By: nicolehazenberg • 6 year ago
By: marit1301 • 6 year ago
Thank you for your reviews!
By: maudxjj • 7 year ago
By: claudiahakke20 • 6 year ago
By: yvon_bierens • 7 year ago
By: lauravanderdoelen • 7 year ago
By: Maartjevanbeek • 1 year ago
By: lianne18 • 7 year ago
Some examples from this set of practice questions
1.
Als men spreekt van procesindicatoren, dan spreekt men eerder over de hoeveelheid personeel dan over de doorlooptijd.
Answer: Onjuist. Procesindicatoren zijn indicatoren die van invloed zijn op processen, bijvoorbeeld de doorlooptijd. Structuurindicatoren zijn bijvoorbeeld middelen die nodig zijn om een doel te bereiken (hoeveelheid personeel, opleidingsniveau). Productindicatoren zijn factoren die de uitkomsten in kaart brengen, bijvoorbeeld: de mate van tevredenheid, percentages etc..
2.
De harmonisatiekwaliteitsbeoordeling in de zorgsector (HKZ) is een kwaliteitsmanagementsysteem in de zorgbranche dat de werkzaamheden in de praktijk controleert en daarmee kwaliteit bevorderend is.
Answer: juist.
3.
Een HKZ-keurmerk dient elke drie jaar opnieuw afgegeven te worden. Verdere toetsing is tussentijds niet nodig.
Answer: Onjuist. Tussentijdse toetsing is verplicht.
4.
Bij het visgraatdiagram is het probleem al bekend, maar probeer je de knelpunten (die dit probleem veroorzaken) te achterhalen.
Answer: juist.
5.
Bij het 7s diagnosemodel wordt er onderscheid gemaakt tussen ‘harde’ en ‘zachte’ factoren. Gemeenschappelijke waarden is eerder een ‘harde’ factor dan structuur.
Answer: Onjuist. De ‘harde’ factoren zijn: strategie, structuur en systemen. De ‘zachte’ factoren zijn stijl, gemeenschappelijke waarden, bekwaamheden en personeel.
6.
Door middel van een pareto analyse kan worden bepaald welke probleemveroorzaker het grootst is en logischerwijs als eerste moet worden aangepakt.
Answer: juist.
7.
Er wordt meer gekeken naar de sterkten en zwakten van een instelling d.m.v. een ESH-model dan een SWOT-analyse.
Answer: Onjuist. Bij een SWOT-analyse wordt er gekeken naar externe en interne sterkten en zwakten. Daarnaast wordt er ook gekeken naar mogelijkheden (kansen) en bedreigingen. Bij het ESH-model worden een zestal factoren (strategie, structuur, systemen, cultuur, managementstijl en personeel) beschreven. Deze factoren dienen in evenwicht te zijn, hangen met elkaar samen en zijn heterogeen aan elkaar (invulling is verschillend).
8.
Bij het Crosby-model (kwaliteitscyclus) gaat de voorkeur uit naar het voorkomen van fouten boven het herstellen hiervan.
Answer: juist.
9.
De cirkel van Deming wordt ook wel de PDCA-cirkel genoemd. Dit is eerder een probleemanalyse model dan een kwaliteitscyclus.
Answer: Onjuist. Bij de cirkel van Deming (PDCA-cirkel) wordt er gekeken hoe een persoon of organisatie functioneert. Plan, Do, Check, Act.
10.
Bij corticale dementie ligt het probleem meer in het onthouden van nieuwe informatie dan in denken of handelen.
Answer: juist.
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marit1301. Stuvia facilitates payment to the seller.
No, you only buy these notes for $4.82. You're not tied to anything after your purchase.
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
49497 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now
