Summary
Samenvatting Productstrategie
- Course
- Institution
Samenvatting van Productstrategie - wat deel uitmaakt van het vak Marketingmanagement 2. Deze samenvatting is gebaseerd op de cursus.
[Show more]
Seller
Follow
michielmartyn
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1: Wat is een product?Product
= combinatie van tastbare en niet-tastbare eigenschappen waarmee een artikel of dienst voorziet in
de wensen en behoeften van de klant
= ‘pakket pluspunten’ of ‘bundle of benefits’
1. Bundle of benefits
Fysieke product blijft gelijk maar het ‘pakket pluspunten verschilt
Bv. Parfum gekocht online en parfum gekocht bij speciaalzaak
= wijze waarop de ruiltransactie wordt uitgevoerd buiten beschouwing gelaten
Niet hetzelfde ‘pakket pluspunten’ gekocht = niet hetzelfde product gekocht
2. Productniveaus
Product moet op 3 niveaus bekeken worden: elke niveau voegt meer waarde toe voor de klant
Eerste niveau: kernproduct
“Wat koopt de afnemer in feite?”
Kernvoordeel (kernbenefit): basisfunctie van het product bv. dit is verbonden blijven bij een gsm
= niet-tastbare voordelen
Tweede niveau: tastbaar of werkelijk product
Kernbenefit wordt omgezet in een tastbaar of werkelijk product
Product met de eigenschappen of functies die consumenten ervan verwachten
= kwaliteit, ontwerp, stijl, merknaam, verpakking…
Derde niveau: uitgebreid product
Extra ondersteunende dienstverlening en benefits aanbieden
= verlengde garantietermijn, thuisbezorging, gratis installatie, service na aankoop…
Niet-tastbare voordelen die waarde aan het product toevoegen in ogen van de klant
=> totaal product is het uitgebreid product plus de daaruit afgeleide eigenschappen door de
consument zoals status en imago
Concurrentiestrijd op het niveau van de productuitbreiding: op zoek gaan naar waarmee je je
onderscheid als bedrijf ten opzichte van je concurrenten
,3. Implicaties voor de marketing
Marketingbijziendheid
= managers overschatten het belang van de technische kenmerken van hun product
= meer focussen op voordelen waar de kopers op uit zijn
Productattributen die bij veel koopbeslissingen de doorslag geven: marketingstrategie hierop richten
Redenen waarom klanten het product moeten kopen benadrukken in communicatie
Hoofdstuk 2: Productindelingen
1. Indeling op basis van duurzaamheid
Duurzame producten
= worden over een langere periode gebruikt en gaan jaren mee
= gebruiksgoederen bv. Koelkasten, auto’s…
= marge is relatief hoog
Niet-duurzame producten
= verbruiksgoederen
= korte levensduur en worden snel geconsumeerd en één of enkele malen gebruikt
= fast moving consumer goods (FMCG) indien snel opgebruikt/geconsumeerd
Diensten
= niet-tastbare activiteiten of handelingen
= bv. Onderhoud en reparatie van appraten, inwinnen van advies bij makelaar…
2. Indeling op basis van afnemer
2.1. Industriële producten
= zakelijke producten
Worden gekocht voor verdere verwerking of voor gebruik in een instelling of bedrijf
= bv. Machines, grondstoffen…
Onderscheid tussen industrieel en consumentengoed: doel waarvoor het product wordt gekocht
2.2. Consumentenproducten
Worden gekocht door finale afnemers voor persoonlijk verbruik of gebruik
Indeling van Copeland
= verschil ligt in de manier waarop klanten ze kopen en dus de marketing die ervoor wordt bedreven
, 2.2.1. Convenience goods
Consumentgoederen of -diensten waarvoor consument zeer weinig koopinspanning wenst te
verrichten
Als fabrikant moet je veel reclame maken om mensen je merk te helpen herinneren
Verdere opsplitsing in:
Dagelijkse gebruiksartikelen
Impulsproducten
Noodproducten
Dagelijkse gebruiksartikelen: frequent gekochte producten zoals fruit
Impulsproducten: zonder zorgvuldig beslissingsproces zoals zakje snoep bij de kassa
Noodproducten: behoefte aan product is urgent zoals paraplu bij dreigend onweer
2.2.2. Shopping goods
Producten waarvoor de consumenten bereid is enige moeite te doen voordat hij tot aanschaf overgaat
Consumenten besteden veel tijd aan het vergaren en vergelijken van informatie bv. Meubels
Homogene producten: zijn allemaal min of meer hetzelfde -> op zoek naar product met de laagste prijs
Heterogene producten: verschillen -> merkvoorkeur en beïnvloedt door prijs-kwaliteitverhouding
Fabrikanten van shopping goods moeten hun product in voldoende winkels verkopen
= detaillist moet bereid zijn om het product aan te passen aan de wensen van de klant
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller michielmartyn. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.05. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77254 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now