Summary
Samenvatting Communicatie
- Course
- Institution
Het gaat over territoriumleer en wapengebruik binnen de communicatie
[Show more]
Seller
Follow
doriencasaert
Content preview
Communicatie1. Territoriumleer
1.1 Definiëring territoriumleer
= Dat stuk leven dat iemand als zijn bezit ervaart, dat hij controleert, waar hij initiatief neemt en
bevoegd is en waarvoor hij de verantwoordelijkheid aanvaardt.
= Het is het gebied waarin men een gevoel van onafhankelijkheid ervaart en zich vrij voelt om op
eigen initiatief te handelen
Territoriaal gedrag:
= strijd om verworven territorium te behouden, te beschermen of uit te breiden
Territoriale functies:
Beheer van territoria Verwerving van territoria
o Tijd en energie o Aantrekkelijkheid ander
o Overbelasting oplossingen territoria
zoeken o Vaardigheid nodig
Verdediging van territoria
o Weerstand bieden aan
indringers
1.2 Soorten territoria
Privé- gebieden
o = het gebied dat afgebakend wordt om eigen privacy en veiligheid te verzekeren
De publieke arena
o = de interactie met de ander speelt zich hier af
Privé-gebieden:
= vluchtheuvels waar we tot rust komen om onze batterijen op te laden
Persoonlijke ruimte
o Ons lichaam
o Onze eigen gedachten, fantasieën
o Controle over eigen tijd
o Het zelf mogen nemen van beslissingen
Privé-schuilplaats
o Hulpvrager
Invloed zieke op de zorgvrager
Op welke manier zo veel mogelijk er rekening mee kunnen houden
o Hulpverlener
Hoe reageren op hulpvrager als ze iets ongepast vragen = grenzen stellen
De publieke arena:
Psychologische ruimte
o Verwijst naar de behoefte om aandacht te krijgen van anderen, invloed te hebben,
beluisterd of bekeken worden
Actieterrein
o Taakomschrijving
o Gewoonten
o Rolpatronen
o Binnen het sociaal leven van de mens
, 1.3 Wapengebruik in territoriale communicatie
Soorten:
Definiëring
o Bv. Arts spreekt uitsluitend tegen de dochter van de bejaarde zorgvraagster die licht
dement aan het worden is. De moeder kan hem immers (zo zegt de arts) toch niet
verstaan.
Zelfdefiniëring
o Over jezelf beginnen als iemand iets zegt
o Bv. Persoon A: “Ik had moeite met de manier waarop jij me feedback hebt gegeven,
je zei dat ik niets kon waar iedereen bij stond. Ik voelde me daar niet goed bij”.
Persoon B: “Ik ben nu eenmaal een direct persoon. Dit is wie ik ben, te nemen of te
laten”.
Schuldindicatie
Ik-doe-het-voor-je-eigen-bestwil
o Bv. “U moet deze medicatie nemen, het is voor uw eigen bestwil”.
Geschenken
Hulpeloosheid
Ziekte
Chantage
o Bv. “Jij bent een collega die altijd klaar staat om een ander uit de nood te helpen. Je
bent iemand op wie men kan rekenen. Wil jij deze avonddienst van mij overnemen?”
Snelle overname
Langzame infiltratie
o Bv. Zorgvrager is opgenomen in de GGZ omwille van een depressie. Je bent een
zorgend type en helpt haar met heel veel zaken (die ze zelf misschien ook nog kan).
Beetje bij beetje gaat ze meer op je leunen. Na een tijdje is ze afhankelijk van je
geworden zonder dat ze dit beseft.
Spot
o Aanval op psychologische ruimte
o Bv. VPK tegen zorgvrager die niet naar zijn afspraak in beschut wonen wil gaan. “We
hebben zoveel voor u gedaan en zoveel in u geïnvesteerd. En na al die moeite wilt u
niet gaan?”
2. Feedback
= Proces waarbij iemand anders je informeert over hoe hij/zij jouw gedrag waarneemt, begrijpt en
ervaren heeft met als doel om tot besef te komen dat je handelingen goed zijn overgekomen om
zodoende tot meer zelfkennis en zelfinzicht te komen.
Elementen:
Terugkoppeling
Mededeling 1e pp aan 2e pp
Mededeling over gedrag
Wijze waarop dit word aangenomen, begrepen en ervaren
Effect van dat gedrag op jou!
Belang van taal:
Feedback = waardevol + aanzien als geschenk
Geen gebruik van de termen positieve of negatieve feedback
Liever gebruik maken van de termen: ondersteunende feedback en bijsturende feedback
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller doriencasaert. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
83637 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now