Samenvatting van de lessen en Powerpoints in blok 4 van het vak Management en Organisation in de propedeuse van de HAN. De samenvatting is goed te gebruiken naast het project om je voor te bereiden op de mondeling.
Risico’s en risicobeheersing............................................................................................................................ 3
Betrouwbaarheid informatie, Ethisch handelen en meervoudige waardecreatie (Mwc)..................................4
De taken en rol van de accountant en de controller........................................................................................ 5
KSF-EN, KPI-EN EN DOELEN
, Kritische succesfactor (KSF): factoren die cruciaal zijn voor het succes van een bedrijf (bijv. kwaliteit
en levertijd).
Kritieke prestatie indicator (KPI): instrumenten om KSF-en meetbaar te maken (bijv. verminderen
klachten)
S: specifiek
M: meetbaar
A: acceptabel
R: realistisch
T: tijdsgebonden
Bij het bedenken van KPI is het belangrijk om een norm te stellen. Dus bijvoorbeeld het verminderen
van de klachten met 20 procent.
Proces: een aantal opeenvolgende activiteiten of handelingen die een onderlinge samenhang
vertonen. Bij iedere activiteit in het proces wordt een stukje waarde toegevoegd.
- Efficiëntie: de mate waarin activiteiten tegen de laagst mogelijke offers worden uitgevoerd.
- Effectiviteit: de mate waarin de beoogde doelen daadwerkelijk worden behaald.
- Productiviteit: de verhouding tussen de opbrengstwaarde van de producten en de daarvoor
gemaakte offers.
- Trigger: hetgeen dat het proces in werking zet (bijv. een order).
PROCESMODELLEREN
Een proces is op te delen in zeven stappen (zie onderstaande afbeelding).
1. Het proces start met het doel link aan doelen en/of KSF’s.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ct4. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
