Tema 7. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. DELIMITACION DESDE LA PISCOLOGÍA SOCIAL
Tomas Leary (1957): conducta interpersonal: conducta relacionada abierta, consciente,
ética o simbólica con otro ser humano real, colectivo o imaginado (Felipe y Ávila,
2005).
Los objetivos son la reducción de la ansiedad y mantener la autoestima.
Todas las comunicaciones llevan mensajes a dos niveles: contenido y relación.
- Contendido (comunicación verbal): se refiere a las tareas o problemas que
enfrentamos juntos
- Relación (comunicación no verbal) se refiere a la forma en que una persona se
ve a si misma en relación con otras
1.1 Estilos interpersonales
Dos dimensiones básicas
- Dimensión cordial-hostil
- Dimensión dominante- sumisión
Las dimensiones de Leary estarían caracterizando la conducta interpersonal
Somos muy congruentes en nuestro grado de cordialidad de una situación a otra, pero
menos congruentes cuanto al dominio
Cada conducta interpersonal provoca un tipo complementario:
- La conducta cordial suscita una conducta cordial complementaria, la conducta
hostil produce hostilidad
- La conducta dominante provoca sumisión complementaria, mientras que la
sumisión, por el contrario, suscita dominio
Relaciones: cuando en una relación una persona se comporta de manera amable-
dominante, y la otra responde con una conducta amable-sumisa, las dos concuerdan
en que la relación es de mucha solidaridad
2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Proceso dinámico en el procesamiento de la información.
- Emisor: organización de la información
- Perceptor: inferencias sobre actitud y sentimientos
- Comunicación: medio a través del cual las personas intercambian mensajes,
con un carácter racional y emocional especifico del hombre
- Lenguaje: instrumento más evidente en la comunicación humana
Ejemplos
El sujeto 2 apunta con las piernas hacia fuera, de forma contraria al
que la habla. Además, esta con la mirada baja por la que se muestra
sumiso
El sitio no es el adecuado, ya que tiende a la comodidad y, por lo
tanto, el lenguaje no verbal se puede ver afectado
, 1. Muestra seguridad. Por otro lado, también puede presentarse agresivo
2. Pensativo. Puede transmitir desconfianza
3. Distante. Los brazos cruzados pueden significar disformidad
4. Afecto negativo. Por otro lado, esta sentada para atrás, pero esto se puede
deber a costumbre.
3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no se limita al componente verbal: la transmisión del mensaje puede
ser mas importante que el contenido. Los mensajes ni verbales pueden comunicar la
misma información que los verbales. A través de la CNV se expresa y reflejan las
emociones, motivaciones y actitudes de las personas.
Toda comunicación presupone cierto tipo de emoción. La evidencia nurocientifica deja
patente la influencia de las emociones en los proceso cognitivos (toma de decisiones
impersonales) à corteza prefrontal
Proporciona información sobre nosotros mismos y los demás, organizan los proceso
cognitivos: utilización estratégica
Las emociones son una parte importante de las negociaciones, en las personas que las
experimentan y observan. Instrumentos que interviene en la resolución de los
conflictos entre las personas
Nuestras emociones son elementos que impactan en nuestra interlocutor, y las suyas
en nosotros. Esta vía de comunicación y su efecto sobre las relaciones interpersonales,
se evidencia incluso en el acceso a ellas que las nuevas tecnologías permitan.
Los iconos relativos a aspectos no verbales favorecen la interrelación entre las
personas. La utilización de avatares mejora la interacción en línea y la formación de
relaciones
1. DELIMITACION DESDE LA PISCOLOGÍA SOCIAL
Tomas Leary (1957): conducta interpersonal: conducta relacionada abierta, consciente,
ética o simbólica con otro ser humano real, colectivo o imaginado (Felipe y Ávila,
2005).
Los objetivos son la reducción de la ansiedad y mantener la autoestima.
Todas las comunicaciones llevan mensajes a dos niveles: contenido y relación.
- Contendido (comunicación verbal): se refiere a las tareas o problemas que
enfrentamos juntos
- Relación (comunicación no verbal) se refiere a la forma en que una persona se
ve a si misma en relación con otras
1.1 Estilos interpersonales
Dos dimensiones básicas
- Dimensión cordial-hostil
- Dimensión dominante- sumisión
Las dimensiones de Leary estarían caracterizando la conducta interpersonal
Somos muy congruentes en nuestro grado de cordialidad de una situación a otra, pero
menos congruentes cuanto al dominio
Cada conducta interpersonal provoca un tipo complementario:
- La conducta cordial suscita una conducta cordial complementaria, la conducta
hostil produce hostilidad
- La conducta dominante provoca sumisión complementaria, mientras que la
sumisión, por el contrario, suscita dominio
Relaciones: cuando en una relación una persona se comporta de manera amable-
dominante, y la otra responde con una conducta amable-sumisa, las dos concuerdan
en que la relación es de mucha solidaridad
2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Proceso dinámico en el procesamiento de la información.
- Emisor: organización de la información
- Perceptor: inferencias sobre actitud y sentimientos
- Comunicación: medio a través del cual las personas intercambian mensajes,
con un carácter racional y emocional especifico del hombre
- Lenguaje: instrumento más evidente en la comunicación humana
Ejemplos
El sujeto 2 apunta con las piernas hacia fuera, de forma contraria al
que la habla. Además, esta con la mirada baja por la que se muestra
sumiso
El sitio no es el adecuado, ya que tiende a la comodidad y, por lo
tanto, el lenguaje no verbal se puede ver afectado
, 1. Muestra seguridad. Por otro lado, también puede presentarse agresivo
2. Pensativo. Puede transmitir desconfianza
3. Distante. Los brazos cruzados pueden significar disformidad
4. Afecto negativo. Por otro lado, esta sentada para atrás, pero esto se puede
deber a costumbre.
3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no se limita al componente verbal: la transmisión del mensaje puede
ser mas importante que el contenido. Los mensajes ni verbales pueden comunicar la
misma información que los verbales. A través de la CNV se expresa y reflejan las
emociones, motivaciones y actitudes de las personas.
Toda comunicación presupone cierto tipo de emoción. La evidencia nurocientifica deja
patente la influencia de las emociones en los proceso cognitivos (toma de decisiones
impersonales) à corteza prefrontal
Proporciona información sobre nosotros mismos y los demás, organizan los proceso
cognitivos: utilización estratégica
Las emociones son una parte importante de las negociaciones, en las personas que las
experimentan y observan. Instrumentos que interviene en la resolución de los
conflictos entre las personas
Nuestras emociones son elementos que impactan en nuestra interlocutor, y las suyas
en nosotros. Esta vía de comunicación y su efecto sobre las relaciones interpersonales,
se evidencia incluso en el acceso a ellas que las nuevas tecnologías permitan.
Los iconos relativos a aspectos no verbales favorecen la interrelación entre las
personas. La utilización de avatares mejora la interacción en línea y la formación de
relaciones
