100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Voordeelbundel scriptie + beroepsproduct Afstudeertraject Business Studies - Van klik tot klant: de perfecte landingspagina $7.77
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Hogeschool InHolland (InHolland)
  4.  
  5. OE755 Afstudeertraject (OE755)

Thesis

Voordeelbundel scriptie + beroepsproduct Afstudeertraject Business Studies - Van klik tot klant: de perfecte landingspagina
 1 purchase
  • Course
  • OE755 Afstudeertraject (OE755)
  • Institution
  • Hogeschool InHolland (InHolland)

Voor mijn afstudeertraject heb ik onderzoek gedaan naar "Hoe kunnen de landingspagina's van de klanten van Young Metrics beter geoptimaliseerd worden, teneinde de conversieratio's te verhogen en de Google Ads-campagnes te verbeteren. Hiervoor is een onderzoeksrapport met een beroepsproduct geschrev...

[Show more]

Preview 4 out of 157  pages

Document information

  • June 20, 2023
  • 157
  • 2022/2023
  • Thesis
  • Warmerdam
  • Unknown

Subjects

  • marketing
  • cro
  • website
  • online marketing bureau
  • afstuderen
  • scriptie
  • business
  • conversieratios
  • conversieratio optimalisatie
  • optimalisatie van landingspaginas
  • optimalisatie van conversieratios

Written for

  • Hogeschool InHolland (InHolland)
  • Business
  • OE755 Afstudeertraject (OE755)
All documents for this subject (3)

Seller

avatar-seller
romypronk92

Reviews received

Content preview

Van klik tot klant: de perfecte landingspagina
Onderzoeksrapport Young Metrics




Naam en studentnummer: Romy Pronk (648621)
Klas: ROBSMAVT4B
OE754 A: Afstudeertraject
Opleiding en afstudeerrichting: Business Studies, Marketing jaar 4
Datum: 15-3-2023

,Van klik tot klant: de perfecte landingspagina
Onderzoeksrapport Young Metrics




Naam en studentnummer: Romy Pronk (648621)
Klas: ROBSMAVT4B
OE751 A: Afstudeertraject
Opleiding en afstudeerrichting: Business Studies, Marketing jaar 4
Afstudeerbegeleider en tweede lezer: Robert Warmerdam & Monique de Jong
Afstudeerorganisatie en afdeling: Young Metrics, afdeling advertising
Thema: Conversieratio-optimalisatie van landingspagina’s
Stagebegeleider: Rishi Mancham
Datum: 8-6-2023

, Voorwoord
Ik ben Romy Pronk en 21 jaar. Ik studeer momenteel Business Studies aan Hogeschool Inholland
Rotterdam. Marketing is mijn afstudeerrichting. Ik zit in mijn vierde studiejaar en heb onderzoek
gedaan bij online marketingbureau Young Metrics. Voor mijn afstudeertraject heb ik binnen Young
Metrics een probleem onderzocht om vervolgens hierover advies te geven.

In dit onderzoek is onderzoek gedaan naar hoe de landingspagina's van klanten van Young Metrics
beter geoptimaliseerd kunnen worden, teneinde de conversieratio's te verhogen. De conversieratio's
van de landingspagina's van klanten van Young Metrics zijn namelijk nog te laag. Aangezien er veel
dreigende concurrentie is voor Young Metrics, wil het bedrijf deze lage conversieratio's verhogen om
de resultaten uit Google Ads campagnes voor klanten te verbeteren. Hierdoor wordt de aangeboden
service verbeterd en heeft Young Metrics een betere concurrentiepositie.

Door dit onderzoek en mijn afstudeertraject heb ik meer kennis en inzicht verkregen in verschillende
gebieden binnen Google Advertising, vooral op het gebied van conversieoptimalisatie. Hierdoor ben
ik beter voorbereid op mijn toekomst na mijn studie en weet ik zeker dat ik een baan in de online
marketingwereld wil.

Ten eerste wil ik graag Robert Warmerdam en Monique de Jong bedanken voor hun ondersteuning
tijdens mijn onderzoek. Zij hebben mij waardevolle feedback gegeven en mijn vragen beantwoord,
waardoor ik mijn onderzoek meerdere malen kon optimaliseren om tot een goed advies voor Young
Metrics te komen. Daarnaast wil ik mijn studiegenoten uit mijn afstudeerkring bedanken. Ook zij
hebben meerdere malen feedback gegeven, wat mijn onderzoek heeft verbeterd. Verder wil ik Rishi
Mancham en Bawar Ahmad van Young Metrics bedanken voor het verstrekken van belangrijke
informatie en middelen voor mijn onderzoek. Ten slotte wil ik de externe experts in
conversieoptimalisatie, de klanten van Young Metrics en de medewerkers van Young Metrics
bedanken die ik heb geïnterviewd voor mijn onderzoek. Dankzij hen heb ik belangrijke informatie
verkregen, wat heeft bijgedragen aan een goed advies over hoe de landingspagina's van klanten van
Young Metrics beter geoptimaliseerd kunnen worden om de conversieratio's te verhogen.

