Summary
Samenvatting Marketing - Wim Lagae
- Course
- Institution
Samenvatting Marketing - 2de Bachelor Handelswetenschappen KU Leuven Campus Carolus Antwerpen Wim Lagae
[Show more]
1 review
By: imanvandeperre • 9 months ago
Seller
Followflovanimpe
Reviews received
Content preview
MARKETINGWim Lagae
2021
,Hoofdstuk 1: Het marketingproces
1. WAT IS MARKETING?
Lotus Bakeries: sterk gegroeid met 8%
Jan Boone → CEO
Vlaamse topexport binnen fast moving consumer goods.
Ze gaan voortdurend binnen een productcategorie (vlugge snacks) uitbreiden. Ze doen ook aan
merkuitbreiding → Nakd. Het aandeel van Lotus Bakeries is sterk gestegen. Eén aandeel kost nu rond
de 4000 euro, een jaar geleden was dit nog 2500 euro.
Openingscase: marktleider wordt niche-innovator (Polaroid)
Cube
- Polaroid was in de jaren zestig en zeventig de marktleider in de fotografie toen het de ‘cube’
lanceerde (een compacte videocamera)
Marktleider in fotografie (maar bleek niet wendbaar genoeg)
- In de jaren negentig: research naar digitale fotografie → nieuwe trend
▪ Directe ervan overtuigd dat consumenten bleven bij fotoafdrukken. Ze dachten dat
de consumenten gingen blijven kiezen voor hun kwalitatief product.
▪ Topmanagement had niet door dat de wereld aan het veranderen was → digitale
fotografie
De val
- 2001: faillissement + andere spelers nemen markt over (Samsung, Canon, …)
- Laatste fabriek verkocht aan start-up → techniek van instant-filmrolletjes bleef behouden
want wie weet is er later wel een vintage markt voor.
Nu
- Zichzelf opnieuw uitgevonden als niche speler
- Merknaam bleef bestaan, Lady Gaga werd zelfs even het gezicht van Polaroid
- Nieuwe producten ontwikkelen (digitale camera’s + nieuwe versie ‘Cube’)
Concurrentie
- GoPro als concurrent voor actiecamera’s
- Maar GoPro = sportief, Polaroid = familiegebruik
- Goede positie op wereldmarkt bereikt
- Polaroid zag het grote plaatje niet → zichzelf opnieuw uitgevonden als niche speler
→ Je moet rekening houden met de verandering van de wereld, anders kan je geen rendabele
relaties opbouwen
→ je mag niet denken “wij zijn too big to fail” hele gevaarlijke attitude.
1
,Wat is marketing?
Een definitie van marketing
Marketing: vage koepelterm
- Bij vrijwel alles wat we doen: marketing gerelateerd
- Associatie met verkopen en reclame (slechts 2 van de vele marketingactiviteiten; niet altijd
de belangrijkste twee)
▪ Marketing is veel meer dan dat!
- Sociaal en managementproces!!!
▪ Bevredigen van behoeften van afnemers
▪ Verkoopfunctie moet overbodig zijn zodat product zichzelf verkoopt
- Opbouwen van rendabele, op waarde gerelateerde, relaties → hoe ga je op waarde
gerelateerde relaties opbouwen?
Definitie
Marketing is het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen
→ De consument is enkel bereid om geld te geven aan dingen waar ze waarde voor krijgen en waar
we tevreden voor zijn. We haten het om te betalen voor een dienst waar we ontevreden over zijn
(NMBS, trein erg veel vertraging). We zijn tevreden klanten als de belevenis hoger ligt dan de
verwachting.
Voorbeeld studenten in de aula: hij hoopt dat we het waard vonden om de tijdskost aan te
gaan en de les on campus bij te wonen. Voor hem heeft de hybride les vorm echt
toegevoegde waarde en dus de kost meer dan waard. (Niet altijd geld, tijd is ook een kost)
→ Waarde creëren en waarde verkrijgen, dan kom je op rendabele relaties
Het marketingproces
1. Analyse, je vertrekt van waarvoor je staat.
▪ Beeld vormen van missie en visie
▪ Marketingafbakening van het bedrijf
▪ Kader voor marketingbeleid
2. Formuleren van de marketingstrategie
▪ Nadenken over je merk, hoe merkgericht ben je, hoe klantgericht, wat is de
klantwaarde?
3. Strategie vertalen in tactiek
▪ Hoe doelen realiseren?
▪ 4 P’s
4. Implementatie plan en controle resultaten
▪ Controleren en verantwoorden
2
, 3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller flovanimpe. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.55. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59063 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now