Deze samenvatting van het blok Arbeid en Organisatie: Prestatie op de werkvloer beantwoordt het leerdoel: Wat is de relatie tussen emotionele intelligentie, algemene intelligentie, ervaring en werkprestatie?
Probleem 2
- Wat is de relatie tussen emotionele intelligentie, algemene intelligentie, ervaring &
werkprestatie?
Boek - Emotionele intelligentie - Nolen-Hoeksema, S., Fredrickson, B. L., Loftus, G. &
Lutz, C. (2014)
Emotionele intelligentie
Daniel Goleman (1995) zei dat het begrijpen en controleren van je emoties één van de
belangrijkste dingen waren voor succesvol en gezond leven.
Mayer & Salovey suggereerde dat er vier kritische componenten zijn voor emotionele
intelligentie. = four branch model. De vier emotionele vaardigheden zijn zo opgesteld dat de
basis psychologische processen (bijv. het waarnemen van emoties) aan de basis staan, en dat
de meer geavanceerde processen (bijv. het reguleren van emoties) meer aan de top van de
hiërarchie staan. De geavanceerde processen worden gedacht afhankelijk te zijn van de basis
processen. Binnen iedere dimensie is er een progressieve ontwikkeling in vaardigheden basis
naar meer geavanceerd.
1. Accurate perceptie en expressie van emoties Het in staat zijn om emoties van andere
te lezen. Hierdoor kan je beter anticiperen op de situatie. (als iemand bijvoorbeeld een
opvliegerig tempermanent heeft, dan is het handig om te weten wanneer hij/zij geïrriteerd
raakt zodat je dan weet wanneer je beter kan stoppen)
Het waarnemen en uiten van iemand anders zijn emotie helpt je ook om je in te kunnen leven
in een ander.
Het begint allemaal bij het accuraat waarnemen en uiten van je eigen emoties. (als iemand
bijvoorbeeld niet door heeft dat hij/zij angstig is, kan dit invloed hebben op hun gezondheid.
Of als iemand niet doorheeft dat hij/zij verdrietig is dan kan diegene niet de nodige acties
uitvoeren om de bron van hun verdriet te veranderen)/
2. Emotie toelaten en genereren. gevoelens gebruiken die helpen in bepaalde cognitieve
activiteiten zoals redeneren, denken en besluitvorming. ( dus huidige gevoelens toelaten over
een bepaald probleem die je helpen bij het maken van de juiste beslissing)
3. Het begrijpen van emoties als je bijvoorbeeld ervaart dat je angstig bent, maar niet
weet waarom dan kan er niks aan gedaan worden. Vaak maken wij verkeerde attributies voor
onze emoties, wat leidt naar onverstandige beslissingen. (bijvoorbeeld je blijft iedere avond
laat op en staat vervolgens weer vroeg op, dan wordt je na een tijd verdrietig, ongemotiveerd
etc. Als je dan denkt dat dat komt omdat je de verkeerde opleiding hebt gekozen, en
vervolgens met school stopt dan maak je de verkeerde beslissing. Het komt omdat je moe
bent!)
4. Emotionele regulatie in staat zijn om emoties correct te reguleren. Te veel controle van
emoties is ook niet goed, dus je moet een balans vinden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller JiscaMeijer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.75. You're not tied to anything after your purchase.
