Summary
Andre Weber, Consumentengedrag samenvatting
- Course
- Institution
Samenvatting van het boek 'Consumentengedrag'
[Show more]
Seller
Follow
StudentTilburgUni
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk 2 en 3Big Five
- Extravert – introvert
- Aardig-vijandig
- Zorgvuldig – chaotisch
- Stabiel – instabiel (emotioneel)
- Open voor ervaringen – behoudend
Levensstijl
Patroon van expressieve gedragskeuzen en smaakuitingen
VALS
Values and Lifestyles
Segmenten
Principe-georiënteerd Status-georiënteerd Actie-georiënteerd Veel middelen
Realiseerders |
Principiëlen Presteerders Ervaarders |
Gelovers Strevers Doeners |
Zwoegers Weinig middelen
Motivatieconflicten
- Approach-approach (je wil 2 dingen even graag, kan niet kiezen)
- Approach-avoidance (je wil het enerzijds wel, anderzijds niet)
- Avoidance-avoidance (Je wil 2 dingen niet (bijvoorbeeld niet met bus of taxi))
Behoeftehiërarchie Maslow
Zelfverwezelijking
Zelfrespect…………………..
Liefde……………………………………..
Veiligheid…………………………………………..
Fysiologische behoefte………………………………..
ERG-Theorie (Existence-relatedness-growth-theorie)
- Overlevingsbehoefte
- Sociale behoefte
- Groeibehoefte
Basismotivaties
Negatief Positief
- Probleemopheffing - Zintuigelijk genot
- Probleemvermijding - Intellectuele stimulatie
- Onvolledige satisfactie - Sociale goedkeuring
- Gemengde ‘approach-avoidance’
- Normale vermindering
, Middel-doelketen
Concrete attributen Abstracte attributen Functionele gevolgen Psychosociale gevolgen
Instrumentele waarden Eindwaarden
Segmenten consumenten
- Merkentrouw (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: HOOG)
- Informatiezoeker (relevantie van productgroep: HOOG, relevantie van merk: LAAG)
- Routine-merkkoper (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: HOOG)
- Merkswitcher (relevantie van productgroep: LAAG, relevantie van merk: LAAG)
Hoofdstuk 4
Informatieverwerkingsproces
Is selectief en subjectief en verloopt in 2 delen:
- Perceptieproces (zintuigelijke prikkels selecteren en interpreteren)
- Geheugenproces (opslaan van wat men waarneemt)
Wordt beïnvloed door:
- Kenmerken van de consument (interesse, behoeften, stemmingen, gevoelens)
- Kenmerken van stimuli en de omgeving waarin deze worden aangeboden
Fasen van informatieverwerkingsproces
Omgeving (fysiek, sociaal, marketing) Stimuli Exposure Aandacht Begrip (interpretatie,
integratie, afleiding) Onthouden (geheugen) Langetermijngeheugen Aandacht
Stimulus
Elk object dat door de persoon kan worden waargenomen
Exposure
- Actief (de consument gaat zelf op zoek en wordt geconfronteerd)
- Passief (onvrijwillig, de consument wordt geconfronteerd zonder dat hij op zoek is)
- Forced (moeilijk voor consument om zich aan de reclame te onttrekken)
Absolute drempel
Minimumkracht die een stimulus moet bezitten om door zintuigen te worden opgemerkt
Relatieve drempel
Het minimale verschil tussen twee stimuli, zodat een individu dit verschil opmerkt
Persoonlijke factoren van invloed op de aandacht
- Behoefte, motivatie, interesse
- Attitudes en waarden
- Gewenning
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller StudentTilburgUni. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now