Dit is een samenvatting van Hoorcollege 7 van het vak 'leiderschap'. Het is niet alleen een overname van de PowerPoints, maar in de kaders staan uitleg (wat de docent aanhaalde tijdens de hoorcollege).
College 7 (20/04/2023): Enable others to act (Campus)
“Vertrouwen komt te voet en gaat te paard”
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard = vertrouwen duurt lang tegen die er is maar snel weg gaat
leiderschap: psychologische veiligheid en lang duurt tegen je het hebt maar snel terug weggaat
met de verkeerde opmerkingen. (component vertrouwen wegnemen: moeilijk om met team samen te
werken)
1) Introductie
Aim of the lecture
Waarom is vertrouwen zo belangrijk in de leiderschapspraktijk?
2) Enable others to act: herhaling
Een goede leider is een leider die bijna niet aanwezig
moet zijn. Dat wil zeggen dat ze een team hebben die
zelf autonoom kunnen werken.
In dat model van 5 practices vertaalt men dat in 2
opportuniteiten, dingen die centraal staan om de
praktijk te realiseren:
- Vertrouwen bouwen en samenwerking
- Medewerkers versterken is empoweren
(determinantion: datgene wat ze in handen
kunnen nemen, de power die in hen zit)
Belangrijkste aspecten van praktijk ‘enabling’
FOSTER COLLABORATION
o Teamontwikkeling
o Effectieve teams
o Teamleren/speaking up (en psychologische veiligheid)
o Vertrouwen/rechtvaardigheid
STRENGTHEN OTHERS
o Coachend leiderschap
o Empowerment: getuigenis Jasper Vanhoof
o Zelfdeterminatie
1
, 3) Speaking up: zeggen waar het op staat
Voorbeelden
Nieuwe verpleegkundige in team
Cliëntgerichte maaltijdbedeling in WZC
Studenten geneeskunde
1) Verpleegkundige was van job verandert. Ze komt in een team terecht en denkt ‘ik kan me er echt niet
vinden en ik vind het niet hygiënisch, dus ik begrijp niet waarom er zo gewerkt wordt’. De andere
verpleegkundige zegt om te zwijgen ‘zeg dat niet aan ons hoofd want dan gaan we dat allemaal moeten
aanpassen en dat vraagt meer werk’.
2) Cliëntgerichte maaltijdbedeling in WZC: mensen met innoverende ideeën moet vaak weerstand: nog
erbij doen, nog meer werk uitvoeren, ideeën worden snel afgeblokt.
3) Studenten geneeskunde durven niet hun mening te zeggen aan de arts, want ze moeten geëvalueerd
worden: bang voor de hiërarchie.
Voice Een verbale activiteit waarbij mensen hun mening uitdrukken met het oogpunt op
het helpen veranderen van de status quo in de organisatie
Speaking openlijk een gezichtspunt of mening uiten over aspecten van het werk, de ideeën of
up acties van anderen, voorgestelde of noodzakelijke veranderingen, alternatieve
benaderingen of redeneringen m.b.t. job gerelateerde issues
Klagen Heeft meestal geen verandering als effect
Er zijn een aantal concepten van speaking up. Als je voice gaat installeren dan ga je proberen dat er in
een team voice is, m.a.w. in een team moet dat aanwezig zijn, dan kan je je mening uitdrukken.
Speaking up gaat over openlijk een standpunt kunnen innemen of mening te kunnen uiten, ideeën
uitwisselen, alternatieve benaderingen voor een probleem
Als het gaat over klagen dan wil je je mening uiten maar je wilt er niet per se iets mee veranderen.
Belang
Welzijn, tevredenheid…
Input van medewerkers: managers weten niet wat er echt gaande is: ‘geen nieuws, goed
nieuws’ – gaan er vanuit dat mensen vrijuit spreken
Gedragen (geïnformeerde) beslissingen
Procedurele rechtvaardigheid
Verbetering – verandering: status quo doorbreken
Patiëntveiligheid: welzijn van patiënten: het benoemen van tekortkomingen of gevaarlijke
acties/gedragingen van ‘anderen’ op vlak van patiëntenzorg
o Fouten (vb. op diagnostisch vlak, inschatting van een situatie)
o Vergissingen
o Overtreden van regels/afspraken/protocollen/voorschriften
Teamleren (psychologische veiligheid) – tegenpool van groupthink
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mitrahotak28. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
