1. GEI'NTEGREERDE COMMUNICATIE
1.1. INSTRUMENTEN VAN DE MARKETINGMIX
Marketingplan:
• Marketingdoelstellingen
• Doelmarkten/doelgroep
• Gewenste marketpositie
Instrumenten van de marketingmix:
1. Product
• Kernproduct = het unieke productvoordeel dat in de markt wordt gezet, de aandacht
ligt op de USP
• Tastbaar product = het kernproduct moet in iets tastbaar omgezet worden: product-
kenmerken, kwaliteit, opties, ontwerp en verpakking
• Uitgebreid product = de service laag boven het tastbare product (geeft extra waarde
en aantrekkingskracht
2. Prijs
3. Plaats
4. Promotie
Geïntegreerde communicatie = al deze elementen zijn gelinkt met elkaar en brengen dezelfde
boodschap
• Samenhang & consistentie à middelen van de marketingmix beogen hetzelfde doel
• Synergie à de verschillende marketingmixinstrumenten beïnvloeden en versterken el-
kaar.
1.2. DE COMMUNICATIEMIX
• Reclame = communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
• Merkactivatie = de integratie van alle beschikbare communicatie-instrumenten in een
creatief platform waarbij het bedrijf probeert consument te activeren door het stimuleren
van interesse en de bereidheid tot uitproberen, doel = loyaliteit
• Sponsoring = het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
• Public relations = alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden
richt
• Winkelcommunicatie = communicatie op de plek van verkoop
• Handelsbeurzen = B2B
• Direct marketing = persoonlijke en directe manier om klanten en prospects te benaderen
• E-communicatie = op interactieve manieren met verschillende stakeholders communi-
ceren
1.3. INTEGRATIE VAN MARKETINGCOMMUNICATIE
Geïntegreerde communicatie = communicatie-instrumenten die voorheen los van elkaar wer-
den gebruikt, worden du gecombineerd zodat er synergie ontstaat.
COMMUNICATIE VANUIT DE CONSUMENT
• Inconsistente boodschappen zijn verwarrend en minder effectief
• De consument is mondiger geworden
• De consument beslist welke info hij van merken consumeert
VERSCHILLEN TUSSEN KLASSIEKE COMMUNICATIE EN GEÏNTEGREERDE COMMUNICATIE
Klassieke communicatie Geïntegreerde communicatie
• Gericht op acquisitie • Gericht op klantbehoud & relatiemanage-
• Massacommunicatie ment
• Monoloog • Selectief
• Informatie wordt verzonden • Dialoog
• Informatievoorziening • Informatie wordt gevraagd
• Zender neemt initiatief • Informatieselfservice
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jokebollens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.87. You're not tied to anything after your purchase.
