Summary
marketingcommunicatie - samenvatting: H1, 2, 7, 8, 9, 10, 14, 15.
- Course
- Institution
marketingcommunicatie - samenvatting: H1, 2, 7, 8, 9, 10, 14, 15. ik heb een goed cijfer gehaald voor mijn tentamen met deze samenvatting!!!
[Show more]
Seller
Follow
jelleklomp
Reviews received
Content preview
Marketingcommunicatie – samenvatting: H1,2, 7, 8, 9, 10, 14, 15:
Marketing isn’t about what you want. It’s about what the market is asking. Be able to hear what the
market says. You have to learn how to communicate properly.
Inhoud
H1, marketing communicatie en andere marketinginstrumenten:.....................................................2
H2, communicatiemix van een onderneming:....................................................................................3
H5, onderdelen van het marketingcommunicatieplan:.......................................................................4
H7, marketingcommunicatiedoelgroep:.............................................................................................8
H8, marketingcommunicatiedoelstellingen:.......................................................................................9
H9, marketingcommunicatiestrategie:..............................................................................................10
H10, mediakeuze:.............................................................................................................................11
H11, creatieve ontwikkeling:.............................................................................................................14
H12, marketingcommunicatiebudget:..............................................................................................15
H14, reclame:...................................................................................................................................17
H15, public relations & voorlichting:.................................................................................................18
1
,H1, marketing communicatie en andere marketinginstrumenten:
Functies van een merk voor de consument:
Gemak bij het kopen.
Instrumentele functie: -> betrouwbaarheid en gemak.
Psychosociale functie:
- Expressieve functie = consument laat d.m.v. merk zien wat voor type mens hij is.
- Impressieve functie = het kopen van een bepaald merk geeft de consument een goed
gevoel.
Functies van een merk voor een bedrijf:
Onderscheid.
Continuïteit. (mensen blijven het merk kopen).
Hogere prijs. (indien het merk slaagt om psychologische meerwaarde te creëren).
Gemakkelijker productintroducties. (men kent het merk al).
Autoriteit. (merk heeft meer invloed / macht / betere positie).
Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel.
Merkimago = het beeld dat een consument van een merk heeft.
Instrumentele associaties = producteigenschappen.
Psychosociale associaties = gevoel van gezelligheid.
Onvervreemdbare merkkenmerken = de onderscheidende en herkenbare stijlkenmerken van
een merk. (zoals de gele M van McDonalds).
Onderscheid in consumentenproducten:
Dagelijkse gebruiksgoederen: (koffie, brood, tandenpasta).
Afwegingsgoederen: (producten waar de consument speciaal naar opzoek gaat).
Voorkeursgoederen: (wanneer een product bij een consument merkvoorkeur heeft
ontwikkeld).
Speciale goederen: (product met unieke producteigenschappen).
Merknaam:
Gescheiden merken = elk product heft zijn eigen (nieuwe) merknaam. (Cola, Fanta, Icetea).
Paraplumerk = verschillende producten onder 1 merknaam. (Philips).
Prijszetting:
Psychologische prijszetting = Bijv. $0,99 i.p.v. $1,00.
Prestigeprijzen = Hoge verkoopprijzen waaraan de consument de statuswaarde van een
product afleest.
2
, Soorten distributie:
Intensieve distributie = product is aanwezig op z.s.m. plekken. (coca cola).
Selectieve distributie = product is aanwezig op een aantal plekken. (kleding).
Exclusieve distributie = product aanwezig op 1 plek. (Porsche).
2 redenen om samen te werken als producent met de retailer:
1. Stimuleren van de omzet op detailhandelsniveau.
2. Bevorderen van relaties met de detailhandel.
Push en pull:
Push-strategie = gericht op tussenhandel. (groothandel -> retailer -> consument).
Pull-strategie = rechtstreeks tot de consument.
3 r’s = reputatie, relatie, ruil (transactie).
H2, communicatiemix van een onderneming:
Corporate communicatie = gaat om de onderneming als geheel. (bijv. Philips).
Belangrijkste doelgroepen:
- Klanten en prospects.
- Overheid en politiek.
- Eigenmedewerkers en arbeidsmarkt.
- Financiële wereld.
- Publieke opinie.
Marketingcommunicatie = gaat om merken, producten of diensten van de onderneming. (bijv. Pepsi).
Gericht op het beïnvloeden van het keuzegedrag van de consument:
- Themamarketingcommunicatie = gericht op het beïnvloeden van de kennis / attitude.
- Actiemarketingcommunicatie = primair doel is om het koopgedrag of gewoontegedrag te
beïnvloeden. (-> om ze actie te laten ondernemen).
Proces van marketingcommunicatie:
Marketingcommunicatiestrategie van zender -> codering -> boodschap in media -> decodering (door
ontvanger) -> kennis en attitude -> gedrag.
Public relations = het stelselmatig bevorderen van relaties.
Promoties = tijdelijke verbetering van de prijs-waardeverhouding.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jelleklomp. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51036 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now