Class notes
Hoorcolleges Organisatiekunde P4
- Course
- Institution
In deze aantekeningen vind je directe leerstof uit de hoorcolleges over het vak Organisatiekunde
[Show more]
Seller
Follow
lisabrekelmans01
Content preview
Hoorcolleges OrganisatiekundeWeek 1
Organisatiekunde: een interdisciplinaire wetenschap die zich bezighoudt met
het bestuderen van het gedrag van organisaties alsmede de factoren die dit
gedrag bepalen en de wijze waarop organisaties het meest doeltreffend bestuurd
kunnen worden.
Gedrag van organisaties: hoe presteert een organisatie? Maken ze
winst/verlies? Wat doen ze op het gebied van MVO?
Factoren die dit beïnvloeden: zowel intern als extern. Welke zaken doet de
organisatie zelf die bijdragen aan het resultaat? En wat komt van buiten?
Bestuur van de organisatie: Wat is de rol van de manager?
Elke vorm van menselijke samenwerking voor een gemeenschappelijk
doel. (doel)
Een systeem waarin mensen met elkaar een bepaald doel nastreven.
(systeem)
Organisatie is de activiteit of functie van ‘het organiseren’. (proces)
Business Model Canvas
1. Kernactiviteiten
- Wat doen we nu eigenlijk als bedrijf?
- Hoe kunnen we dat organiseren?
- Is onze productie belangrijk? Zo ja, moet dat zo goed mogelijk
gebeuren, of zo goedkoop mogelijk of zo duurzaam mogelijk?
2. Klantsegmenten
- Welke klanten bedienen we?
- Of beter gezegd: Welke doelgroepen spreken we aan?
- Wat zijn de wensen van de klant?
- Denk aan de 4 segmentatiecriteria om je doelgroep te beschrijven:
demografisch, geografisch, psychografisch en gedrag
3. Waardepropositie
- Je kent je klant (bouwsteen 1), welke waarde ga je de klant bieden?
- Wat is de benefit voor de klant?
- Waarom moeten ze jouw product of dienst kopen?
- Dit moet natuurlijk wel aansluiten bij je klantsegment (bouwsteen 1)
, - Duurzaamheid kan ook een onderdeel hiervan zijn, als klanten dit
belangrijk vinden neem je dit mee als benefit
4. Kanalen
- Hoe ga ik mijn aanbod bij de klant krijgen?
- Verkoop ik zelf, of via iemand anders zoals Zalando?
- En hoe communiceren wij met de klant?
- Ga ik via internet verkopen of open ik mijn eigen winkels?
- Kortom, waar is de klant te vinden?
5. Klantrelaties
- Wat voor relatie willen wij met onze klant opbouwen?
- Willen we bijvoorbeeld weten wat iemand koopt en wanneer zodat we
hierop in kunnen spelen?
- Als er klachten zijn, wat doen we dan om dat op te lossen?
- Bouw een band op met je klant zodat ze bij je terug blijven komen
6. Inkomstenbronnen
- Hoe verdienen we ons geld?
- Wat wil de klant voor onze producten betalen?
- Wat wordt het verdienmodel? Transactiemodel, abonnementenmodel
etc…
- Hoe bepalen we onze prijs?
7. Kostenstructuur
- Hoe verdienen we ons geld?
- Wat wil de klant voor onze producten betalen?
- Wat wordt het verdienmodel? Transactiemodel, abonnementenmodel
etc…
- Hoe bepalen we onze prijs?
8. Sterktes
- Wat moeten we goed kunnen om voorgaande aan te kunnen bieden?
- Hebben we een goede fabriek nodig?
- Hebben we bepaalde kennis nodig?
- Hebben we gemotiveerde, speciale mensen nodig?
- Management en hun stijl?
- Hoeveel geld hebben we nodig?
-> Kortom, wat moeten we doen willen we onze waardepropositie
waar kunnen maken voor de juiste klantsegmenten, via de juiste
kanalen, met de juiste prijs en met goede klantrelaties?
9. Belangrijkste samenwerkingspartners
- Met wie wil ik samenwerken?
- Wat hebben we elkaar te bieden? Waarom werken we samen?
- Willen we onze klanten beter bedienen of willen we sneller
kunnen produceren bijvoorbeeld?
- Er zijn verschillende redenen voor samenwerking
Business Model Canvas: kritische blik
• Het BMC is geschikt om organisaties te beschrijven.
• Het strategische doel van de organisatie zit niet in het model. Wat als je
als organisatie geen winst wil maken?
• Er wordt in het model geen rekening gehouden met de concurrentie en
beperkt met de omgeving.
• Per bouwsteen zit er een verschil in detailniveau. Sommige bouwstenen
kun je wat meer op hoofdniveau invullen (waardepropositie), terwijl andere
bouwstenen meer detail vragen (kanalen, kosten)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lisabrekelmans01. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.06. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
61231 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now