Dit document bevat per hoofdstuk van Garcia de belangrijkste termen en onderwerpen. Bij de literatuur (o.a. Nakane 2006 en Bolden 2000) is het belangrijkste deel (de kern) opgeschreven.
Nakane (2006)
Onderzoeksvraag: Er zijn vier onderzoeksvragen: 1) Hoe wordt de stilte van Japanse studenten
ingezet als beleefdheidsstrategie? 2) Bestaat er een verschil tussen stilte en praten als
beleefdheidsstrategieën in het gedrag van Japanse en Australische studenten? 3) Hoe ervaren
Australische docenten de inzet van stilte als beleefdheidsstrategie door Japanse studenten? 4) Hoe
worden stilte en praten ingezet tijdens klassikale interculturele communicatie?
Doel: Het onderzoek heeft als doel om het fenomeen van stilte onder Aziatische studenten die studeren
aan Engelstalige (VS, VK, AUS) universiteiten te onderzoeken.
Conclusie: Stilte, en daarmee het vermijden van het uiten van kritiek, wordt gebruikt als zowel een
face-saving als don’t do the face threatening act strategie door Japanse studenten. Door een
interculturele miscommunicatie, vatten Australische docenten stilte júist op als een face threatening
act. Het onderzoek concludeerde tevens dat Australische studenten júist overgingen tot verbale
strategieën (i.e. wél kritiek leveren).
Murphy & Neu (1996)
Doel: 1) Het analyseren van de onderdelen van een complaint speech act door zowel Amerikaanse
moedertaalsprekers en Koreaanse niet-moedertaalsprekers en 2) hoe Amerikaanse moedertaalsprekers
de uitvoering van de complaint speech act door Koreaanse niet-moedertaalsprekers beschouwen.
, Het wordt gebaseerd op 1) agressiviteit, 2) respectvolheid, 3) geloofwaardigheid, en 4)
geschiktheid.
Criticism-taalhandelingsset:
1. Gebruik van “should”.
2. Personaliseren van het probleem.
3. Weigeren van het accepteren van verantwoordelijk voor het probleem.
Complaint-taalhandelingsset:
1. Gebruik van wij-vorm.
2. Depersonaliseren van het probleem.
3. Gebruiken van vragen.
4. De klacht verzachten.
5. Accepteren van (een deel van) de verantwoordelijkheid van het probleem.
Garcia H1 : Introductie tot de Studie van Conversatie Analyse
Ordinary conversation / alledaags gesprek: een alledaags gesprek tussen vrienden, familieleden,
collega’s en/of andere mensen die niet per se gericht zijn op werk of een taak.
Belang van het bestuderen van alledaagse gesprekken: 1) het helpt om de meest voorkomende
manieren van interacties tussen mensen van alle leeftijden zoals ze hun leven lijden te bestuderen en 2)
alledaagse gesprekken vormen de basis voor interacties in organisaties en institutionele omgevingen
(diensten, werken en zaken doen).
Interacties in Organisaties en Werkomgevingen: 1) interactie is een belangrijk deel van de meeste
werktypen in de huidige samenleving. 2) het begrijpen van interacties in de zakenwereld en andere
organisatorische omgevingen is belangrijk voor het succes van individuelen die werken voor of
diensten ontvangen van deze organisaties, alsmede voor de organisatie zelf.
Garcia H2 : Het begrijpen van Etnomethodologie
Ethnomethodology / etnomethodologie: etnomethodologie is een benadering van sociologisch
onderzoek dat de manier waarop sociologen normaal de sociale wereld bestuderen uitdaagt. Het is
zowel een theorie van sociale actie en sociale orde alsmede een methode om menselijke acties te
bestuderen. Etnomethodologie ziet sociale structuur als een cultureel artefact.
Breaching experiment / doorbraakexperiment: met een doorbraakexperiment breek je bestaande
sociale normen en regels, bijvoorbeeld door iemand anders boodschappen in jouw tas te doen. Bij een
doorbraakexperiment wordt geobserveerd wat er gebeurd en hoe daar op wordt gereageerd.
Indexicality / indexicaliteit: indexicaliteit is de observatie dat de betekenis van een uitspraak niet
alleen voortkomt uit woorden, maar ook uit de specifieke context.
Documentary method of interpretation / documentaire methode van interpretatie: in deze
methode worden menselijke acties gezien als “documenten” die door een onderliggend proces worden
gecreëerd wiens aard kan worden herleid tot de aard van het “document”.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller gsjsaija. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.95. You're not tied to anything after your purchase.
