Summary
Samenvatting PMT (Permormance Management)
- Course
- Institution
Alle mogelijke stof m.b.t. PMT wordt in deze samenvatting gegeven, daarom is hij ook 55 pagina's lang.
[Show more]
Seller
Follow
SennoSnijders04
Content preview
Kritische Succesfactoren/Kritische Prestatie IndicatorenKritische succesfactoren zijn bepalende factoren voor het succes van een project, bedrijf, product of
strategie. Deze factoren zijn specifieke doelen, activiteiten, hulpbronnen, processen of andere
elementen die noodzakelijk zijn om het gewenste resultaat te bereiken.
Bijvoorbeeld, voor een nieuw product lanceren op de markt, zijn sommige kritische succesfactoren
het ontwerp van het product, de marketingstrategie, de productiekosten, de distributiekanalen, de
klanttevredenheid, enzovoort. Als deze factoren niet op de juiste manier worden aangepakt, zou het
product mogelijk niet de verwachte verkoopcijfers halen en dus niet succesvol zijn.
Het bepalen van kritische succesfactoren is belangrijk omdat het helpt bij het richten van de
aandacht op de belangrijkste zaken en het maximaliseren van de kans op succes. Het geeft ook
duidelijkheid en richting voor het team en de stakeholders, en helpt bij het monitoren en beoordelen
van de voortgang en resultaten van het project of de strategie.
De kritische succesfactoren kunnen meetbaar gemaakt worden met Kritieke Prestatie indicatoren.
Kritische prestatie indicatoren (KPI’s) zijn specifieke meetbare waarden die aangeven of een
organisatie haar strategische doelen en prestaties op de juiste manier bereikt. Deze indicatoren zijn
van cruciaal belang omdat ze helpen om te bepalen of een organisatie op de juiste weg is om haar
doelen te bereiken.
Er zijn veel verschillende soorten KPI’s, afhankelijk van de specifieke industrie en de doelstellingen
van de organisatie. Sommige voorbeelden van KPI’s kunnen zijn:
• Financiële KPI’s winstgevendheid, liquiditeit, solvabiliteit, kostenefficiëntie, etc.
• Operationele KPI’s: productiviteit, kwaliteit, bezettingsgraad, logistieke prestaties, etc.
• Klantgerichte KPI’s: klanttevredenheid, retentie, aanbevelingsgraad, klantenloyaliteit, etc.
• Medewerkergerichte KPI’s: werknemerstevredenheid, verloop, opleidingsbereidheid, etc.
Het is belangrijk om regelmatig de prestaties te meten en te beoordelen ten opzichte van de CPIs,
zodat de organisatie de nodige aanpassingen kan doen om haar doelen te bereiken. Het is van belang
om de KPI”s SMART te formuleren.
SMART is een acroniem dat staat voor Specific, Measurable, Achievable, Relevant en Time-bound, en
wordt gebruikt om te bepalen of doelstellingen SMART zijn. Het is ook van toepassing op Kritische
Prestatie Indcatoren
Om ervoor te zorgen dat KPI’s SMART zijn, moeten ze aan de volgende criteria voldoen:
• Specifiek: KPI’s moeten specifiek zijn en duidelijk aangeven wat er verwacht wordt.
• Meetbaar: KPI’s moeten meetbaar zijn, zodat de prestaties kunnen worden gemeten en
beoordeeld.
• Haalbaar: KPI’s moeten haalbaar zijn, zodat de organisatie de nodige middelen kan inzetten
om de doelen te bereiken.
• Relevant: KPI’s moeten relevant zijn voor de organisatie en aansluiten bij haar doelstellingen
en strategieën.
, • Tijdsgebonden: KPI’s moeten tijdsgebonden zijn, zodat de prestaties binnen een specifieke
periode kunnen worden beoordeeld.
• Door KPI’s SMART te formuleren, kunnen organisaties gericht werken aan het bereiken van
hun doelstellingen en verbeteren ze hun prestaties op lange termijn.
Budgetteren en budgetverschil
Voor de start van een periode zal een bedrijf een budget opstellen en de bijbehorende kostprijs. Op
basis hiervan kan het bedrijf aan de slag. Inkoop weet hoeveel grondstoffen er ingekocht moeten
worden, productie weet hoeveel medewerkers en machines nodig zijn voor de geplande productie,
enzovoort. Nadat de periode is afgerond, zal de directie van het bedrijf willen weten in hoeverre het
budget is gehaald. De verschillenanalyse zal gestart worden met de bepaling van de
budgetverschillen. De wijze waarop het budgetverschil wordt bepaald hangt af van welk type budget
het bedrijf hanteert. In dit onderwerp zal duidelijk gemaakt worden wat een budget is, welke typen
budgetten er zijn en hoe het budgetverschil wordt berekend.
1. Wat is budgetteren?
Budgetteren is het maken van een overzicht met alle verwachtte opbrengsten en ontvangsten
enerzijds en alle verwachte kosten en uitgaven anderzijds van een bepaalde periode.
Het budget van een bedrijf wordt het masterbudget genoemd. Dit masterbudget valt uiteen in
verschillende deelbudgetten. Het masterbudget zal bijvoorbeeld een verkoopbudget, een
inkoopbudget, een productiebudget, enzovoort bevatten.
