Samenvatting van het vak Marketingcommunicatie van het 4e kwartiel van het 1e jaar Creative Business. In deze samenvatting word alles wat behandelt is tijdens de hoorcolleges en kennisclips samengevat. Hierbij worden alle begrippen en theorieën verduidelijkt door voorbeelden en bijbehorende afbeel...
Er is een groot verschil tussen marketing en marketingcommunicatie. Marketing is het
proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de kant en sterke klantrelaties opbouwen
om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen. Marketing is de basis van je bedrijf
aan wie en wat ga ik verkopen. Bij marketingcommunicatie ga je bepalen met welk verhaal je
dat gaat doen. Dit komt een stuk dichter in de buurt van reclame. Dit is namelijk ook door
middel van communicatie bijdragen aan het realiseren van de marketingdoelstellingen.
Stap 5 merkidentiteit en positionering:
Een merk is een geheel van elementen waaraan je iets herkent of de merkelementen zijn
herkenningstekens van een merk. Het gaat vooral om het herkennen en het onderscheiden
van producten (iets eigenlijk, jij als persoon kan ook een merk zijn). Een merk bestaat uit een
paar elementen: het woordmerk (bijvoorbeeld NIKE) en dit wordt weer met andere dingen
geassocieerd. Dit heet dan brand association als het een sportmerk bent en je met sport
geassocieerd wordt dan doe je het goed. Dat werkt positief op je merkwaarde. Merkwaarde
is een duurzame waarde geven voor het bedrijf en zo bedragen aan de organisatie
doelstellen. Merkwaarde: is de invloed die het merk heeft op de respons van een klant ten
opzichte van het product. Onderscheidend vermogen (hoe onderscheid jij je als merk van
andere soort gelijke producten) van een merk heeft invloed op de kwaliteit die de klant van
je merk ervaart (dat is iets anders dan de daadwerkelijke kwaliteit). Een merk met een hoge
merkwaarde groeit door trouwe klanten, deze klanten zorgen voor continuïteit en hoe meer
trouwe klanten hoe betere merkwaarde.
De waarde voor een consument van merken zijn:
1. Een merk bied gemakt, want een merk is makkelijk te herkennen.
2. 2 risico vermijden bij een vertrouwd merk
3. 3. Identificatie bij een merk hier daag je een imago van jezelf uit.
Positioneren is het innemen van een onderscheidende breinpositie bij de consument. Die
doe je altijd ten opzichte van de concurrent. Volvo focust zich op veiligheid maar Audi focust
zich op techniek. Zo kun je twee producten die erg gelijk zijn te onderscheiden aan elkaar
door op 1 specifiek ding te focussen.
Positionering wordt gebaseerd op:
1. Organisatie: als dit de basis is een van de sterktes of de visie het merk aan op te
hangen
2. Variabele marketingmix: 1 van de variabelen van de marketingmix gebruiken
3. Concurrentie: door de prijzen van je concurrent bijvoorbeeld naast die van jezelf te
zetten en je merk vergelijken met een merk met ongeveer gelijke producten.
4. Doelgroep: doelgericht op een specifieke doelgroep bijvoorbeeld jongeren.
,Merkindentiteit is hoe je wil dat de consument je merk ziet, welke associaties de consument
bij je merk krijgt. Dat is wat anders dan hoe de klant je daadwerkelijk ziet. Hoe jij het wilt is
de identiteit van het merk. Hoe de klant het merk ziet is het imago. In het ideale geval zijn
deze gelijk en dit is ook een doel. Die merkidenteit is strategisch en is een leidraad voor het
handelen rondom een merk en is daarom belangrijke input voor je marketingcommunicatie.
Daarnaast heeft de merkidentieit invloed op de marketingmix. Voor het vaststellen van het
merkidentiet gebruiken we de brand identity guide. Deze bestaat uit 4 elementen:
1. Merkessentie (de gewenste onderscheidende breinpositie)
2. Merkbelofte (doorvertaling van je merkessentie naar een belofte aan je
marketingdoelgroep (what is in it for me, de consument)) je kan kiezen tussen
emotionele (gevoel) en functioneel (feitelijk) merkbelofte
3. Bewijsvoering (hiermee onderbouw je de belofte om deze geloofwaardig te maken,
door specifieke kenmerken te noemen)
4. Merkpersoonlijkheid (geeft richting aan de inhoud van de communicatie van het
merk zoals stijlkenmerken en de tone of voice)
, 4.1(hoorcollege)
Merken kun je zien en herkennen aan logo’s, kleuren, typografie en vorm. Het visuele deel
(zichtbare gedeelte) van het merk is een heel belangrijk instrument voor het creëren van
onderscheidend vermogen, herkenning, meerwaarde, emotie, aandacht en beloftes.
Naast visuele dingen zijn er ook geluidskenmerken denk aan productgeluid,
verpakkingsgeluid, mensen/stemmen en melodieën.
Positioneren is het creëren van een positie van het merk in het brein van de doelgroep ten
opzichte van andere merken.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nienke_schanssema. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.76. You're not tied to anything after your purchase.
