Summary
Samenvatting PR
- Course
- Institution
Samenvatting van PR (overheidscommunicatie, PR en event) in het 2e jaar communicatiemanagement op Thomas More (zonder de gastlezing over reputatiemanagement van Telenet)
[Show more]
Seller
Followjokebollens
Reviews received
Content preview
INLEIDINGOrganisatie/bedrijf staat centraal bij PR
Ijsberg theorie:
1. Brand perception (alles dat zichtbaar is) = marketing
2. Company reputation (alles dat minder evident is) = PR
à consumenten en stakeholders zijn steeds meer geïnteresseert in het bedrijf achter het merk
EVOLUTIES IN HET VAKGEBIED
Van zenden & ontvangen naar conversatie, interactie & co-creatie gegaan
Alles start intern!
• ’80: focus op externe communicatiestrategie
o Organisaties analyseerde hun SWOT, maar bedachter zelden inzichten en inspiratie
voor een nieuwe, verfrissende communicatiestrategie
o Centraal à Hoe ziet onze omgeving eruit en hoe reageren we daarop?
• ’90: focus op interne communicatiestrategie
o Men benaderde de strategie vanuit het perspectief van de organisatie zelf
o Kerncompetenties van de organisatie waren het uitgangspunt
o Centraal à Waar staan we voor en waar gaan we voor?
• Nu: focus op relatie
o Aangaan, opbouwen, onderhouden en versterken van duurzaame relaties
o Evolutie: van strategieën waarbij een zendergerichte benadering centraal stond en de
macht vooral binnen de organisatie lag, gaan we gaan een ontvangersgerichte
benadering
o Centraal à Samenwerking, interactie en relatie
Strategie was Strategie is nu
• Plannen • Ontdekken
• Voor het management • Voor de organisatie
• Gericht op inhoud • Gericht op interactie
• Van buiten naar binnen • Van binnen naar buiten
• Ervaring als bron • Verbeelding als bron
• Ingekaderd • Open
Evoluties en trends in de samenleving:
• Individualisering
• Online mogelijkheden
• Opkomst beleveniseconomie
• Meer afstand van massacommunicatie à one-to-one communicatie, meer digitaal en
persoonlijk
• Relatie staat centraal
• One-to-many à many-to-many
• Focus op klachten à fans
• Ideetjes à concepten
• Communicatie over producten à over merken
• Focus op verkoop à verbinden
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jokebollens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.69. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now