Summary
Samenvatting Adviesvaardigheden jaar 4
- Course
- Institution
Samenvatting van 4 pagina's voor het vak Adviesvaardigheden aan de HR
[Show more]
Seller
Follow
amq_cov
Content preview
Adviesvaardigheden – TentamenAls communicatiedeskundige krijg je vaak te maken met situaties waarin je moet adviseren.
Maar wat maakt een advies een goed advies? En wat maakt een adviseur een goede adviseur?
Nodig om goed te kunnen adviseren:
- Vakkennis
- Interpersoonlijke vaardigheden
- Adviesvaardigheden: Theoretische kennis en praktische vaardigheden
Een adviseur (consultant) is iemand die zijn of haar kennis in dienst stelt van anderen, en
daarbij over het algemeen voor vele verschillende klanten werkt. Voor het beroep bestaat
geen opleiding, omdat de adviseur specialist is in een bepaald vakgebied.
Waar vind je adviseurs adviesbureau (extern), zelfstandig, freelance (extern) en binnen een
eigen organisatie (intern)
Wat is het verschil?
Extern: Ingehuurd voor een bepaalde opdracht
Intern: Advies geven hoort bij dagelijkse werk
De effectiviteit van een advies hangt af van de volgende punten:
- De vakinhoudelijke kwaliteit van het advies
- De mate van acceptatie van het advies door de betrokkenen.
- De mate waarin het adviestraject en de implementatie goed worden gemanaged.
Je hebt als adviseur drie adviesrollen:
- Expert weet het beter, werkt vrij solitair maar niet alle informatie is/komt beschikbaar,
geen actie n.a.v. advies door gebrek aan draagvlak.
- Handlanger adviseur voert het plan van de opdrachtgever uit maar de diagnose van deze
opdrachtgever kan fout zijn.
- Partner adviseur en de opdrachtgever werken samen, maar niet alle opdrachtgevers willen
graag samenwerken.
Voorkeursrol Partner
- Adviseur en opdrachtgever zijn afhankelijk van elkaar en delen samen de
verantwoordelijkheid.
- Adviseur en opdrachtgever verzamelen samen gegevens
- Beide partijen vinden samenwerking essentieel.
- Communicatie is wederzijds
- Doel: Blijvend oplossen van probleem van de opdrachtgever.
Een goede adviseur: stelt klanten centraal, kan goed (actief) luisteren, kiest voor duurzame
oplossingen, is betrouwbaar en respectvol en toont oprechte interesse.
Adviseureigenschappen: integer, invoelend, energiek, eigenwijs, leergierig, reflectief,
doelgericht, zelfbewust.
Persoonlijke adviescompetenties: inlevingsvermogen, creatief denken, eigen houding en
presentatie (personal branding) regie houden, omgaan met onzekerheid, methodisch werken,
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller amq_cov. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now