Een korte, bondige samenvatting van de hoofdstukken 1 t/m 6 van het engelse boek How Brands Grow van Byron Sharp. In de samenvatting worden vooral alle termen uitgelegd en worden de belangrijkste punten uit het boek beschreven.
Veel fouten worden gemaakt door verkeerde aannames. Er worden conclusies
getrokken door ‘experts’ en niemand controleert of deze wel echt waar zijn, door
gebruik van feiten.
Veelvoorkomende fouten in de marketing:
- de verpakking veranderen op manieren dat de klanten verward raken
- advertenties maken die niet bijdragen aan het herinneren van het merk
- producten te hoog prijzen en vervolgens dit compenseren met kortingen
- consumenten leren het merk te kopen wanneer deze is afgeprijsd
- en zo nog veel meer voorbeelden…
In dit boek staan bevindingen die de algemeen geaccepteerde theorieën
tegenspreken. ‘myth busting’
Hoofdstuk 2: How brands grow
Hoe laat je je merk groeien?
-> niet door het gebruik van talloze modellen en bedrijven die je de beste
marketingmix voorleggen
‘run very fast just to stand still’ = marketeers moeten heel goed hun best doen
om hun huidige marktaandeel te behouden
Verschil tussen grote en kleinere merken
1. grotere merken hebben ook een groter klantenbestand. Meer mensen
kopen bij dit bedrijf
2. double jeopardy pattern = merken met een klein markt aandeel worden
‘twee keer geraakt’, omdat ze minder kopers hebben die minder vaak
kopen (lagere brand loyalty)
Merken groeien voornamelijk door het vergroten van hun marktpenetratie
(meer klanten werven) en niet door het vergroten van hun brand loyalty. (meer
verkopen aan de zelfde klanten)
Een niche brand is een merk dat erg klein is, maar een ongekende loyaliteit
heeft.
Ook wordt er gezegd dat merken groeien door het gebruik van Cross-selling =
het verkopen van nieuwe producten aan bestaande klanten. Maar dit is erg
moeilijk en het resultaat is nog niet bewezen.
Hoofdstuk 3: How to grow your customer base?
Om je klantenbestand te vergroten moet je doen aan retentie of acquisitie.
Maar waar moet je als merk het meeste nadruk op leggen?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller naomehx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.24. You're not tied to anything after your purchase.
