data.
7. CRM-systeem (Customer Relationship Management systeem)
Het is een softwaretoepassing die bedrijven helpt om de interacties met hun
klanten te beheren en te optimaliseren. Het stelt bedrijven in staat om
informatie over klanten te verzamelen, te organiseren en te analyseren, zoals
contactgegevens, koopgeschiedenis, voorkeuren en klachten.
Het doel van een CRM-systeem is om relaties met klanten op te bouwen en te
onderhouden, en om klanttevredenheid en loyaliteit te bevorderen.
8. PRM-systeem (Partner Relationship Management systeem)
Het is een softwaretoepassing die bedrijven helpt om de interacties met hun
partners te beheren en te optimaliseren. Het stelt bedrijven in staat om
informatie over partners te verzamelen, te organiseren en te analyseren, zoals
contactgegevens, verkoopprestaties en partnerprofielen.
Het doel van een PRM-systeem is om relaties met partners op te bouwen en te
onderhouden, en om gezamenlijk succes te bevorderen.
9. ERM-systeem (Employee Relationship Management systeem)
Het is een softwaretoepassing die bedrijven helpt bij het beheren van de
interacties tussen het bedrijf en zijn medewerkers. Het ERM-systeem stelt
bedrijven in staat om informatie over hun medewerkers te verzamelen, te
organiseren en te analyseren, zoals prestaties, doelen, feedback en
communicatie.
, Het doel van een ERM-systeem is om een positieve werkomgeving te creëren,
medewerkers te betrekken en hun betrokkenheid te vergroten, wat uiteindelijk
kan leiden tot hogere productiviteit en betere bedrijfsresultaten.
10. KMS (Knowledge Management Systems)
Het is een softwaretoepassing die bedrijven helpt bij het beheren en delen van
kennis en informatie. Het KMS stelt bedrijven in staat om informatiebronnen,
zoals documenten, bestanden, handleidingen en procedures, op één centrale
locatie op te slaan en te beheren.
(KLEINERE ONDERNEMINGEN OF AFDELINGEN)
Het doel van een KMS is om een gestructureerde en georganiseerde aanpak te
bieden voor het beheren van kennis, waardoor bedrijven hun
concurrentievoordeel kunnen vergroten.
11. EW-KMS (Enterprise Wide-Knowledge Management Systems)
Het is een systeem dat is ontworpen om kennis te verzamelen, op te slaan, te
delen en te verspreiden in een hele onderneming. Dit systeem stelt medewerkers
in staat om toegang te krijgen tot de kennis en expertise die binnen de
organisatie aanwezig is, ongeacht hun locatie of functie. (GROTE
ONDERNEMINGEN)
Het doel van EW-KMS is om de efficiëntie en effectiviteit van een organisatie te
verbeteren door kennis op een gestructureerde en systematische manier te
beheren en te gebruiken.
12. KWS (Knowledge Work Systems)
Het is een systeem dat is ontworpen om kenniswerkers te ondersteunen bij het
uitvoeren van complexe taken en het nemen van beslissingen die specifieke
kennis vereisen. Het systeem is gericht op het verbeteren van de productiviteit
en het vermogen van kenniswerkers om taken uit te voeren.
13. Intelligent-systemen Het is een systeem dat gebruik maakt van technologieën om te leren en zichzelf
aan te passen aan veranderende omstandigheden. Het is ontworpen om
complexe taken uit te voeren die meer dan alleen menselijke intelligentie
vereisen, zoals het herkennen van patronen en het oplossen van problemen. Het
kan helpen bij het verbeteren van de efficiëntie, nauwkeurigheid en
betrouwbaarheid van bedrijfsprocessen en het nemen van betere beslissingen op
basis van complexe gegevens.
14. Expert systems Het is een systeem dat kennis combineert over een specifiek kennisdomein wat
het mogelijk maakt om problemen op te lossen of beslissingen te nemen op een
manier die overeenkomt met het gedrag van een menselijke expert.
15. VMS (Virtual Meeting Systems)
Het is een softwaretoepassing die bedrijven en individuen in staat stelt om op
afstand te communiceren en samen te werken via een online platform. Dit kan
worden gedaan door middel van video- of audiogesprekken, chats, het delen van
schermen en bestanden, en andere collaboratieve functies.
16. ECRS (Efficient Customer Respons System)
Het is een bedrijfsstrategie die is ontworpen om de communicatie en
samenwerking tussen retailers, leveranciers en fabrikanten te verbeteren om de
klanttevredenheid te vergroten.
Het doel is om de klanttevredenheid te verbeteren door producten op voorraad
te hebben, op de juiste plaats, op het juiste moment en tegen de laagste kosten.
17. IDS (Intrusion Detection Systems)
Het is een softwaretoepassing of apparaat dat de activiteit van een netwerk of
computersysteem monitort en ongeautoriseerde toegang of andere potentiële
bedreigingen identificeert en rapporteert.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Chrisstudent1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.38. You're not tied to anything after your purchase.
