Summary
Samenvatting Usability
- Course
- Institution
- Book
Hier vind je mijn samenvatting van de lessen van usability! Verder vind je hier ook de samenvatting van het boek van Steve Krug (Don't Make Me Think)!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
2 reviews
By: muddyvtooster • 4 year ago
By: mustafa96 • 7 year ago
Seller
Followcyanabuschgens
Reviews received
Content preview
UsabilityKarel de Grote Hogeschool
Multimedia Technology
Samenvatting van Cyana Buschgens
2016 – 2017
,INTRO (wat gebruikers echt willen)
HCI: Human Computer Interaction
informatie is virtueel
acties zijn fsyiek
Maar hoe verbinden we onze acties met de virtuele wereld?
De gebruiker communiceert met de digitale wereld via een interface
De interface is gemaakt uit fysieke ‘onderdelen’
Elk deel heeft een (virtuele) betekenis
De gebruiker communiceert met de interface en begrijpt door middel van cognitie wat deze
acties vertegenwoordigt in de digitale wereld
Traditioneel model
cognitie
output input
output input
mens – computer - interactie
Cognitief proces
Een proces dat gebeurt in de hersenen
Mensen hebben de mogelijkheid om neiuwe dingen te leren
door bepaalde punten te herkennen van vorige ‘observaties’
nieuwe informatie verkrijgen door middel van associaties
Bouwt voor op fysisch-mechanisch-actie-mogelijkheden (bv. dingen die ik kan bereiken vs
dingen die ik niet kan bereiken)
Onze lokale omgeving zullen ons beperken tot fysieke grenzen die onze actie mogelijkheden
zal bepalen (bv. wandelen door een stad)
Kennis bevindt zich niet enkel in het hoofd, maar ook in de wereld zelf (bv. jouw autosleutels
in de ijskast leggen als herinnering)
Intellegente acties zijn verdeeld over verschillende hersenen, sociale interacties en
beschikbare tools/technologie (bv. het besturen en navigeren van een schip)
Van analoge naar digitale usability
Onze analoge ervaringen zijn een bron van informatie voor onze digitale ervaringen
Interfaces zijn het best ontworpen met ‘delen’ die we kunnen interpreteren door middel van
cognitie
Zo nu en dan een digitale bit 'omgekeerd' zijn weg naar de analoge wereld te vinden
bv. emoticons, google maps,…)
,HOMEPAGE DESIGN (wat is web-usability?)
Usability
= de mate van gebruiksvriendelijkheid van een product
Formele definitie: de mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde
gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen effectief, efficiënt en naar
tevredenheid te bereiken
Effectief
Kan het doel bereikt worden?
Efficiënt
Kan het doel makkelijk bereikt worden?
Tevredenheid
Problemen met gebruik? Prettige ervaring?
Web usability: usability principes toegepast op webpagina’s en websites
Andere vormen van usability
1. Software usability
2. Device usability
Web Applications
Nood aan goede usability stijgt dus
Instant Gratificatiën Applications vs. complexe desktopapplicatie waarbij een handleiding
en specifieke opleiding aanvaardbaar is
Nieuwe web-technologieën
HTML/CSS3 - JavaScript/jQuery – Ajax – SASS/LESS
Aspecten van usability
Cognitieve psychologie
Informatieve architectuur (navigatie – zoeken)
Visueel ontwerp (lay-out – kleur – typografie - …)
Accessibility
Interaction design
Likability, sociability,…
Usability testing
Als je een site bouwt, moet je de vraagtekens wegwerken…
Self-evident pages
Dee pagina zo ontworpen dat de bezoeker onmiddellijk weet waarover de site gaat en hoe
hij de site moet gebruiken
omdat we dit aangenaam vinden
het verhoogt de effectiviteit
we lezen de pagina’s niet echt
,Hoe we het web gebruiken
1. We lezen geen pagina’s, we scannen
o We zijn gehaast
= we gebruiken het web om bepaalde taken snel uit te voeren
o We hoeven niet alles te lezen op een pagina
= we scannen nar stukjes informatie die ons interesseren
o We zijn er goed in
= dankzij kranten, magazines en zappen op tv zijn we er goed in geworden
2. We wegen niet de beste opties af, ‘we satisfice’
o Satisfying: de eerste redelijke optie nemen
= het eerste plan nemen dat na een mentale check geen problemen oplevert
we zijn gehaast
het is geen probleem als we ons vergissen
we halen er weinig voordeel uit om alle opties af te wegen
we houden ervan om te gokken
3. We zoeken net uit hoe dingen werken. We proberen tot iets lukt…
het is vaak niet belangrijk om te weten hoe iets werkt
wanneer we iets vinden dat werkt, blijven we het gebruiken op die ‘foute’
manier (bv. muddling trough: URL invullen in searchveld Google)
Conclusie
Functies van de homepage
Identiteit en missie
Hiërarchie (inhoud (content) – acties (utilities))
Zoeken
‘Teasers’ (inhoud – promoties)
Tijdsgebonden inhoud
Advertising
Shortcuts (bv. drivers downloaden)
Registratie
De moeilijkheden van een homepage
Iedereen betrokken bij het bedrijf wil er een stuk van…
… dat de aandacht trekt
… in het deel boven de ‘fold’ (zonder scrollen) (bv. bij krant)
Iedereen in het bedrijf heeft er een mening over
Iedere bezoeker moet ervan houden
, Te beantwoorden vragen
De essentie moet zo duidelijk mogelijk naar voor komen
Wat is dat?
Wat hebben ze hier?
Wat kan ik hier doen?
Waarom zou ik hier blijven, en niet ergens anders?
Tegenargumenten
Hoe de boodschap overbrengen?
Site-ID, Tagline en ‘welcome blurb’
Tagline principes
Duidelijk en informatief
Niet te lang
Diffentiërend
Niet te veralgemenend
Persoonlijk
Homepage navigatie
Kan verschillen van de andere pagina’s
(bv. andere oriëntatie, omschrijving per sectie, tonen van subsecties, grotere site-ID, langere
tagline)
Moet voldoende gelijkend zijn (secties in zelfde volgorde en ongeveer dezelfde namen)
Vermijd pulldowns (niet direct zichtbaar, moeilijk leesbaar, enkel voor ‘gekende’ lijsten bv.
landen, operating system,…)
Slot
Zorg op de homepage voor een duidelijk startpunt om te:
o Zoeken
o Browsen
o De interessantste zaken rechtstreeks te bereiken
Let op voor ‘over-promotie’
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cyanabuschgens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now