Summary
Samenvatting Marketingplanning Hoofdstuk 1 t/m 3 - Rien Hummel, vierde druk
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van de hoofdstukken 1 t/m 3 van het boek Marketingplanning van Rien Hummel (vierde druk)
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
3 reviews
By: tw_gamer • 7 year ago
By: jeroendam • 7 year ago
By: adamdewolff • 8 year ago
Seller
Followmandydijkema
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 1 Marketingplanning, het strategisch kader1.1 Inleiding marketing
Marketing Een functie in een organisatie waar allerlei activiteiten
(marketingactiviteiten) worden ontplooid die moeten bijdragen aan de
realisatie van de organisatiedoelstellingen.
PDCA-cyclus Plan (plannen), Do (uitvoeren), Check (evalueren), Act (terugkoppelen van
verbeterpunten)
De PDCA-cyclus omvat alle mogelijke activiteiten die plaatsvinden in een
organisatie, dus ook alle marketingactiviteiten.
Hoop Een organisatie heeft geen idee wat een marketingactiviteit oplevert en dus
slechts kan hopen op de gewenste respons.
Verwachting Een organisatie heeft wel een gevoel over wat een activiteit mogelijk op kan
leveren, zonder het nu precies te weten en/of waarom dat zo is.
Bijna-zekerheid Op basis van beschikbare informatie de meest logische keuzes maken die
voorafgaand aan de uitvoering het meest waarschijnlijk leiden tot de
gewenste respons.
Activiteiten van marketing kunnen we indelen in ondersteunen, stimuleren en realiseren van
opbrengsten, zowel op korte als op lange termijn.
De essentie van marketing is om (potentiële) klanten uiteindelijk te bewegen tot aankoopgedrag bij
de eigen organisatie, zowel op korte als op lange termijn.
Marketingkeuzes moeten aan 3 uitgangspunten voldoen om bij te dragen aan de realisatie van de
organisatiedoelstellingen: klantwaarde, concurrentievoordeel en interfunctionele coördinatie.
(Figuur 1.3, blz 8)
Klantwaarde Klantwaarde (customer value) is het verschil tussen alle benefits (voordelen)
en alle inspanningen (nadelen) die de klant ervaart bij de activiteiten van de
organisatie, de aankoop van het product en alles wat daaruit voortvloeit.
Customer lifetime De (financiële) waarde van één klant voor een organisatie.
value
Customer equity De (financiële) waarde van meerdere klanten voor een organisatie.
Concurrentievoordeel Onderscheiden van de concurrenten. Onderscheid met de concurrentie
wordt voordeel ten opzichte van de concurrentie. (Afnemersanalyse en
concurrentieanalyse kunnen hierdoor nooit los van elkaar gezien worden)
Interfunctionele Samenwerking met andere functies (afdelingen).
coördinatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mandydijkema. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.74. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52355 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now