Het masterbudget geeft het overzicht van alle deelbudgetten met bijbehorende onderlinge
verbanden. Schematisch kan een master budget als volgt worden weergegeven:
Masterbudget Verkoopbudget
Productiebudget Winst- en verliesrekening
Inkoopbudget Liquiditeitsoverzicht
Eindbalans
Personeelsbudget
Operationele budgetten Financiële budgetten
Uit bovenstaand schema wordt duidelijk dat de budgetten starten met het verkoopbudget. Het
verkoopbudget bepaalt het productiebudget en het productiebudget bepaalt vervolgens het
inkoopbudget. Deze drie budgetten (verkoopbudget, productiebudget en inkoopbudget) bepalen
weer het personeelsbudget. De financiële consequenties van deze deelbudgetten worden verwerkt
in de financiële budgetten (winst- en verliesrekening, liquiditeitsoverzicht en eindbalans).
,2. Wat zijn de functies van het budget?
Er zijn vier functies van een budget te noemen:
1. Planning: door het opstellen van het budget wordt het bedrijf gedwongen om vooruit te
kijken door de benodigde activiteiten te bepalen om het budget te halen en deze activiteiten
op elkaar af te stemmen.
2. Communicatie: Nadat het masterbudget met bijbehorende deelbudgetten vastgesteld is
weet iedere afdeling wat er moet gebeuren op basis van dit budget. In het budget staat
bijvoorbeeld hoeveel grondstoffen per product verbruikt zullen moeten worden en hoeveel
producten er geproduceerd zullen worden. De afdeling inkoop weet hoeveel grondstoffen er
ingekocht moet worden in de komende periode, enzovoort.
3. Taakstellend: Het budget maakt duidelijk welke afdeling voor welke kosten en opbrengsten
verantwoordelijk is met bijbehorende activiteiten.
4. Evaluatie: Na het afsluiten van de periode waar het budget betrekking op heeft, kan bepaald
worden welk deel van het budget wel gehaald is en welke niet (budgetverschillen). Op basis
van deze informatie wordt duidelijk waar er bijgestuurd moet worden.
3. Welke typen budgetten zijn er?
Er zijn verschillende typen budgetten te onderscheiden. Hier worden de meest voorkomende typen
genoemd:
1. Vast budget: Dit is een vast bedrag. Dit bedrag is onafhankelijk van de hoeveelheid
activiteiten die worden uitgevoerd.
2. Variabel budget: Dit is een vast bedrag per activiteit. Meestal wordt er per product
bijvoorbeeld een bepaalde hoeveelheid grondstof gebudgetteerd. Dit is een variabel budget.
Als de productieafdeling meer moet produceren, zal het productiebudget groter worden.
3. Gemengd budget: Dit is een budget, dat zowel een vaste component als een variabele
component heeft.
4. Hoe bereken je het budgetverschil
Als het bedrijf een vast budget heeft gemaakt is het budgetverschil het verschil tussen het bedrag
wat in het budget staat en het werkelijk gerealiseerde bedrag. Dit kan als volgt berekend worden:
Budgetverschil = Budgetbedrag – werkelijk bedrag.
Als het bedrijf een variabel budget heeft gemaakt, is het budgetverschil als volgt te berekenen:
Budgetverschil: Ps x Qs – Pw x Qw
Toelichting:
- Ps: Gebudgetteerde prijs of standaard prijs.
- Qs: Gebudgetteerde hoeveelheid of standaard hoeveelheid
- Pw: Werkelijke prijs
- Qw: Werkelijke hoeveelheid
, Het budgetverschil bij een variabel budget valt uiteen in een prijsverschil en een efficiency verschil.
Er geldt namelijk het volgende:
Budgetverschil = prijsverschil + Efficiency verschil
Dus een budgetverschil bij een variabel budget, kan veroorzaakt worden door een verschil in de prijs,
een verschil in de hoeveelheid of een combinatie hiervan. De oorzaak kan bepaald worden door het
prijsverschil en het efficiencyverschil te bepalen. Deze verschillen worden in aparte onderwerpen
behandeld.
De wijze waarop het budgetverschil berekend wordt, kan het beste duidelijk gemaakt worden aan de
hand van een voorbeeld.
5. Voorbeeldopgave budgetverschil
Het budget van Jeans BV bevat de volgende gegevens met betrekking tot het verbruik van de
spijkerstof:
- Verbruik spijkerstof : 2 m2 per spijkerbroek.
- Inkoopprijs per m2 spijkerstof: € 10.
Nu zijn Abdel en Ingmar benieuwd of dit budget is gerealiseerd. Hiervoor hebben ze de volgende
realisatie gegevens verzameld over het afgelopen jaar:
- Verbruik spijkerstof: 2.100 m2
- Betaald voor het verbruik spijkerstof: € 20.580.
- Aantal verkochte en geproduceerde spijkerbroeken: 1.000
Gevraagd:
Bereken het budgetverschil van de spijkerstof voor Jeans BV over het afgelopen jaar.
Uitwerking
Budgetverschil: Ps x Qs – Pw x Qw
Qs = 1.000 x 2 m2 = 2.000 m2
Budgetverschil: € 10 x 2.000 - € 20.580 = - € 580
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SennoSnijders04. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
61231 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now