Summary
samenvatting marketingcommunicatiestrategie
- Course
- Institution
joris nouwen samenavatting van de powerpoints met eigen notities en afbeeldingen
[Show more]
Seller
Follow
lunagielis
Reviews received
Content preview
MarketingcommunicatiestrategieDefinitie TopTopical
- Advertentie dat gelinkt is aan iets dat in de realiteit zal afspelen
• Bv. Valentijn
• Bv. Kerst
• Bv. Corona
• Bv. …
Deel 1: Integrated Marketing Communication (IMC)
Wat is IMC?
- Kernidee
• Combineren van diverse communicatiemiddelen op
consistente wijze
• Synergetisch effect tussen de instrumenten & de middelen
• Resultaat: naadloze/ homogene communicatie
- Voordeel
• Consistente boodschap naar alle doelgroepen door middel
van alle contactpunten & communicatiekanalen
Communicatieproces
- Ruis
• Alles wat proces van de boodschap kan verstoren waardoor je de boodschap niet kan
decoderen
o Gebabbel van ouders terwijl je naar reclame aan het kijken bent
o Slechte wifi tijdens het kijken van een video
1
,Definitie synergie
- Het idee dat bepaalde marketingkanalen, strategieën of tactieken elkaar versterken en zo
meer resultaat opleveren als de som van de afzonderlijke resultaten
Voorbeelden Synergie
- Direct mail
• Is effectiever als deze voorbereid is door een kennis verhogende reclamecampagne
- PR, reclame
• Dit & sponsering kunnen een synergetische & positieve invloed hebben op het
bedrijfsimago
- Websites
• Ze worden vaker bezocht als deze via massamedia onder de aandacht worden gebracht
- Verkopers
• Ze hebben het makkelijker als hun product of bedrijf door sponsering of reclame al goed
bekend is
IMC
- Het evolueert constant
2
,Voorbeeld TORFS
- Actie was gericht op het personeel van Torfs
• 1 dag waarop het personeel vrij mag nemen om zichzelf in de
watten te leggen
• Doel
o In media komen om duidelijk te maken hoe goed zij zijn voor
de maatschappij & hun personeel
o Pr-campagne
▪ 1. Communicatietool voor de verdiende media-aandacht
▪ 2. Boodschap = Hoe dragen wij bij aan de maatschappij
- Hun synergie
• Direct mail
• Website
• Social media → Posts op LinkedIn
• PR → Retail & TV & Radio & Krant
TIP Examen
- PUB.be
Veel reclamecampagnes om te kunnen koppelen aan de leerstof
- MM.be
Belangrijkste redenen voor IMC
- Fragmentatie van media
• Versnipperde media, veel verschillende soorten/ plaatsen die je moet combineren om
doelgroep te bereiken
- Noodzaak aan meer rentabiliteit (1+1=3)
• Elke euro die je investeert moet meer opleveren → Marketingbudgetten staan onder
druk & zijn beperkt dus moet je er alles kunnen uithalen
- Laag niveau van merkdifferentiatie
• Niet veel verschil tussen merken/ producten
o Bv. Koffiemerken
- Overlappende doelgroepen (consumenten, leveranciers, aandeelhouders,)
• De boodschap die je uitstuurt moet voor iedereen hetzelfde zijn
o Bv. Colruyt voor aandeelhouders = Niet te chique maar sober omdat hun prijzen ook
goedkoop zijn
- Technologische ontwikkelingen
• Sociale media
• Mobile marketing
• ….
IMC kan op niveau van positionering (het merk), maar ook op ‘product niveau’
3
,Obstakels voor geïntegreerde communicatie
Communicatiebureaus & IMC
- Communicatiebureaus zijn meestal functioneel gespecialiseerd
• Bv. Reclamebureaus
• Bv. DM – consultants
• Bv. PR – bureaus
• Bv. Sales – experts
• Bv. Mediabureaus
• Bv. …
- Sommige bureaus bieden totaalpakket, maar dan ligt de nadruk vaak op de reclamefunctie
- Spanningsveld tussen streven naar integratie & noodzaak aan gespecialiseerde expertise
Voorbeeld IMC Volkswagen
- Welke boodschap willen ze overbrengen?
• Zelfvertrouwen
• Mening willen hebben dat je de auto kan kopen voor meer
zelfzekere uitstraling
- Doelgroep
• Vooral jongere mensen die pas werken (door de kleinere SUV)
- Visueel maken
• Door de pootjes op de krant
• Hoofd dat door scherm geduwd wordt
• Alle verschillende media die ze gebruiken om de boodschap over te brengen
• Veel affiches & digitale middelen zoals TV
- Spot uitbrengen op goed tijdstip → Bv. Bepaalde feestdag of dag waarvan je weet dat
mensen bv. veel TV gaan kijken & de reclamespot snel zullen zien
4
,Deel 2: Segmentatie, Targeting, Positionering (STP)
Doelgroepen
- De markt bestaat uit
• Verschillende groepen (potentiële) klanten
• Met verschillende wensen & behoeften
• Beïnvloed door verschillende trends
- Relevant zijn voor je klant
• Gevoelige snaar raken
• Relatie opbouwen met de juiste klanten
o Juiste boodschap via juiste media verspreiden om vooropgestelde doelstellingen te
behalen
3 stappen STP
- Segmentation
• Welke verschillende doelgroepen bestaan er?
- Targeting
• Welke doelgroep is het meest interessant?
- Positioning
• Hoe jouw oplossing uniek positioneren zodat ze relevanter is dan “The next best
alternative?”
5
, Marketing VS communicatie doelgroep
Marketing doelgroep
- Voor wie jouw product/ dienst is bedoeld
- Eindgebruikers
• Wie zijn onze gebruikers van het product
Communicatie doelgroep
- Wie je wilt bereiken met je communicatie
- Relevante leden van het beslissingsproces (DMU)
- Naar wie wil je communiceren?
- Kunnen eindgebruikers zijn maar ook
• Beslissers
• Degene die aankoopt
• Influencers
Voorbeeld doelgroepen
- Armani
• Marketing doelgroep
o Mannen die de onderbroek dragen
• Communicatie doelgroep
o Vriendinnen
o Vrouwen & partners
o Moeders van de man
- Speelgoed
• Marketing doelgroep
o Kinderen tussen 0-3 jaar
• Communicatie doelgroep
o Ouders van de kinderen
6
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lunagielis. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now