Heel overzichtelijke en duidelijke samenvatting. Bevat alle leerstof. Ook wordt er veel gebruik gemaakt van visuele beelden (foto's, artikels, voorbeelden, grafieken,...). Alles wat je nodig hebt om met uitzondering te slagen! :)
Purpose?
Bedrijven kunnen een enorme (positieve) impact hebben op ons leven, op de wereld, op de
maatschappij.
Monetaire winst ≠ enige doelstelling
Purpose = antwoord op “Waarom doen wij wat we doen?” = positieve impact op mens /
omgeving / maatschappij
1
,LES 2: Purpose en purpose Marketing
De impact van een organisatie
Gaat breder dan enkel klanten
en/of aandeelhouders.
Maar zelfs in dit model ontbreekt
er 1 heel belangrijk gegeven…
>Bedrijven hebben ook een maatschappelijke waarde (en verantwoordelijkheid). Die wordt
bepaald door het gevoel van zingeving dat jouw product of dienst aan je klanten geeft.
Consument wordt alsmaar veeleisender:
✓ Verwacht 100% transparantie
✓ Prikt snel door “holle praatjes” heen
✓ Hebben allemaal een eigen platform vandaag
✓ Customer centricity is een vereiste geworden
>Gevoel van zingeving bij de consument
Antwoord geven op de vraag: “ Hoe draagt deze organisatie bij aan de samenleving? ”
✓ Het doel van een toegevoegde waarde te creëren in de wereld
✓ Iets toevoegen of creëren wat nog niet is
✓ Heeft niets te maken met monetaire winst
Bedrijven die marketingcommunicatie-tools inzetten om “ hun Purpose te dienen. ”
✓ Geen holle woorden, maar gekoppeld aan daden
✓ Niet met het oog op extra winst of extra omzet te behalen
✓ Emotionele connectie met je doelgroep aangaan door gedeelde waarden aan te
halen
Thema’s voor Purpose Marketing >
bv. BLM, Milieu, LGBTQ+,
vrouwenrechten,…
2
,GELOOFWAARDIGHEID IS CRUCIAAL!
WEL geloofwaardig NIET geloofwaardig!!!
Integratie van een nieuw thema is mogelijk
✓ Niet elk merk of bedrijf heeft een duidelijke Purpose en soms is dat ook niet erg
✓ Elk bedrijf of merk kán wel een Purpose ontwikkelen
✓ Merken met een duidelijke Purpose kunnen sneller een emotionele band opbouwen
✓ Enkel merken met een duidelijke en geloofwaardige Purpose kunnen aan Purpose
Marketing doen
✓ Niet elk merk kan zomaar op elk maatschappelijk relevant thema springen
(opportunisme)
✓ Purpose Marketing kan leiden tot extra business maar dit is nooit het hoofddoel
3
, Marketing = Is de kunst en de wetenschap van het creëren van waarde voor de klant om
daar waarde van de klant voor terug te krijgen.
Evolutie van marketing
Marketingmix (5) P’s >>
Product
Je hebt 2 grote categorieën in producten:
Materiële of fysieke producten:
✓ Auto
✓ Smartphone
✓ Schoenen
✓ …
Immateriële producten of diensten:
✓ Taxirit
✓ Streamingdiensten
✓ Repareren auto
✓ Kappersbezoek
✓ …
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller delotjes. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.70. You're not tied to anything after your purchase.
