METHODISCH WERKEN
Deel 3 Interactionele kant van hulp- en dienstverlening
H7 Common factors in de hulp- en dienstverlening
Common factors: factoren die niet specifiek zijn voor een bepaalde benadering, maar die altijd een
rol spelen (is in hoofdstuk 5 besproken).
Common factors in de hulpverleningsinteractie
(worden in volgende paragrafen besproken)
7.1 De relatie cliënt – hulpverlener
Een goede relatie is de belangrijkste factor voor de hulpverlening kun je wel zeggen. Een goede
relatie maakt de werking van andere factoren mogelijk. De werking van de overige factoren
bevorderen de relatie weer. Er is sprake van een circulaire werking.
Er werd in het schema gesproken over ‘een goede relatie die berust op zowel reële als
toebedachte of toegeschreven kwaliteiten van zowel de cliënt als de hulpverlener’. Dat houdt twee
zaken in:
De relatie is uiteindelijk een interpretatie door de betrokkenen: het gaat erom hoe zij elkaar
zien en beleven.
Die interpretatie speelt van weerszijden een rol. Vaak wordt de kant van de cliënt benadrukt:
hoe kijkt hij een tegen de hulpverlener? Maar even belangrijk is de kant van de hulpverlener:
hoe kijkt hij aan tegen de cliënt?
Waarom is een goede relatie tussen cliënt en hulpverlener zo belangrijk? Hulpverlenen is een proces
van verandering voor de cliënt: verandering bij zichzelf en/of in de situatie. Er moet ‘iets’ gebeuren
en aan dat iets moet de cliënt zijn bijdrage leveren. De interactie tussen hulpverlener en cliënt kun je
kenmerken als een proces van beïnvloeden en een proces van leren. Elke inbreng van de
hulpverlener betekent immers een of andere vorm van beïnvloeden of overtuigen van de cliënt en
van andere/nieuwe indrukken, ervaringen, noties (leren) bij de cliënt. De cliënt moet niet alleen
horen en begrijpen, maar ook aannemen dat iets waar is. Met andere woorden: de cliënt moet ervan
overtuigd zijn dat hij de ander kan vertrouwen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller naomidavids. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.69. You're not tied to anything after your purchase.
