Hoofdstuk 1 – Wat is marktonderzoek?
1.2 Marktonderzoek is het gestructureerd verzamelen van informatie met het doel om
beslissingen te nemen. We doen marktonderzoek om risico’s te verkleinen.
Niet alleen bedrijven doen marktonderzoek, ook consumenten. Bijvoorbeeld de aankoop van
een nieuwe mobiele telefoon.
Acquisitie of verkopen is het zoeken, werven en vinden van nieuwe klanten.
Er zijn drie soorten marktonderzoek met elk een eigen functie:
- Verkennend onderzoek (exploratief): Heeft tot doel om meer te weten te komen over
een onderwerp.
- Beschrijvend onderzoek (descriptief): Heeft tot doel om de stand van zaken in kaart te
brengen.
- Verklarend onderzoek: Heeft tot doel om oorzaken te vinden voor verschijnselen.
1.3 Bedrijven doen marktonderzoek om een belangrijke vraag te beantwoorden waarop ze
zelf geen goed antwoord kunnen geven.
Het marktonderzoeksproces bestaat uit 5 stappen: probleemanalyse, onderzoeksplan,
uitvoering, analyse en rapportage.
1.4 Stap 1: de probleemanalyse
De doelstelling van een marktonderzoek is de reden om onderzoek te doen. Bij
marktonderzoek gaat het om het verkrijgen van bruikbare informatie. Let op: een
marktonderzoek kan meerdere doelstellingen tegelijk hebben.
De onderzoeksdoelgroep is de groep mensen of bedrijven waarover je in een
marktonderzoek iets te weten wilt komen.
Onderzoeksvragen zijn vragen waarmee de doelstelling van het onderzoek wordt
beantwoord.
De centrale onderzoeksvraag is de belangrijkste vraag, daar waar het allemaal om draait en
die beantwoord moet worden. De centrale onderzoeksvraag wordt opgedeeld in deelvragen
en deel-deelvragen.
Om stap 1, de probleemanalyse, af te ronden, wordt er een probleemstelling op papier
gezet. Een probleemstelling maakt duidelijk waarom het marktonderzoek moet
plaatsvinden, over welke onderzoeksdoelgroep het gaat en wat de centrale vraag is die
beantwoord moet worden.
De probleemstelling moet in ieder geval deze informatie bevatten:
- Wie de opdrachtgever is;
- Hoe het bedrijfsprobleem in elkaar zit;
- Welke beslissing(en) het bedrijf overweegt;
- Wat de doelstelling is van het onderzoek;
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller manuelameijlink. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.