Samenvatting van ALLE college's. In dit document vind je alle aantekeningen van elke les (denk aan Story Behind, Explore More en eventuele extra artikelen van de week). Alles wat je nodig hebt om bijvoorbeeld een open boek tentamen of gesloten tentamen te maken/leren. Het bestand is overzichtelijk ...
Nog even en dan staat het tentamen Reputatie en Relatie op het programma. Spannend! Maar ook
fijn. Daarmee sluiten we het eerste deel van dit semester af.
Uiteraard zijn alle storybehinds, explore mores, sway, gastcollege en de bronnen die je hebt moeten
lezen tentamenstof. Deze bestanden vind je terug in de TEAMS-omgeving van de major. In de
weekplanning heb je ook kunnen zien welke onderdelen uit de Reader je hebt moeten bestuderen.
Om jullie verder te helpen je goed voor te bereiden op het tentamen, hebben we het onderstaande
overzicht gemaakt waarin je per onderwerp (stakeholders, interne communicatie & gedrag en crisis)
de literatuur nog een keer opgesomd ziet staan.
Rest ons jullie nog heel veel succes te wensen met alle voorbereidingen.
Reputatie
De totaalindruk die alle stakeholders – bijvoorbeeld medewerkers, klanaten, leveranciers,
pers, politiek en de omgeving – hebben van een organisatie.
o.b.v. eigen ervaring, feitelijke info
• Kernwaarden: multi-stakeholderperspectief, organisatie als geheel, lange termijn,
totaalindruk
• Reputatie is niet hetzelfde als imago
Relatie
"Iedereen weet dat een robuuste reputatie afhankelijk is van de mate waarin organisaties
de belangen van al hun stakeholders dienen. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. We
hebben nu eenmaal moeite om ons in te leven in de ander. […] Stakeholders zijn geen
doelgroepen, maar gewoon mensen van wie je kunt leren." (Van Ruler, 2021, 143)
Alignment
“Een wederzijds lonende relatie tussen de onderneming en haar belangrijkste stakeholders,
waarmee het bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren en zijn bestaanswaarde toont” (Van
Riel, 2012).
De smart connector onderhoudt en legt betekenisvolle relaties in een netwerk van interne en
externe belanghebbenden. = relatie centraal
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AnnaNoemi. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.60. You're not tied to anything after your purchase.
