Neuromarketing: samenvatting hoofdstuk 4 (E-marketing & Social Media)
1 view 0 purchase
Course
Neuromarketing
Institution
Hogeschool Utrecht (HU)
Deze samenvatting behandelt het vak Neuromarketing dat wordt gegeven tijdens de minor E-marketing & Social Media aan de Hogeschool Utrecht. De samenvatting is gebaseerd op de powerpoint presentaties van Anita Cox en biedt een overzicht van de belangrijkste concepten en ideeën die tijdens het vak z...
4.1 Ethiek
Triangulatie = het combineren van neuro-onderzoekstechnieken met andere
onderzoekstechnieken
→ Dit doen we om inzicht te krijgen
→ Levert veel & rijke inzichten op
Het liefst gebruiken we complementaire invalshoeken:
1. Sociaal psychologische literatuur
Wetenschappelijke theorieën & modellen op basis van experimenten
2. Neuro onderzoek
Observeren van lichamelijke reacties / kijken in het zenuwstelsel
3. Online gedrag experimenten
Digital Analytics - A/B testen op basis van feitelijk gedrag → behavioral
targeting
Beïnvloedingstechnieken Cialdini
'Schaarste als overtuigingstechniek van marketing speelt in op verliesaversie van
consument'
1. Autoriteit → Reward/Trust
Als bijv. een profvoetballer of een bekend persoon iets vertelt
2. Wederkerigheid
“Als ik iets voor jou doe, verwacht ik dat jij het ook voor mij doet”
3. Sympathie
Rotterdam en Amsterdam mogen elkaar niet, dus je houdt van de mensen die
hetzelfde zijn als jij. Je mag Amsterdammers niet, omdat ze anders zijn.
4. Consistentie
Als je A doet, moet je ook B doen
“Ik heb al geinvesteerd in iets, dus ik moet doorzetten”
5. Schaarste → Fear
Zeldzaamheid
Bijv. pokemon kaarten, als er weinig zijn, zijn die extra speciaal
6. Sociale bewijskracht → Socialproof
Als iedereen zegt dat het goed is, zou het wel goed moeten zijn
Bijv. als iedereen bij Strabucks koffie haalt, moet het wel lekker zijn
, Dark Patterns
Met opzet dingen moeilijk maken voor de consument, bijv.:
Ethiek = een tak binnen de filosofie, die zich bezighoudt met het kritische denken over
het juiste handelen
→ Probeert criteria vast te stellen om te kunnen beoordelen of een handeling als goed
of fout kan worden gekwalificeerd, en om de motieven en consequenties van deze
handeling te kunnen evalueren.
Bedrijfsethiek:
Privacy
Transparantie
Marketing & Ethiek
1. Het gebruik van fMRI scans voor commerciële doeleinden is in Frankrijk verboden
sinds 2012
2. In USA hebben consumentenorganisaties een verzoek ingediend bij het Congres
voor het verbieden van fMRI gebruik voor commerciële doeleinden
H.A.R.T. - Methods
→ Tactiek voor consumenten om je niet door een marketing te laten verleiden
1. Herken
Als de beslissing voelt als een 'goede deal', gedraag je als een econoom:
evalueer goed en verzamel indien nodig extra informatie. Als je intuïtie je zegt
dat de situatie 'niet OK' is, geef dan aandacht aan dit gevoel.
2. Afstand
Wacht. Beslis niet direct, tenzij schaarste (Cialdini) een oprecht gegeven is.
Geef je brein de kans om even te ‘resetten’. Verwijder jezelf uit de
(verleidende) situatie om stap 3 te doorlopen.
3. Rationaliseer
Stel jezelf de vraag: “Als ik nu een rationele beslissing zou maken, is de mij
aangeboden/beschikbare informatie dan waardevol?”.
4. Test
Ga terug naar de situatie of het aanbod en test of jouw gevoel, reactie en
neiging nu anders is. Zo ja, dan heb je jezelf waarschijnlijk zojuist behoed van
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dkalemli. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
