Summary
Samenvatting Marketingcommunicatie in 14 stappen
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting van Marketingcommunicatie in 14 stappen. Hoofdstuk 1 t/m 4 + 5.1, 5.2 en 5.6
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
5 reviews
By: blancafreie • 1 year ago
By: noellesnijders1 • 1 year ago
By: kayleewheeler2004 • 1 year ago
By: lgoudkamp2003 • 1 year ago
By: maartjeschutrups • 1 year ago
Poor use of Dutch language, which sometimes makes it difficult to understand
Seller
Follow
anoukvanderwal
Reviews received
Content preview
, Hoofdstuk 1: Context1.1 Definitie en plaats van de organisatie
Schaarste = als ergens weinig producten van zijn
Overproductie = er wordt meer geproduceerd dan gevraagd gevolg is dat vraag en
aanbod niet meer in evenwicht zijn aanbod stijgt, vraag daalt dus lagere prijs
↪ er werden nieuwe producten gemaakt van de overproductie van bijvoorbeeld graan
vraag steeg weer
Bij evenwicht van vraag en aanbod ontstaat er een evenwichtsprijs
Communistische landen hebben geen marketing bijvoorbeeld Noord-Korea
Marketeers creëren geen behoeften maar beïnvloeden de wensen van de consument we
hebben constant behoefte aan nieuw producten
Organisatie = sociaal, technisch en economisch systeem waarin mensen samenwerken om
doeleinden te realiseren een groep mensen die samenwerken om iets te bereiken
Onderneming = streeft doorgaans naar winst (= opbrengsten (baten) – kosten (lasten))
die winst kan worden gebruikt om:
Voor in een slechte tijd te gebruiken
Investeringen financieren
Uitkeren aan aandeelhouders (dividend) grootste verschil met andere
organisatievormen
Organizational Philosophy Guide: geeft onderliggende relatie weer
tussen visie, missie doelstellingen en waarden & principes
Wat? Visie
Strategisch waarden
?
Hoe? Missie
Tactisch normen
?
Wie? Operationeel
Strategie
principes
Strategisch niveau
Ondernemingsdoelstellingen = continuïteit, winst, groei
Marketingdoelstellingen = marktaandeel, omzet, afzet
Operationeel niveau
Communicatiedoelstellingen = instrumentdoelstellingen
,Visie = waarin we geloven kijk van het bedrijf op de wereld vormt kader/context missie
Maatschappijbeeld (wereldbeeld) = opvatting of overtuiging die de organisatie heeft
over de maatschappij/wereld waarin we leven en waar deze zich naartoe ontwikkelt
verwant aan zaken als religie, levensbeschouwing en moraal
Mensbeeld = voorstelling van wat het betekent mens te zijn kijk op de rol, functie
of het doel van mensen/de mensheid verwant aan zaken als religie,
levensbeschouwing en filosofische overtuigingen
Marktbeeld = kijk op markten, op het aanbod van producten, op de daarbij gebruikte
technologieën en/of concurrentieverhoudingen en ontwikkelingen in deze elementen
Opvattingen over visies van organisaties:
1. Een visie is niet objectief en geen vaststaand feit subjectief (persoonlijk, anders
had iedereen zelfde visie) en een mening die kan veranderen visionair leiderschap
= je volgers hebben dezelfde visie
2. Een visie is vertegenwoordigd bij voorkeur een vernieuwende opvatting, overtuiging
of standpunt novel point of view = de visie vertegenwoordigt een vernieuwende
opvatting, overtuiging of standpunt: een nieuw paradigma
3. De visie gaat niet over de taak/opdracht die de organisatie zichtzelf heeft stelt
visie is de stip/punt op de horizon waar de maatschappij, mensheid en markten
naartoe bewegen
Missie = allerbelangrijkste doeleind van de organisatie, inspireert/motiveert mensen
waarom komt iedereen iedere dag zijn bed uit? purpose/WHY van de organisatie: geeft
zin (relevantie) aan een organisatie
