Summary
Samenvatting Beroepsmethodiek: Bedrijfsbeheer
- Course
- Institution
In deze samenvatting vind je alle antwoorden op de vragen die gesteld worden in het 'te kennen' document. Overige informatie zou niet geleerd moeten worden. ()
[Show more]
Seller
Follow
stefanieverhulst
Content preview
BEDRIJFSBEHEERHOOFDSTUK 1: HET WERK VAN DE INTERIEURVORMGEVER
1.2 DE VERSCHILLENDE FASEN VAN HET BOUWPROCES
Verschillende fasen in verbouwproject
• Een ‘bouwheer’ = diegene die het project wil laten uitvoeren
• Structurele werken of grotere uitbreidingen -> architect
1.2.1 VOORONTWERP
Voorontwerp
• Onderzoek naar eisen • Schetsen, moodboard, vlekkenplannen,
• Technische normen uitzoeken organisatieschema
• Opmeten • Eerste inschatting budget
=> Eventueel bijbetalen voor extra voorontwerpen -> duidelijk afspreken wat de klant krijgt voor het
afgesproken bedrag
Onderzoeksproces
1. Onderzoek tastbare context -> materiële, technische, ruimtelijke, functionele context
2. Onderzoek niet-tastbare context -> menselijke interactie, socio-culturele context, historische context
3. Verfijnen programma, terugkoppelend naar eisen opdrachtgever
1.2.2 STEDENBOUWKUNDIGE MELDING OF STEDENBOUWKUNDIGE VERGUNNING
Bij definitief ontwerp nagaan of het gemeld moet worden aan dienst stedenbouw gemeente -> uitbreiding
> 40m² of constructieve ingreep via architect
1.2.3 AANBESTEDINGSDOSSIER
Aanbestedingsdossier = technisch plannen, een bestek (beschrijving alle materialen) en meetstaat (meting alle
hoeveelheden)
1.2.4 PRIJSVRAGEN EN AANBESTEDEN
Prijsvragen per ‘post’: enkele aannemers aanschrijven -> uitvoeringsdatum bepalen na vergelijking prijzen
Toewijzen aannemer gebeurt door klant -> contract uitvoering tussen klant en aannemer (kan opgemaakt
worden door interieurvormgever)
1.2.5 TOEZICHT OP DE WERKEN
Op belangrijke tijdstippen op werf aanwezig zijn + werfvergadering op regelmatige basis (werfverslag maken)
-> nagaan als alles naar wens verloop
,1.2.6 NAZICHT REKENINGEN EN OPLEVERING
‘Voorlopige oplevering’ = volledig uitgevoerde project wordt bekeken met klant en aannemer en eventuele
tekorten worden opgesomd
• Aannemer krijgt periode om dit bij/af te werken
• Na afwerking elk deel afrekenen
• Definitieve oplevering na 1 jaar voorlopige oplevering
Aannemer is 10 jaar aansprakelijk voor structurele fouten
1.3 DE COMPETENTIES VOOR HET PRATEN MET KLANTEN
Ideeën, meningen en ingewikkelde zaken duidelijk maken, onderhandelen en klantgericht werken -> goede
communicatie
1.3.1 MONDELINGE COMMMUNICATIE
1.3.1.1 KENMERKEN VAN EEN ‘GOEDE MONDEDELINGE COMMUNICATOR’
Vlotte prater: drukt zich vlot uit. Houdt gemakkelijk een gesprek gaande, is onderhoudend en vertelt boeiend
Debater: kan in heftige discussies zijn/haar woord doen
Kernachtig: meningen, ideeën en ingewikkelde zaken uitleggen in begrijpelijke taal, komt ter zake, is niet
langdradig
Slagvaardig: niet verlegen en reageert alert
Presentator: geeft heldere presentatie en houdt aandacht vast, stemt af op luisteraar(s) en gaat in op reactie
1.3.1.2 ONDERHANDELEN
Kenmerken onderhandelen
• Voorbereiding: sterkten en zwakten betrokken partij kennen en diverse onderhandelingsscenario’s
uitwerken
• Confronteren: conflicten durven benoemen en belangen formuleren
• Overbruggen: gemeenschappelijk belang/verantwoordelijkheid benadrukken
• Realiseren van win-win: verschillen in standpunt, inzicht of belangen naar elkaar toe te brengen
• Overzicht: aandacht aan grote lijn en detail geven
1.3.2 SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE
1.3.2.1 BRIEF
Naam en adres geadresseerde
Jouw naam en gegevens
Plaats en datum
Betreft: (onderwerp)
Aanspreektitel: (geachte heer, beste mevrouw,…)
Paragraaf 1: kort en bondig waarover het gaat
, Paragraaf 2: besluit
Hoogachtend of met vriendelijke groet,
Naam verzender en handtekening
1.3.2.2 MAIL
• Niet volledige adressen vermelden
• Geen lange tekst
• In onderwerpsbalk kort en bondig de vraag vermelden
• To the point opsommen wat het probleem of de vraag is en dan
duidelijke vraag wat je wil bekomen
1.3.2.3 VERSLAGGEVING
• Ook kort en bondig
• Alle partijen ondertekenen
Verslaggeving
• Bewijs van bezoek
• Bewijs van vaststelling
• Bewijs van afspraken
• Bewijs van wijzigingen
1.4 HET AANBESTEDINGSDOSSIER
Aanbesteding = de procedure waarbij een opdrachtgever bekend
maakt dat hij een opdracht wil laten uitvoeren en bedrijven
vraagt om een offerte in te dienen
Aanbesteden = prijsvragen bij verschillende aannemers -> aanbestedingsdossier opmaken
Dit omvat:
• Plannen
• Bestek -> beschrijving: algemene (welk materiaal) en technische (plaatsingsvoorschriften)
voorschriften
• Meetstaten
Belangrijkste punt: eenduidigheid -> zonder mondelinge toelichting exact beeld krijgen van wat er gevraagd
wordt
=> Duidelijk en ondubbelzinnig getekend en beschreven en perfect prijzen kunnen vergelijken
Uitgeven aanbestedingsdossier aan verschillende aannemers -> prijsoffertes
Vergelijken -> kiezen (eenduidige prijsofferte)
Competitie tussen aannemers
1.4.1 PLANNEN
Uitvoeringstekeningen: voldoende info
• Voldoende grondplannen, doorsneden, • Details (materiaal en diktes)
aanzichten • Genoeg maten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller stefanieverhulst. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now