Ik heb een samenvatting gemaakt van de cursus Sportmarketing30 (MAR30) van de opleiding Sportmarketing en Management (SMM). Hierin komen o.a. retail, retailtrends, marketingtrends, value proposition canvas, customer journey en marketingfunnel aan bod.
Marketing30 aantekeningen kennisclips
Week 1
Retailtrends:
Wat is Retail?
Retail is het verkopen van producten/diensten zowel online als offline direct aan
consumenten. Tastbare producten of niet tastbare producten als horeca.
- Bij detailhandel worden ondernemingen die diensten leveren uitgesloten. Gaat het
over tastbare producten.
Online zijn de webshops van ondernemingen.
Offline zijn fysieke winkels zoals speciaalzaken, supermarkten. Aan de hand wat voor
product er verkocht wordt kunnen winkels worden onder verdeeld zoals levensmiddelen,
sportartikelen, meubels etc.
De marketingactiviteiten die dit soort bedrijven binnen de retail uitvoeren vallen onder
retailmarkteting.
Retailmarketing:
Is het vakgebied binnen marketing en communicatie dat zich richt op de promotie en
marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de retail. Het doel is om de verkoop in
de winkels te stimuleren.
Met retail wordt het verkopen van producten en diensten aan particulieren bedoeld. Dit
gebeurt voornamelijk via traditionele winkels en webshops.
De retailmarketing spreekt nieuwe en bestaande klanten aan via bestaande kanalen.
Het houdt zich bezig met de onderdelen uit de marketingmix, deze onderdelen bepalen het
succes: (4 P’s)
Prijs:
Plaats: is van groot belang. Aan de locatie en grote van de winkel en de plaats van de
producten in de winkel moet je denken.
Product:
Promotie: Belangrijk in de detailhandel. Gebeurt via verschillende manieren zoals sociale
media, tv-folders en nieuwsbrieven.
Sportfocus 2019
Is een rapport waarin Retail trends beschreven staan voor de sportbranche.
Retailtrends sportbranche 2030:
Van transactie naar attractie
- Transactie is slechts een deel van de klantreis
- Fysieke winkel wordt meer een showroom/playroom. Beleving creëren.
- Prioriteit van medewerkers ligt meer bij betrokkenheid i.p.v. verkoop aan de klant.
Van keyboard naar sensory interface
- Nieuwe interfaces voor interactie van beeld en geluid
- Digitale assistent
- Keyboard naar stembesturing
- Augumented/ virtual reality
, Van winkels naar ecosystemen (webshops, bezorging, waarde creëren)
- Groter bereik voor retailers
- Vraag en aanbod bij elkaar brengen
- Uitbreiding naar ondersteunende diensten
- Stimuleren van interactie binnen community
- Samenwerking met andere partijen.
Van bezit naar gebruik
- Van kopen van product naar verkrijgen van oplossing
- Onderhoud na contactafsluiting krijgt groter rol
- Deeleconomie waar producten 2e leven krijgen.
Van check-out naar check-in
- Kassaloze winkel
- Check-in wordt belangrijkste
- Klant wordt herkend
- Gepersonaliseerd advies
Van social networks naar social commerce
- Koop via social platforms stijgt
- Video’s via influencers
- Mobile first naar video first
Overige retailtrends 2030 (buiten de sportbranche)
Besteden en bijdragen
- Het waarom van het kopen wordt belangrijker dan het product zelf.
- Ook wordt de transparantie bij de productie van een product steeds belangrijker voor
consument.
Wegwerpen en doorgeven
- Wegwerpmaatschappij is aan zijn einde. Artikelen worden bijna altijd hergebruikt.
- Afval wordt bv gebruikt als grondstof.
Timeslots en timefit
- Retail vindt plaats binnen openingstijden (timeslots) of je moet op een bepaald
moment thuis zijn voor bezorging.
- Retail gaat naar bezorging op het moment dat de consument past.
Eindgebruikers en vormgevers
- Rol van klanten binnen het productieproces wordt groter. Producten kunnen zo
gepersonaliseerd worden. Zoals zelf kleuren bepalen op je nike sneakers.
Massacommunicatie en minimomenten
- Consumenten staan door mobiele telefoon de hele dag aan. Je moet dus als retailer
hele korte momenten uitkiezen waarmee je de aandacht trekt van de consument.
Aankoop en algoritme
- Algoritme die voorspellen welke broek er in de mode komt is verledentijd.
- Ze gaan voorspellen wat de consument wil hebben door bij te houden foto’s en
video’s die een klant uploadt bijvoorbeeld.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller samraninejjar. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.31. You're not tied to anything after your purchase.