Goede organisatiemissies zijn: zingevend doordat ze het bestaansrecht van de organisaties
beschrijven en daarmee hun opdracht, roeping taak -> inspirerend voor belangrijkste
stakeholders (WHY niveau) -> ze beschrijven een doel missie = richtinggevend voor de
activiteiten van de organisatie
↪ bedrijven die een missie en visie hebben zijn succesvoller kunnen uitgelegd
worden
Golden circle: WHY, HOW, WHAT (afbeelding ->)
Organisatiedoelstellingen (1-3 jaar) = wat wil de organisatie in een bepaalde
periode concreet bereiken missie en visie worden omgezet in
organisatiedoelstellingen
Redenen om concrete, doordachte organisatiedoelstellingen te formuleren:
Doelen geven een focus aan de aandacht, energie en tijd die we ergens aan kunnen
besteden geen afleiding
Doelen bepalen de motivatie hoe belangrijker hoe meer motivatie
Doelen geven richting aan keuzes
Doelen leiden tot betere resultaten
Doelen helpen de progressie maatstaaf om progressie te meten en tot
vooruitgang te komen kans op zelfreflectie en evaluatie groter
Doelen verbeteren de samenwerking binnen een team
, PPP-model = een organisatiedoelstelling moet op 3 niveaus impact
hebben en waarde creëren in plaats van slechts op 1
langetermijn
People
Planet
Profit
2 factoren die bij de organisatiedoelstelling regelmatig terugkeren:
Mate van gewenste diversificatie van de omzet =
opbrengsten van de organisatie komen voort uit een verscheidenheid van product-
marktcommunicaties met verschillende risicoprofielen
Mate van innovatie
↪ zeggen iets over de gezondheid van de organisatie en dus over de continuïteit
BHAG (5-10 jaar) = gedurfde/gewaagde doelstelling omdat de doelstelling door de
buitenwereld als onrealistisch gezien kan worden, intern wordt die als uitdagend gezien
tijdgebonden en meetbaar hieruit volgen weer organisatiedoelstellingen
Doelstelling of strategie moeten SMART geformuleerd worden
Specifiek omschrijf het doel duidelijk en concreet
Meetbaar getal, bedrag, percentage of ander kwantitatief gegeven
Acceptabel binnen het bedrijf moet het idee zijn dat de doelstelling te realiseren
is, past het bij de organisatie (aanvaardbaar)
Realistisch Is het doel haalbaar en geloven mensen in die organisatie erin
Tijdgebonden op welk tijdstip moet het doel bereikt zijn
Organisatiewaarden & principes (kernwaarde) = geven richting aan de vorm hoe we het
doen beïnvloeden alle overige elementen van de organisatie-identiteit
↪ richtsnoer voor het gewenste gedrag en vormen de grondslag, fundament, weergave van
en een kompas voor de organisatiecultuur DNA/ziel van de organisatie
Kernwaarden = gaan over de organisatie waarvoor het primaat meestal bij de HR afdeling lift
gaat over hoe we met elkaar samenwerken en omgaan met mensen binnen/buiten de
organisatie normen en waarden
Merkwaarden = gaan over het merk waarbij het primaat meestal bij de communicatie of
marketing afdeling ligt
Normen = concrete richtlijnen voor het handelen, regelen het dagelijks sociaal verkeer
hoe maak je iets meetbaar maatstaaf/regel
Waarden = idealen en motieven die in een samenleving/groep als nastrevingswaardig
worden beschouwd
Organisatiewaarden/kernwaarden zijn intrinsieke waarden = waarden die nagestreefd
behoren te worden, maar wel vanuit wat je bent en waar je werkelijk voor staat
Waardensysteem = gaat over de reden waarom mensen wat doen hun motivaties en
drijfveren
Organisatiefilosofie/manifest = regels en voorschriften of een cultuurstatement liggen hierin
vast kan ook visie en missie bevatten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anoukvanderwal. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.85. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now