Class notes
College aantekeningen Branding Image & Identity
- Course
- Institution
Dit document omvat alle aantekeningen van de kennisclips, colleges en slides. Dit omvat alle tentamenstof.
[Show more]
Seller
Follow
anoukdegroot1
Reviews received
Content preview
Branding, Image & IdentityAnouk de Groot
Inhoud
College 1: Introductie in Branding, Image & Identity .............................................................................. 4
Kennisclip............................................................................................................................................. 4
College ................................................................................................................................................. 5
College 2: De merkpersoonlijkheidsbenadering ..................................................................................... 9
Kennisclip............................................................................................................................................. 9
College ............................................................................................................................................... 10
College 3: De economische benadering ................................................................................................ 15
Kennisclip........................................................................................................................................... 15
College ............................................................................................................................................... 16
College 4: De identiteitsbenadering ...................................................................................................... 21
Kennisclip........................................................................................................................................... 21
College ............................................................................................................................................... 23
College 5: De consumentenbenadering ................................................................................................ 31
Kennisclip........................................................................................................................................... 31
College ............................................................................................................................................... 32
College 6: De relationele benadering .................................................................................................... 38
Kennisclip........................................................................................................................................... 38
College ............................................................................................................................................... 39
College 7: De sensorische benadering .................................................................................................. 48
Kennisclip........................................................................................................................................... 48
College ............................................................................................................................................... 49
College 8: De community benadering ................................................................................................... 58
Kennisclip........................................................................................................................................... 58
College ............................................................................................................................................... 60
College 9: De culturele benadering ....................................................................................................... 67
Kennisclip........................................................................................................................................... 67
College ............................................................................................................................................... 68
College 10: Gastcollege ......................................................................................................................... 74
College 11: Merkstrategie ..................................................................................................................... 74
College 12: Intern merkmanagement ................................................................................................... 79
College 13: Branding in de gezondheidszorg ........................................................................................ 84
1
,Tentamen
• In testvision op de computer
• 30 MK (50%) en 5 open vragen (50%)
o Kennis: begrippen kennen, merkcommunicatie kennen
o Inzicht: theorieën snappen en kunnen uitleggen wat assumpties zijn achter
bepaalde benaderingen, hoe communicatie kan zorgen voor merkwaarde
voor verschillende benaderingen
o Toepassing: toepassen op case, vragen over fictief merk, of zelf voorbeeld
noemen van een merk, om theorieën uit te leggen
• Tentamenstof
o Boek H2 t/m 11. Losse artikelen
o
▪ Aaker over merkpersoonlijkheid
▪ Keller over merkstrategie, verhoeven over internal branding, kemp en
kennedy over gezondheidszorg
▪ Onderzoeksmethoden artikelen en gastcollege is geen tentamenstof
• Wat is belangrijk?
o Hoofzaken uit colleges en kennisclips: assumpties, theorie, managerial
implications (de praktijk van merkmanagement)
▪ Bv. bij merkpersoonlijkheid wordt vaak in college en kennisclip verteld
over self-congruity. Dat moet je echt snappen. Bij archetypen van jong
hoef je niet alle 12 van buiten te leren, maar wel eentje benoemen als
voorbeeld, bv. de hofnar.
o Bijzaken: methodologie (onderzoeksmethoden gebruikt in die benadering),
academic evolution (academische ontwikkeling van vakgebied)
• Vorm vragen
o MK vragen
▪ 4 antwoordmogelijkheden
▪ Herken definities/assumpties/bevrijding van een theorie of concept
▪ Bv. selecteer de beste beschrijving van een theorie
o Open vragen (inzicht)
▪ Bv. Gebruik [concept of theorie] om [fenomeen] uit te leggen.
• Fenomeen is dan een merk dat bepaalde dingen doet of een
consument van een bepaald merk.
• Bv. gebruik [theorie] om uit te leggen dat mensen kiezen voor
een bepaald merk.
▪ Leg uit hoe je volgens de … benadering een merk sterk maakt.
• Leg uit waarom → in het antwoord “dat is omdat”
o Open vragen (toepassing)
▪ Stel je voor dat je werkt als merkmanager bij een merk (bv. fictief
merk van onderbroek, watersport, concertzaal). Leg uit hoe je volgens
[benadering of theorie] merk X zou moeten managen en leg uit
waarom.
• Via wel proces zou dat merk merkwaarde krijgen of via welk
proces die merkcommunicatie mensen beïnvloedt.
2
,▪ Uiting van een merk. Bv. billboard of social media campagne. Gebruik
[concept/theorie] om uit te leggen welke invloed deze uiting heeft op
consumenten.
• Uit deze uitleg moet blijken dat je weet hoe de theorie werkt
en wat die theorie inhoudt.
3
, College 1: Introductie in Branding, Image & Identity
Kennisclip
Merkwaarde = toegevoegde waarde aan product. Mensen kunnen bereid zijn om meer te
betalen voor een product door het merk.
• Communicatie strategieën zijn gericht op creatie van merkwaarde
• Communicatie is gericht op verbeteren naamsbekendheid, imago of reputatie van
merk
Wat is een merk?
• Herkenbaarheid van product
• Meer betekenis dan alleen herkomst product
• Merken wordt geladen met associaties, gevoelens, symbolen, waarden,
veronderstellingen en ervaringen
o Dit leidt bij consumenten tot een voorkeur voor een merk
Wat is branding?
Er zijn verschillende ideeën over wat merken zijn, hoe merken zich ontwikkelen, wat een
merk sterk maakt en hoe een merk impact heeft op mensen → 8 benaderingen
Er is een invloed van marketing, economie, psychologie, sociologie en communicatie
8 benaderingen van branding:
1. Economie
2. Identiteit
3. Consument
4. Persoonlijkheid
5. Relatie
6. Community
7. Cultuur
8. Sensorisch
Vroeger:
Focus op organisatie zelf: organisatie ontwikkelt een positionering en bepaalt zo hoe
consumenten tegen het merk aan kijken
• Economische benadering: consumenten maken rationele beslissingen tussen merken
om er zelf zo veel mogelijk voordeel bij te behalen
• Identiteitsbenadering: richt zich niet alleen op consumenten maar ook andere
stakeholders (medewerkers, potentiële medewerkers, investeerders, overheden,
concurrenten, actiegroepen en vakbonden)
o Door via al deze kanalen consequent een beeld uit te dragen zullen
consumenten dit beeld overnemen
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller anoukdegroot1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.68. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79223 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now