Ik wens u veel leesplezier toe.

Romy Pronk

Rotterdam, 8 juni 2023

, Samenvatting
Om ervoor te zorgen dat bij Young Metrics de toenemende concurrentie geen bedreiging meer
vormt voor het behouden en werven van klanten, wil Young Metrics haar concurrentiepositie
verbeteren. Om dit te bereiken, wil Young Metrics de aangeboden service verbeteren door de
resultaten uit Google Ads campagnes voor klanten te optimaliseren. De conversieratio's van de
landingspagina's zijn namelijk te laag of gemiddeld, waardoor er te weinig resultaten uit deze Google
Ads campagnes worden behaald. Om dit te verbeteren, is de volgende onderzoeksvraag opgesteld:
‘Hoe kunnen de landingspagina’s van de klanten van Young Metrics beter worden geoptimaliseerd,
teneinde de conversieratio’s te verhogen en de resultaten uit Google Ads campagnes te verbeteren?’

Om antwoord te kunnen geven op de verkennende onderzoeksvraag heeft er allereerst deskresearch
in de vorm van een literatuuronderzoek plaatsgevonden om te onderzoeken wat er bekend is vanuit
de literatuur over het verbeteren van landingspagina's om de conversieratio's te verhogen. Verder
heeft er kwalitatief fieldresearch plaatsgevonden naar hoe experts in conversieoptimalisatie, de
klanten van Young Metrics en de medewerkers van Young Metrics landingspagina's verbeteren om
de conversieratio's te verhogen. Dit is face-to-face gedaan aan de hand van ongestructureerde
diepte-interviews. Ten slotte heeft er nogmaals deskresearch plaatsgevonden in de vorm van een
intern bronnenonderzoek om te kijken wat de verschillen zijn tussen de landingspagina's van de
klanten van Young Metrics met lage conversieratio's en met hoge conversieratio's.

Uit het onderzoek is gebleken dat de conversieoptimalisatie-piramide van Eisenberg en Eisenberg
(2006), de overtuigingsprincipes van Cialdini (1984) en het 6B-model van Visser en Sikkenga (2021)
van belang zijn bij het verbeteren van de landingspagina’s om de conversieratio’s te verhogen, maar
dat de landingspagina’s met lage conversieratio’s van klanten hierin slecht presteren. Verder is
gebleken dat het hierbij van belang is om de stappen van de conversieoptimalisatie-cyclus van
Petersen (2016) te volgen, maar dat de landingspagina’s van de klanten en de consumenten daarop
zelden getest en onderzocht worden. Daarnaast is gebleken dat de helft van de klanten het
wenselijker vindt als Young Metrics de landingspagina’s van klanten verbetert, maar dat hiervoor te
weinig tijd, middelen en opbrengsten zijn. Ook is gebleken dat het lang duurt voordat klanten de
adviezen van Young Metrics hebben toegepast op de landingspagina’s. Ten slotte is gebleken dat
klanten meer adviezen willen ontvangen over de landingspagina’s en dat de medewerkers bij het
geven van adviezen verschillende elementen analyseren, wat tot inconsistentie kan leiden.

Om de landingspagina's van de klanten beter te optimaliseren, teneinde de conversieratio’s te
verhogen, moeten de fases van het 6B-model van Visser en Sikkenga (2021), de elementen van de
conversieoptimalisatie-piramide van Eisenberg en Eisenberg (2006) en de overtuigingsprincipes van
Cialdini (1984) verbeterd worden op de landingspagina's met lage conversieratio's. Daarnaast
moeten er meer, betere en consistentere adviezen aan klanten gegeven worden over het verbeteren
van de landingspagina's. Dit kan met behulp van een online checklist, waarmee medewerkers snel en
gemakkelijk de landingspagina's kunnen analyseren op basis van deze theorieën en klanten meer
adviezen ontvangen over hoe de landingspagina’s verbeterd moeten worden. Ten slotte moeten de
landingspagina’s en de consumenten meer getest en onderzocht worden. Om de service te
verbeteren, kan Young Metrics duurzaam samenwerken met een freelancer die landingspagina's van
klanten kan verbeteren. Dit stelt hen in staat om web development aan te bieden zonder dat dit veel
tijd en middelen kost. Bovendien worden er alleen kosten gemaakt als er afnemers zijn om deze
kosten te dekken, en kunnen de landingspagina's sneller verbeterd worden op basis van de adviezen.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller romypronk92. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.77. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

68175 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$7.77  1x  sold
  • (0)
Add to cart
Added