Summary
Samenvatting Omnichannel in retail 1 tm 12
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting studieboek Omnichannel in retail van Gino van Ossel - ISBN: 9789401416702, Druk: 6, Uitgavejaar: 2016 (Hoofdstuk 1 tm 12)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
46 reviews
By: lisanhagenaars • 3 year ago
By: rickconijn • 3 year ago
By: niekpaalman • 2 year ago
By: anousckavanderbeek • 3 year ago
By: rob_van_dael • 4 year ago
By: elisabethleenstra • 4 year ago
By: hayebijdeweg • 4 year ago
Too short keywords. Not to understand. Also a lot of spelling mistakes that annoying reads. There are better summaries than these
Seller
Follow
anneleander
Reviews received
Content preview
Omnichannel in retailA. Leander – Hoofdstuk 1 tm 12. November 2016
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 – Welkom in het digitale tijdperk ....................................................... 3
Paragraaf 1- Wie is de digitale consument? ........................................................................ 3
paragraaf 2 – De invloed van het digitale tijdperk op de handel ................................ 3
Paragraaf 3 – laat je strategie niet afhangen van nieuwe technologieën. ...................... 4
Hoofdstuk 2 – Koopgedrag ontrafeld .......................................................................... 4
Paragraaf 1 – Customer Journey en het kooppad ............................................................. 4
Paragraaf 2 – Wat gaan we precies kopen? ......................................................................... 4
Paragraaf 3 – Waar gaan we kopen? ...................................................................................... 5
Paragraaf 4 – Koopgedrag ontrafeld ...................................................................................... 5
Hoofdstuk 3 – Oriëntatie in het digitale tijdperk .................................................... 5
Paragraaf 1 – Het groeiende belang van online oriëntatie ............................................ 5
Paragraaf 2 – Consument beschikt over meer informatiebronnen ........................... 6
Paragraaf 3 – Het digitale kooppad of hoe de consument online zijn weg zoekt. . 6
Paragraaf 4 – Aan de slag; stel de klant centraal en breng het kooppad in kaart. 7
Hoofdstuk 4 – De consument & E-commerce............................................................ 7
Paragraaf 1 – De consument vindt online winkelen heel gemakkelijk .................... 7
Paragraaf 2 – De consument waardeert de ruimere productkeuze in
webwinkels. .................................................................................................................................... 7
Paragraaf 3 – De consument percipieert webshops als goedkoper soms
onterecht .......................................................................................................................................... 7
Paragraaf 4 – De consument waardeert de persoonlijke service in winkels ......... 8
Paragraaf 5 – Fysieke winkels kunnen een betere beleving neerzetten dan
webshops. ........................................................................................................................................ 8
Paragraaf 6 – Winkels genieten meer dan e-tailers het vertrouwen van
risicoaverse consumenten......................................................................................................... 8
Paragraaf 7 – E-commerce groeit dankzij het gemak, de voordelige
prijsperceptie en de ruime keuze ........................................................................................... 8
Hoofdstuk 5 – Het bedrijfsmodel van e-commerce ................................................ 8
Paragraaf 1 – verschil in kosten van het distributiemodel van e-commerce en
fysieke winkelketens ................................................................................................................... 8
Paragraaf 2 – De verschillen in brutomarge tussen webshops en fysieke
retailers schommelen heel sterk ............................................................................................ 9
Paragraaf 3 – E-commerce bedrijven hebben hoge marketingkosten om
winkelbezoek te genereren. ..................................................................................................... 9
Paragraaf 4 – de explotatierekening van e-commerce en fysieke retail met
elkaar vergeleken ......................................................................................................................... 9
Paragraaf 5 – het einde van de winkel .................................................................................. 9
Hoofdstuk 6 – De toekomst van retail; naar het hart van de klant met
omnichannel....................................................................................................................... 10
Paragraaf 1 – De superieure waardepropositie van omnichannel: het beste van
twee werelden ............................................................................................................................. 10
Paragraaf 2 – De lastige weg naar omnichannel ............................................................ 10
Paragraaf 3 – Op weg naar een nieuwe retailwereld .................................................... 11
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anneleander. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.81. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now