Summary
Samenvatting corporate communicatie H10: issue- en risico communicatie
- Course
- Institution
- Book
corporate communicatie H10: issue- en risico communicatie
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary for PRRM book
-
Samenvatting Corporate Communication (825051-B-6)
-
Corporate Communication Summary
Seller
Follow
EllenUgent
Content preview
HOOFDSTUK 10: ISSUE EN RISICOCOMMUNICATIECOMMUNICATIE IN TIJDEN VAN CRISIS
Crisis: situatie waarbij de wereld ontploft, er is chaos en de leefbaarheid van je organisatie komt
in gevaar. Een organisatie moet hier direct op reageren. Critical en intens issue die de operatie
bedreigt in diens assumpties, waarden en werking.
Je moet op het examen kunnen bepalen of iets een crisis of een issue is. Het is niet zwart-wit en
het kent een evolutie.
→ Bv: Mikado
→ Bv: crisis kinderopvang
sleept al lang aan
Sommige crisissen. issues zijn heel kort en andere blijven onder de radar voortbestaan.
→ Bv: leerkrachten geschorst voor discriminerende en racistische uitlatingen
wat is de ernst en wat kunnen we oplossingen => spreek je van een zware crisis ja of nee
1
, → Bv: Halloween viering in Seoul
Ja: er waren al signalen van dreigend gevaar => men moest preventief die risico’s
proberen wegnemen. Je moet plannen hebben bij events om je voor te bereiden.
→ Bv: Callebaut met salmonellabesmetting:
Ja: je moet angst kunnen wegnemen met communicatie
Nee: relatief beperkt en op te lossen
=> communicatie in tijden van crisis = Je moet communiceren
Voor het beperken van:
- Lichamelijke schade
- Mentale schade
- performantie schade
- Reputatieschade
- Financiële schade
HET VERLOOP VAN EEN CRISIS = dit gebeurt in fasen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller EllenUgent. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52928 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now