Summary
Samenvatting Examenvragen uitwerking Marketing
- Course
- Institution
De uitgewerkte voorbeeld examenvragen, zeer uitgebreid geantwoord omdat dit op het examen ook verwacht wordt.
[Show more]
Seller
Followevelienlefilon
Reviews received
Content preview
Mogelijke examenvragenMarketing 2022-2023
Vragen kunnen in een andere context geplaatst worden, anders verwoord worden
Vragen kunnen gecombineerd worden of uit elkaar getrokken worden
Hoofdstuk 1: Wat is marketing?
Marketing schept nuttigheid. Leg dit uit aan de hand van de verschillen tussen marketing van
industriële enerzijds en landbouw- en voedingsproducten anderzijds.
o Nuttigheid van vorm => produceren van iets
o Nuttigheid van plaats => waar wordt het aangeboden
o Nuttigheid van tijd => wanneer wordt het aangeboden
o Nuttigheid van eigendom => door wie wordt het aangeboden
Leg het verschil uit tussen behoeften, verlangens en vraag adhv een marketing-voorbeeld.
o Behoefte is een tekort dat iemand bewust of onbewust ervaart (bv honger)
o Het verlangen is de concrete omzetting van behoefte naar specifieke wens van
individu (bv zin in pizza), een verlangen wordt een vraag indien er voldoende
koopkracht is.
o Bv je zit in de les en je krijgt net zoals een medestudent honger, je loopt samen naar
de cafetaria en je ziet er pizza en een gezond slaatje, jij kiest voor de pizza want daar
verlang je naar maar je medestudent verlangt naar een slaatje.
Hoe krijgt een product waarde en wanneer is de klant tevreden? Uitwerken voor een
gegeven of eigen voorbeeld
1
, o Productvoordelen bevredigen verlangens waardoor product een waarde krijgt en de
klant is tevreden indien het product aan de verwachtingen voldoet.
o Eigen voorbeeld: je hebt honger en je hebt ineens zin in pizza, als de pizza smaakte
zoals je verwachte ben je tevreden
Wat is brand awareness en hoe kan je dit als producent/marketeer bevorderen?
o Brand awareness is markt beleving, bv Coca-Cola dat bekendstaat om zijn kerst
reclame. Zo gaat met kerst aan Coca-Cola linken en omgekeerd
Leg het begrip marketing efficiency uit.
o ME is de minimale imput van verschillende economische goederen die resulteert in
de maximale voldoening van behoefte van de consument (=
opbrengsten/marketingkosten)
Voor verschillende marketingconcepten: in je eigen woorden kunnen uitleggen wat ze
inhouden, met voorbeelden + voor voorbeeld aangeven over welk marketingconcept het
gaat.
o Productieconcept => massale introductie van gemechaniseerde productieprocessen
Dit houdt in dat men grote hoeveelheden van hetzelfde product tegen een
lage prijs gaan produceren, dit product moet dus betaalbaar en beschikbaar
zijn
Dit concept wordt gebruikt wanneer de vraag hoger is dan het aanbod, een
voorbeeld hiervan is de Fort-T. Dit is de eerste auto die zo massaal
geproduceerd werd.
o Productconcept => hier is de nadruk op de kwaliteit en niet op de prijs ‘een goed
product verkoopt zichzelf”
Men wil meer betalen als de kwaliteit goed zit, een vb hier van zijn de
machines van Miele.
o Verkoopconcept => vanaf de jaren 50 was er in alles meer keuze en dus werd men
ook kieskeurig => meer aandacht voor reclame.
Hier is er dus spraken van meer reclame maken en de verkooptechnieken
worden agressiever.
Dit concept wordt vooral gebruikt bij unsought goods zoals verzekeringen,
bloed doneren.
o Marketingconcept => antwoord geven op de behoefte van de klant
Vanaf de jaren 60 gaat men aan de klant eerst vragen wat ze willen en dan zo
de behoefte beantwoorden, klantentevredenheid begint vanaf nu ook een
grote rol te spelen
Een voorbeeld hiervan is geïntegreerde marketing, dit houdt in via
verschillende kanalen (bv sociale media) een gevoel creëren en niet perse
iets verkopen.
o Maatschappelijk marketingconcept => maatschappelijk verantwoord en duurzaam
ondernemen
Vanaf de jaren 80 zijn er grenzen aan productie en consumptie, vanaf nu is er
een maatschappelijke rol, is men meer milieubewust en denkt men meer aan
de planeet
Een voorbeeld hiervan is paperwise, hierbij wordt er papier gemaakt uit
landbouw afval
2
, Leg uit wat verticale en horizontale integratie inhouden en geef van elk een voorbeeld.
o Verticale integratie houdt in dat de onderneming verschillende activiteiten van een
productkolom onder één beheer uitvoert. Bv een brouwerijsector is samengaan met
distributie; bezitten van cafés door een brouwerij
o Horizontale integratie houdt in dat de ene onderneming met gelijkaardige
activiteiten op (bv een overname of fusie) of bepaalde samenwerkingen tussen
ondernemingen (bv joint venture).
Toepassingsgebieden van marketing: 5 kunnen opsommen en bespreken + voorbeelden, of
herkennen adhv een voorbeeld.
o Consumentenmarketing of B2C-marketing
Alle marketing gericht op particulieren
o Busniss-to-business marketing of B2B-marketing
Industriële marketing, bedrijf tot bedrijf
o Trade marketing
Gericht op wederverkopers (doorverkopen)
o Retailmarketing
Van detaillisten gericht op consumenten
o International marketing
Gericht op buitenlandse klanten
o Interne marketing
Gericht op interacties in de onderneming
o Directe marketing
Zonder tussenpersonen, rechtstreeks naar de consument
o Internetmarketing
Marketing via internet
o Non-profit-marketing
Organisaties zonder winstoogmerk
o One-to-one marketing
Analyse van individueel koopgedrag en er op inspelen
o Ambush-marketing
Guerrilla-marketing, laag budget en maximaal succes, meestal ‘stunts’
Vb een zebrapad als frietjes van de McDonalds
Marketingmix: vraag zoals Senseo case kunnen oplossen.
o Is dit een voorbeeld van goede marketing?
Ja
o Productie-, product-, verkoop-, marketing of maatschappelijk marketingconcept
Voor mij slaagt dit op een productconcept, het zijn twee merken waarbij de
nadruk wordt gelegd op kwaliteit en niet zo zeer op de prijs. Een
kwaliteitsvol product gaat zichzelf verkopen en dat is hier het geval. De
consumenten die dol zijn op Douwe Egberts en Philips blijven zo ook
merktrouw en weten dat ze goede kwaliteit kopen.
o Aan welke behoeften beantwoordt Senseo?
Voor de consumenten
Een behoefte is een tekort wat iemand bewust of onbewust ervaart,
de consumenten hebben bv dorst, te kort aan energie in de ochtend
of hebben behoefte aan tijd sparen in de ochtend. Ze zetten dit om
naar en verlangen naar koffie. Het verlangen naar een snelle kop
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evelienlefilon. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now